Кассы самообслуживания впервые обошли кассиров

SuperJob опубликовал любопытную статистику: 55% россиян выбирают кассы самообслуживания, 40% — традиционные кассы с кассиром.

Впервые за всё время наблюдений «автоматы» победили.Но интереснее контекст вокруг этой цифры.

Рынок труда в 2026-м:

— вакансий −19% год к году

— резюме +33%

— розница вышла на 1-е место по спросу на персонал, обойдя промышленность и строительство.

В текущей ситуации бизнес оптимизирует численность, а соискатели ищут работу там, где ещё остаются вакансии. Розница становится «последним рубежом» массового найма и одновременно полигоном для автоматизации.

Кроме экономики и эффективности, есть ещё одно измерение - социальное. Касса в магазине остаётся одной из немногих форм слабых социальных связей: короткий, ни к чему не обязывающий контакт с незнакомым человеком.Такие контакты позволяют ощутить, что вокруг - люди.

Это не аргумент против автоматов. Скорее приглашение понаблюдать: что ещё в нашей повседневности держится на таких вот «необязательных» разговорах? и хотелось бы нам это сохранить?

ТГ канал про инновации в ритейле @retail_innovations