Изучаем новый канал продвижения. Часть 2: подходит ли ваш бизнес для продвижения в рамках локального SEO

Команда Repometr подготовила вторую часть материалов, в которой продолжает подробно разбирать локальное SEO и как оно влияет на продвижение. С первой статьей можно ознакомиться здесь.

Если нет времени читать весь цикл обучающих статей, из короткого видео можно узнать, как поднять себя в локальном поиске без контекстной рекламы и подключения премиум-аккаунта. В результате вы получите рабочие приемы и фишки, которые приведут к вам клиентов, готовых платить сразу же.

Когда мы говорим о SEO-продвижении нашего бизнеса в интернете, чаще всего имеем в виду показ ссылки на наш сайт на странице результатов поиска в Google (SERP), и чем выше, тем лучше.

Но, по сути, на странице результатов поиска есть два типа выдачи.

Давайте разберем на примере. Напишем в строке поиска «заказать создание сайта» и посмотрим, что нам покажет Google.

Вверху идут обычные результаты (они выделены синим прямоугольником) — ссылки на сайты, на которых мы можем заказать такую услугу. Поисковик подбирает компании из нашей страны, иногда даже из нашего города, но близость физического расположения здесь не имеет решающего значения.

Их офисы могут находиться как рядом с нами, так и на другом конце страны. В принципе, такую услугу вполне можно выполнить удаленно, и поисковик это понимает.

Красным выделены результаты поиска на картах Google, и там уже идет перечень компаний, физически расположенных неподалеку от нас. Это локальный поиск — поисковик дает нам информацию о компаниях, находящихся в нашем районе (городе).

Если же указать в запросе что-то вроде «заказать суши», то локальный поиск будет иметь приоритетное значение, поисковик понимает, что мы не будем заказывать суши из другого города. Если кликнуть по результатам, мы перейдем на Google Maps, где увидим полный список суши-баров и ресторанов рядом с нами:

Так вот, продвижение в таких результатах локального поиска, с привязкой к физическому расположению компании, и называется локальным SEO. Его принципы и стратегии немного отличаются от обычного.

Давайте обсудим, нужно ли локальное SEO именно нашему бизнесу, какие бывают локальные компании и с какими трудностями они сталкиваются при продвижении.

Это зависит от двух факторов: соответствуете ли вы требованиям Google и соответствует ли ваш бизнес двум главным критериям локальной компании.

Чтобы присутствовать в результатах поиска на картах Google, вам необходимо зарегистрировать свою компанию в «Google Мой бизнес».

Но «Google Мой бизнес» предъявляет определенные требования к типу бизнеса, далеко не каждый может создать свой профиль на Google Maps.

Все требования изложены в «Руководстве по работе с Google Мой бизнес». К примеру, в одном из первых же разделов мы видим перечень компаний, которые могут создавать в нем профили, и тех, кто не может этого делать.

Существуют и другие требования: что можно указывать в описании, что нельзя писать в названии и так далее.

Руководство по «Google Мой бизнес» — это маленькая библия для локального бизнеса. В нем есть не только перечень требований, но и множество советов и примеров: как лучше заполнить профиль, какие можно использовать возможности для привлечения клиентов и так далее.

Чтобы использовать стратегии локального SEO, ваша компания должна соответствовать двум главным критериям:

В противном случае успех такого продвижения маловероятен.

Всего можно выделить 6 видов локальных компаний, которые объединяются в три подгруппы:

Рассмотрим особенности каждого из шести видов, примеры таких компаний и проблемы в продвижении, с которыми они сталкиваются.

Классический офлайн-бизнес — это различные предприятия и компании, которые не осуществляют доставку своих товаров или услуг. Клиенты должны приходить непосредственно в офис или в магазин компании, чтобы сделать покупку или получить услугу.

Первый вид — это компании с одним адресом, не имеющие филиалов. Это могут быть:

Второй вид — компании с филиалами (в этом же городе или в других городах). Все филиалы работают под единым брендом. Это могут быть сети:

К примеру, по запросу «Робин Сдобин» в Воронеже мы увидим целую сеть закусочных:

Третий вид — это филиалы под одним брендом, но с разными видами деятельности.

К примеру:

К примеру, я стоматолог из маленького города Воскресенска. Менее чем в 20 км от меня есть другой маленький город — Егорьевск. Его жители вполне могли бы приезжать ко мне на прием. Но по запросу «стоматолог в Егорьевске» в результатах на картах будут только стоматологии из Егорьевска.

Для всех трех видов офлайн-бизнеса есть одна общая проблема: видимость в результатах поиска по запросам потенциальных клиентов. Она ограничена привязкой к вашему географическому местоположению.

А вот если пользователь будет искать просто «стоматолог», или «стоматолог рядом», то моя стоматология попадет в результаты.

Отдельная проблема существует у бизнеса с несколькими видами деятельности. Здесь перед владельцем (или маркетологом) встает вопрос, что лучше продвигать: бренд в целом или отдельные профили филиалов. Для ответа нужно учитывать и известность вашего бренда, и специфику деятельности, и то, что обычно ищут ваши пользователи.

К примеру, если сеть медицинских клиник открывает кабинет стоматолога в каком-то районе города, то удачным может быть продвижение именно локального профиля этого специалиста:

«Google Мой бизнес» допускает создание отдельных профилей для подразделений вашей компании:

К этому виду бизнеса относятся компании, которые:

Главное отличие такого бизнеса от предыдущего вида — более широкий географический охват. Хотя у такой компании и есть конкретное физическое расположение, клиенту не обязательно приходить туда. Поэтому не принципиально выбирать компанию близко к дому.

Например, вот что может быть показано человеку при запросе «доставка воды» в Воронеже. Это компании практически по всему городу:

Компании обслуживания и доставки также бывают двух типов:

Несмотря на широкую зону охвата клиентов, для таких компаний также актуально ограничение по территориальному признаку.

К примеру, вы — дезинсектор в Минске. Заполняя свой профиль в «Google Мой бизнес», вы указали свой адрес в Минске и территорию обслуживания — Минск. Но вы также хотели бы выезжать к клиентам в небольших городах неподалеку от Минска, для этого у вас есть и желание, и возможности.

Но в результатах запросов таких клиентов ваша компания отражается далеко не всегда, поскольку поисковик считает вашей территорией обслуживания только столицу.

Что делать? В этом случае хорошим решением будет добавить в свой профиль несколько территорий обслуживания. На самом деле Google разрешает добавить до 20 территорий:

Продумывая стратегию продвижения, подумайте, клиентов из каких районов и городов вы бы хотели обслуживать, какие запросы они пишут в поисковик, и уже на основании этого внесите соответствующие изменения в свой профиль на «Google Картах».

Бизнес на дому — распространенный формат предоставления услуг или продажи товаров. Часто небольшой объем дохода не позволяет предпринимателю снять офис. В некоторых случаях площадь квартиры или дома вполне достаточна для комфортного совмещения бизнеса и личной жизни, поэтому необходимости в отдельном офисе просто нет.

В таком формате часто работают репетиторы, массажисты, мастера маникюра, мастера по пошиву одежды и так далее.

Этому типу бизнеса присуща уникальная для локального SEO-проблема — проблема отсутствия приватности.

В то время как обычные компании заинтересованы в как можно более полном заполнении профиля на Google Maps и широком распространении ссылки на этот профиль по всем возможным каналам, домашний бизнес должен балансировать на грани между продвижением и приватностью.

Ведь адрес компании — это одновременно и личный адрес владельца и его семьи. Клиенты бывают самые разные, некоторые могут прийти в нерабочее, неудобное для владельца время, позвонить за полночь или рано утром и так далее.

Что можно сделать для улучшения ситуации?

«Google Мой бизнес» не позволяет создать профиль компании без фактического адреса расположения (например, с указанием абонентского ящика). Предоставить не принадлежащий вам адрес тоже, скорее всего, не получится — на указанный в профиле адрес Google высылает письмо (обычной почтой) с кодом подтверждения, который вы должны ввести в аккаунте.

Но вы можете, к примеру:

Мы разобрали виды локальных компаний и проблемы их продвижения. В следующих статьях поговорим о заполнении профилей компаний на Google Maps и о проблемах, которые могут возникнуть в связи с их распространением.

А с какими трудностями в локальном продвижении сталкиваетесь вы?

Данный материал подготовлен для вас командой проекта Repometr. Мы занимаемся привлечением клиентов с онлайн-карт. Будем рады ответить на интересующие вопросы и обсудить направление Local SEO c единомышленниками.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал, где я делюсь опытом привлечения клиентов из таких сервисов, как «Яндекс.Карты» и Google.Maps, рассказываю об успешных практиках Local Seo и разбираю новые возможности геосервисов.