Вези: Самокат и Aviasales предложили пользователям стать курьером

Aviasales и Самокат подвели итоги онлайн-игры «Доставка», участники которой получили в подарок промокоды в сервисе экспресс-доставки Самокат. Акция продлилась с 9 июля по 8 августа.

Игра предоставила пользователям возможность почувствовать себя настоящим курьером: развозить продукты по адресам, встречая на своем пути самые разные препятствия — от автомобилей на дороге до неровных бордюров. Aviasales и Самокат рассказали о реализации проекта и поделились его результатами.

Идея сделать развлекательный спецпроект пришла к нам еще во время карантина, когда россияне сидели дома и больше всего нуждались в развлечениях и позитивных эмоциях. Совместно с коллегами из Aviasales, которые выступили партнерами проекта, мы решили остановиться на формате интерактивной игры. Среди прочих его выделяют стабильно высокие показатели вовлеченности.

Курьера в качестве главного героя мы выбрали неслучайно: эта работа в период пандемии приобрела важное социальное значение. Курьеры стали настоящим символом самоизоляции. Чтобы обратить внимание пользователей на важность этой профессии, мы построили игру именно вокруг работы доставщика.

Перед нами стояла задача привлечь новых пользователей в приложение Самокат. Параллельно мы хотели выстроить эмоциональную связь с брендом и донести до ЦА основное преимущество сервиса — оперативную доставку за 15 минут. О том, что идея сработала, говорит количество активированных промокодов.

Так как для Aviasales уже не впервые разрабатывает аналогичные механики, мы не столкнулись с какими-то проблемами в реализации проекта. Единственный минус — игра вышла довольно тяжелая в плане управления. Тем не менее, это не отразилось негативно на результатах проекта. Скорее, наоборот, подстегнуло игроков и продлило среднее время нахождения в игре.

Основная задача пользователя — за ограниченное время доставить покупателям в целости и сохранности как можно больше заказов. Чем больше доставок удается завершить, тем больше очков зарабатывает игрок.

Виртуальный курьер забирает продукты со склада (точки с логотипом Самоката) и доставляет их до адреса, обозначенного на карте. В процессе игры возникают различные подсказки — они помогают пользователям успешно пройти игру и выиграть промокоды от Самоката. После завершения онлайн-игры участники должны были поделиться результатами в одном из своих аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте и Facebook или через списки контактов в мессенджерах WhatsApp и Telegram.

В качестве подарков были предусмотрели промокоды. Главный приз — промокод на 3000 рублей в Самокате — получили 20 авторизированных пользователей, набравших наибольшее количество очков.

Большое внимание креативная команда уделила текстам во всплывающих окнах. Они появлялись, когда главный герой собирал баллы во время движения или, наоборот, терял свои заказы. Эти фразы не сразу получились такими забавными: формулировки дорабатывались и переписывались, пока не зазвучали корректно в рамках TOV (tone-of-voice) компании.

Для продвижения онлайн-игры команда проекта задействовала баннеры в соцсетях, а также таргетированную рекламу в Facebook и Instagram. Проектная команда запускала таргетинг по геолокации на Москву и Санкт-Петербург и публиковала посты во всех каналах Aviasales, включая соцсети.