За последние три года в нашей стране было построено более 3,3 млн новы квартир. Согласно исследованию РИА «Новости», Россия лидирует среди европейских стран по объему вводимого жилья. В пересчете на десять тысяч человек получается 227 квартир, а в среднем на каждого россиянина в стране приходится по одной комнате. Статистика Росстата указывает, что за последние пять лет в России было построено 400 миллионов квадратных метров жилья, и это даже больше, чем в последней самой успешной для строительства пятилетке в РСФСР (343 миллиона квадратных метров).
Ростелеком, учитывая этот тренд на рынке недвижимости, проанализировал потребности населения и модели поведения покупателей новостроек. Так, в последние годы покупатели квартир в новостройках помимо соотношения цены и качества, удобного местоположения, планировки все больше внимания уделяют вопросам безопасности, комфорта и удобства использования. Принимая это во внимание, мы решили разработать продукт под задачи этой аудитории, спрогнозировали его эффективность и приняли решение запустить «Ростелеком Ключ».
Это экосистема цифровых сервисом для безопасного и комфортного проживания в многоквартирном доме, которая включает в себя умный шлагбаум, умный домофон, комплексное видеонаблюдение в подъезде и на придомовой территории, умные счетчики, умную систему контроля удаленного доступа и другие услуги.
Логичным было задействование уже созданной компанией инфраструктуры, что позволило оптимизировать расходы. Оптические сети доступа «Ростелекома» для оказания услуг домашнего интернета и IPTV охватывают около 35 миллионов домохозяйств по всей стране. Это значит, что к большинству многоквартирных домов уже построены и используются волоконно-оптические линии связи. За счет этого удалось сэкономить еще и время: новый продукт «Ростелеком. Ключ» мы создали буквально за несколько месяцев.
Что умеет «Ростелеком Ключ»
На старте проекта в личном кабинете была возможность просматривать записи с видеокамер, установленных вокруг дома и в подъездах (с разным уровнем доступа), управлять доступом в подъезд через домофон, принимать видеовызовы с домофона и генерировать временный код для гостей или курьера.
Ростелеком – лидер рынка видеонаблюдения в России, видеоплатформа ‒ одна из лучших в стране. Поэтому логично было начать именно с нее и взять за основу «Ростелеком Ключа».
Сначала мы запустили пилот в Санкт-Петербурге, собрали немалое количество отзывов и пожеланий и уже в новой версии продукта смогли их учесть и реализовать. MVP включал в себя удобное приложение для мобильных устройств. Жильцы могли просматривать данные с видеокамер с помощью смартфона и с него же управлять домофоном, создавать коды для входа.
«Ростелеком Ключом» начали пользоваться жильцы первых подключенных домов. Со временем из просто «умного домофона» сервис трансформировался в полноценную экосистему. Теперь житель может не только открыть домофон в режиме «Кто? Я!», но и перевести передачу показания со счётчиков из ручного режима в автоматический, открыть шлагбаум, посмотреть, что происходит вокруг с помощью камер видеонаблюдения (с архивами записей), выдать разовые коды для курьеров, настроить переадресацию вызовов с домофона на мобильный и многое другое.
В итоге получился продукт, который полезен как в сегменте B2C, так и B2B. Для пользователей плюсы понятны и очевидны: комфорт, удобство использования, безопасность. Что касается бизнес-сегмента, для застройщиков это создает дополнительное преимущество, ведь в итоге он сдает в эксплуатацию и продает клиенту не стандартную квартиру, а подключенное к цифровым сервисам жилье.
Что сегодня
За год промышленной эксплуатации были подключены сотни домов по всей стране, в том числе в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке, Краснодаре и других. Сейчас «Ключ» управляет тысячами домофонов и проект продолжает активную экспансию.
Причем, система совершенствуется и скоро «Ключ» будет дополнен технологиями искусственного интеллекта: сейчас идет тестирование компьютерного зрения, то есть системы распознавания лиц, благодаря которому умный домофон будет автоматически узнавать пользователя по лицу. То же самое касается допуска на придомовую территорию — номер автомобиля жильца будет распознаваться и шлагбаум автоматически поднимется, не дожидаясь, пока охранник вручную сверится со своим списком.
Кроме того, пилотируем управление «Ключом» с помощью команд Siri, и умных часов Apple Watch.
Проект «Ключ» находится в стадии бурного развития и, смотря на его роадмап, мы понимаем, что нашим рекрутерам будет очень тяжело, ведь команда продуктологов и айтишников будет динамично расти.