Вовлеченность - это совокупность физических, эмоциональных и интеллектуальных факторов, которые мотивируют сотрудников выполнять их работу лучше и эффективнее и достигать высоких результатов. Уровень вовлеченности позволяет работодателю понять точки роста и развития, производительность труда в коллективе, диагностировать проблемные зоны, определить атмосферу в коллективе и вектор развития компании во внутреннем контуре. Среди основных показателей вовлеченности то, насколько сотрудник ассоциирует себя с компанией, знает и разделяет ее стратегию развития и ценности, видит ли для себя перспективы роста и развития, а также его лояльность компании и желание в ней оставаться.