Роман Бобров

В рамках профилактики выгорания в командах я заметил определенную взаимосвязь: чем умнее и аналитичнее руководитель (как говорят, «весь в голове»), тем выше риск профессионального выгорания у сотрудников. Обратная связь показывает в таких случаях, что сотрудники чувствуют себя неуслышанными, а их опыт и знания невостребованными. Когда кто-то из ком…

Иногда встречаю руководителей и предпринимателей, которые застревают в анализе своих ошибок. Они переживают конфликт с партнером, неудачный проект или критику крупного клиента и потом неделями прокручивают эту ситуацию в голове. При этом они не двигаются вперед, а все глубже уходят в самокопание.

На новогодних каникулах посмотрел документальный сериал "Стэнфордский тюремный эксперимент: Раскрывая правду (National Geographic)". Этот эксперимент знаком мне давно и я был удвилен, что его результаты были в значительной степени сфабрикованы.

В рамках корпоративного проекта ко мне на сессию пришёл руководитель среднего звена. Человек успешный: достойная карьера, уважение в компании и команде, семья, дети. Но на приёме он выглядел истощённым. «Я не помню, когда последний раз отдыхал», — сказал он. И добавил: «Дома я руковожу, на работе руковожу, с друзьями я тот, от кого ждут инициативы…

Недавно прочитал книгу Ника Коленды "Система убеждения: Как влиять на людей с помощью психологии" и вспомнил одну свою консультацию. Руководитель стартапа отметил, что сотрудники не проявляют инициативы и не берут на себя перспективные проекты, хотя возможности есть. А потом он сказал: «Может, устроить внутренний конкурс с ограничением мест в новом…

На одной из сессий встретил ситуацию: коллега по команде присвоил себе результат совместной работы. И клиентка пришла ко мне в состоянии, которое я бы назвал гневным бессилием — злость смешана с растерянностью. «Я вложила столько сил, а его похвалили. Как так можно?». И это не просто обида на несправедливость. Это удар по самоуважению, по ощущению,…

В практике консультирования организаций я часто слышу одну и ту же историю: компания создаёт отличные условия, предлагает бонусы, гибкий график, фитнесс-абонементы и даже приглашает корпоративного психолога. А сотрудники всё равно жалуются на выгорание. И руководитель теряется: что ещё делать?

В практике консультирования я часто вижу, как руководители и предприниматели теряют ценные отношения и возможности из-за одного простого навыка — умения вести разговор в условиях разногласия. Конфликт мнений на встречах, переговорах, в командах — это нормально. Но то, как мы говорим в эти моменты, часто определяет, станет ли спор конструктивным диа…

Работаю с руководителями уже более пяти лет. И заметил одну странную закономерность: никто не приходит и не говорит "мне нужно работать над эмоциональным интеллектом". А вот про других — про них говорят постоянно: "Вот ему бы заняться своим EQ". Интересно, что люди, которым это нужнее всего, видят проблему везде, только не в себе.

Как-то раз я консультировал женщину руководителя крупного отдела сбытовой компании*. Внешне всё идеально: проекты в срок, команда слаженная, обратная связь 360 отмечает ее надёжность и внимание к деталям. Но на сессии она призналась: "Я не помню, когда в последний раз делала что-то для себя".

Недавно работал с руководителем и его командой в одном крупном банке*. На командных сессиях все казалось слишком гладко: никто не возражал, все соглашались. Но анонимный опрос выявил совсем другую историю: подчиненные боялись высказывать свое мнение. И самое интересное – руководитель об этом даже не подозревал.