Разработка интернет-магазина в 2024 году: Что нужно знать? Этапы, особенности, советы

Создание сайта для интернет-магазина для многих является актуальным в 2024 году, даже несмотря на расцвет маркетплейсов и высокую конкуренцию с крупными агрегаторами и площадками. Поэтому для многих встает вопрос – как создать продающий интернет-магазин и избежать возможных ошибок и головной боли? Как понять, что все процессы настроены правильно и подрядчики выполняют свою работу качественно?

Мы, агентство KPI Lab, подготовили статью c большим количеством практической информации по созданию интернет-магазина, основанной на нашем опыте. Изучив его вы поймете, как создать успешный интернет-магазин с нуля, какие у него преимущества перед маркетплейсами и как это использовать, какие есть способы создания интернет-магазинов и сколько стоит разработка. Поехали!

В век “бума” маркетплейсов у многих справедливо может возникнуть вопрос: “А зачем вообще заморачиваться над созданием интернет-магазина, если достаточно выгрузить товары и категории на маркетплейс и всё – сразу можно продавать?”. Для кого-то данный вопрос будет весьма логичным и правильным – если вы хотите продавать ликвидный товар с высоким спросом, если вы готовы платить комиссии, возможно, вам стоит сразу выходить на маркетплейсы.

Но мы считаем, что для эффективной и долгосрочной работы в e-commerce наличие сайта также необходимо. Сейчас расскажем почему.

Рассмотрим основные причины, почему стоит создать интернет-магазин в 2024 году, несмотря на популярность маркетплейсов.

• Повышенная лояльность покупателей;

Как ни крути, с помощью сайта компания вызывает повышенное доверие пользователей к бренду. Ведь на сайте представлена информация о компании, способах заказа и доставки, гарантийных условиях, контакты, отзывы, полезный контент и т.д. Все это повышает доверие к бренду и его значимость в глазах посетителей.

Также наличие сайта в поисковиках (будь то органическая выдача или реклама) говорит о том, что у компании есть деньги на продвижение, а это также вызывает чувство доверия, уверенности и лояльности со стороны пользователей.

• Много возможностей для продвижения;

Наличие собственного сайта открывает перед бизнесом большие возможности в плане интернет-маркетинга. Если вы хотите продвигать сайт в поисковых системах и удерживать его в топе долгие годы, вы можете настраивать разные типы объявлений контекстной рекламы, использовать имейл-рассылку как инструмент продаж. К тому же, у вас будет собственная база клиентов и больше данных о ЦА, которые позволят вам продвигаться более эффективно.

• Независимость от маркетплейсов;

У продвижения на маркетплейсах есть неоспоримые плюсы – запустить бизнес на них достаточно легко, не нужно тратить время на разработку собственного ресурса, есть встроенные возможности для рекламы и SEO-продвижения – сразу можно продавать. Но также есть и ряд ограничений.

Например, маркетинг (а именно – размер акций и скидок) контролирует площадка, что может привести к убыткам. А еще вас могут ждать необоснованные штрафы. Не забудем про высокую конкуренцию и необходимость постоянно следить за отзывами и поддерживать высокий рейтинг.

А еще не все люди любят покупать на маркетплейсах. Удивительно, но это так. Некоторым пользователям проще найти товар в поисковике и заказать в тематическом интернет-магазине, чем выбирать среди тонны однотипных позиций на маркетплейсах.

• Отсутствие комиссий и штрафов.

Еще одним плюсом является отсутствие необходимости платить комиссии маркетплейсам, сюда же отнесем возможные штрафы. С собственным интернет-магазином все ваши траты будут направлены на развитие сайта и бизнеса.

Мы считаем, что маркетплейсы – отличный инструмент продвижения для e-commerce. И им обязательно нужно пользоваться, но во многих случаях – как дополнением к вашему интернет-магазину.

Перейдем к главному – процессу создания вашего интернет-магазина. Существует несколько основных способов разработки интернет-магазина – с использованием конструктора, CMS, программного кода или SAAS-движка. Рассмотрим подробнее каждый из них.

• Использование конструкторов;

Если вы хотите заняться разработкой интернет-магазина самостоятельно, самый простой способ сделать это – создать сайт на конструкторе, например, на Tilda, Craftum или Nethouse. У каждого хорошего онлайн-конструктора есть обширная библиотека со стильными и современными шаблонами, готовыми блоками для типовых разделов, интеграция с сервисами аналитики и круглосуточная техподдержка. Такой вариант подойдет для начинающих предпринимателей, которым нужен несложный сайт, т.к. он не требует много затрат.

• Разработка сайта на CMS;

CMS – это программное обеспечение, которое позволяет управлять контентом веб-сайта. Создание интернет-магазина на CMS (“Битрикс24”, WordPress, Tilda) позволяет разработать функциональные и технически сложные сайты с большим объемом контента, дополнительных функций и интеграций. С помощью CMS можно создать сайт на основе готового шаблона, а также позволяет внедрить индивидуально разработанный дизайн и использовать код.

• Покупка SaaS-движка;

SaaS (Software as a Service) — это облачная модель предоставления программного обеспечения. Можно арендовать готовую облачную площадку, имеющую все необходимые модули, и использовать ее для размещения своего интернет-магазина. Из плюсов – интеграция с платежными или CRM-системами, возможность оценить функционал в пробном режиме. Из минусов – арендованный интернет-магазин не принадлежит своему владельцу, поэтому он будет вынужден нести не зависящие от него риски. Например, владелец платформы может резко увеличить цену подписки, упразднить какие-либо функции или закрыть свой сервис. Этот вариант, пожалуй, наименее актуальный на текущий момент из перечисленных.

• Создание сайта на самописной CMS или с помощью кода.

Также можно создать интернет-магазин с нуля – на самописной платформе или с помощью кода. Такие сайты разрабатывают под требования заказчика, в них нет лишних функций и можно внедрить все интересные идеи.

Вариант сложный и трудозатратный, требует больших вложений, но зато функционал сайта будет подстроен точно под вас.

Фундамент любого сайта – это цель, для которой он создается. Исходя из этого определяется, какая аудитория должна заходить на сайт, проводится анализ возможных конкурентов и разрабатывается дизайн сайта, внедряется весь необходимый функционал и создается стратегия продвижения. При разработке интернет-магазина необходимо учесть и множество других факторов, таких как безопасность информации, выбор оптимальной системы оплаты и доставки товаров. В целом работы по созданию сайта интернет-магазина можно разделить на несколько этапов.

• Заполнение брифа;

Перед созданием интернет-магазина веб-агентство может попросить вас заполнить бриф. Зачем это нужно? Для определения целей вашего магазина, создания оптимального плана работ и понимания объема, сроков и стоимости веб-разработки. Важно внимательно отнестись к этому этапу и ответить на все вопросы, чтобы получить ожидаемый результат. После заполнения брифа можно приступать к следующему этапу.

• Анализ конкурентов;

Перед стартом работ по разработке интернет-магазина нужно провести анализ сайтов конкурентов из ТОПа. Это поможет понять, каким образом стоит построить структуру сайта, какие разделы и элементы можно добавить на сайт, чтобы ресурс успешно продвигался в поисковиках. Анализ конкурентов также позволит создать уникальный дизайн, который будет выгодно выделяться на рынке.

Подробнее остановимся на разработке структуры интернет-магазина. Мы считаем, что именно создание широкой структуры с максимально возможным количеством позиций товаров в каталоге, разделов и подборок всех товаров играет ключевую роль в успешном SEO-продвижении интернет-магазинов, и находим подтверждение этому в своих кейсах. Так, например, при редизайне интернет-магазина техники Apple мы значительно расширили структуру за счет добавления на сайт большого количества подборок моделей iPhone – по цвету, объему памяти, камере и т.д. Структура получилась достаточно широкой, и это позволило увеличить трафик сайта в 2,5 раза всего за 50 дней, что является очень быстрым результатом для SEO.

• Прототипирование;

Затем можно приступать к планированию прототипов (или макетов) основных страниц сайта. Прототип демонстрирует расположение блоков, кнопок, элементов и контента (текста, картинок, фото, видео) на одной странице. Наличие прототипа необходимо для разработки удобного интерфейса сайта и предотвращения возможных ошибок при создании дизайна. После утверждения заказчиком прототип передается веб-дизайнеру.

• Подготовка тестовой среды;

Вместе с работой по проектированию идет процесс подготовки тестовой среды. Она, как правило, представляет собой выделенный технический поддомен вроде site.agency.ru. Подготовка включает создание этого поддомена, настройку сервера, установку “чистой” CMS, другие настройки прав доступа для разработчиков и системы контроля версий (GIT).

• Дизайн, программирование и верстка;

Дизайнер приступает к работе после утверждения технического задания. Его задача – сделать сайт современным, привлекательным и в то же время удобным для посетителей. Внешний вид сайта, расположение блоков, разделов и страниц, наличие эффективных коммерческих факторов должны стимулировать пользователей к покупкам и быть удобными и эффективными для заказа товара из каталога и поиска информации на сайте.

Затем верстальщики и программисты реализуют готовый дизайн. Этот этап является самым энергозатратным и продолжительным.

• Наполнение контентом;

Затем следует наполнение сайта SEO-оптимизированным контентом. SEO-специалист анализирует структуру ресурса и собирает семантическое ядро, на основе которого составляет техническое задание копирайтеру. Важно грамотно оформить карточки с описанием всех товаров, а также опубликовать релевантный, качественный и полезный контент, который будет интересен пользователю и понравится алгоритмам поисковиков. Именно контент может сыграть ключевую роль в SEO-продвижении ресурса, поэтому данный этап очень важен.

• Выбор домена и хостинга.

После создания сайта, когда интернет-магазин технически готов, прошел все проверки и доработки – его выгружают на хостинг. Перед запуском сайта проводится очистка базы данных от временных файлов, подключаются системы аналитики, проверяются другие настройки индексации. Также на этом завершающем этапе сайту присваивается доменное имя.

Итак, мы рассмотрели основные этапы разработки интернет-магазина.

Теперь можно приступать к его продвижению. Стоит заняться SEO-продвижением и контекстной рекламой, эффективным также будет представительство и продвижение сайта в соцсетях и внешний контент-маркетинг. Используйте все возможные инструменты, которые предлагает digital.

Стоимость интернет-магазина рассчитывается индивидуально и зависит от многих факторов: типа создания интернет-магазина и выбранной платформы, варианта дизайна – индивидуального или на шаблоне, количества позиций товара и публикуемого контента на сайте. Цены у агентства на небольшой интернет-магазин, собранный на конструкторе, в среднем могут составлять 50 тысяч рублей, а сайт, разработанный с использованием кода с нуля, будет в разы дороже.

Срок создания интернет-магазина также зависит от многих факторов. Например, от выбора движка, сложности дизайна и технической оптимизации сайта, количества всех товаров и контента на сайте. Также на сроки влияет скорость согласования, предоставления контента и правок от клиента. Из нашей практики средний срок создания интернет-магазина по индивидуальному проекту составляет от 2 до 8 недель. Разработка технически сложных проектов может занимать от 6 до 12 месяцев.

Чтобы точно рассчитать сроки и стоимость создания интернет-магазина, а также определить этапы веб-разработки для вашего бизнеса, необходимо учитывать следующие факторы.

• Объем данных;

Нужно понимать, какой объем данных необходим вашему интернет-магазину. При учете объема данных важно рассмотреть как количество заказов клиентов, так и количество контента, который вы готовы разместить на вашем сайте, к примеру, в описании товара или в разделе “Блог”.

• Способы покупки и доставки товаров;

Как заказать и получить товар – информация, которой покупатель интересуется в первую очередь, когда заходит на новый для себя интернет-магазин. Нужно продумать процесс заказа товара “от и до”: от того, как клиент положит товар в корзину до того, как его получит. И этот путь должен быть интуитивно понятным и легким для покупателей.

• Этапы заказа;

Необходимо учесть все аспекты оформления заказа – от выбора способа оплаты до доставки и возможности допродажи дополнительных товаров. Каждый из этапов должен быть реализован на сайте.

• Анализ конкурентов;

Перед стартом работ по разработке интернет-магазина стоит провести анализ сайтов конкурентов. Он позволит вам понять, какие эффективные решения применяют ваши самые успешные конкуренты из ТОПа, чтобы внедрить их на своем сайте. Особое внимание уделите анализу коммерческих факторов на сайте – элементов, блоков, разделов, которые влияют на решение пользователей о покупке. Также нужно проанализировать каналы продвижения конкурентов, чтобы понять, каким образом они привлекают аудиторию.

• Функционал ресурса.

Функционал дорабатывается уже в процессе создания вашего сайта, но все же требует тщательного осмысления перед началом веб-разработки. Необходимо подумать над способами загрузки данных, внесения изменений, интеграции с другими сервисами и работой системы управления.

Итак, мы рассмотрели основные аспекты, которые стоит учитывать при создании интернет-магазина в 2024 году. Мы разобрали, почему стоит создавать интернет-магазин в эпоху расцвета маркетплейсов, каким образом можно создать интернет-магазин и из каких этапов состоит веб-разработка.

Если вы хотите создать интернет-магазин, оставляйте заявку на нашем сайте, звоните по номеру телефона: 8 (499) 707-25-26 или пишите на электронную почту: [email protected]. Всем новым клиентам мы дарим бонус: 1 месяц SEO-продвижения бесплатно. Также подписывайтесь на наш YouTube-канал. Всем SEO!