Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a
Робот-человек
Nikola всё
Uber для охраны

Как объяснить клиенту, почему позиции сайта в сервисах аналитики не совпадают с поисковой выдачей

Как опытный специалист в области SEO, я убеждён, что одна из ключевых задач в работе с клиентами — это честное и открытое обсуждение различных аспектов продвижения сайтов.

Как объяснить клиенту, почему позиции сайта в сервисах аналитики не совпадают с поисковой выдачей

Один из наиболее частых вопросов, который мне задают, связан с тем, почему данные о позициях сайта в сервисах аналитики расходятся с тем, что видят клиенты, когда проводят самостоятельный поиск в поисковых системах. Сегодня я поделюсь с вами своим опытом, как эффективно ответить на это возражение и укрепить доверие клиента.

Не тормози, подписывайся на мой телеграм-канал! Здесь куча всего интересного: кейсы, истории из жизни, опыт работы с клиентами, новости и тренды в мире маркетинга.

1. Персонализация результатов поиска

Прежде всего, важно объяснить клиенту, что поисковые системы, такие как Яндекс и Google, активно применяют персонализацию результатов поиска. Это означает, что позиция сайта в выдаче может зависеть от множества факторов:

  • История поиска и посещения пользователя: если клиент часто заходит на свой сайт (в основном каждый день), то поисковая система будет считать его релевантным и показывать выше в результатах.
  • Геолокация: результаты могут различаться в зависимости от физического местоположения пользователя.
  • Устройства и время поиска: результаты могут сильно отличаться на мобильных устройствах от компьютеров, а также на них влияет и время суток.

2. Различия в методах сбора данных

Также стоит отметить, что различные SEO-сервисы используют разные методы для сбора данных, и эти методы могут не всегда точно отражать актуальное состояние поисковой выдачи. Некоторые из этих факторов включают:

  • Частоту обновления данных: одни сервисы обновляют данные ежедневно, в то время как другие делают это реже.
  • Региональные настройки: различные инструменты могут иметь разные региональные настройки, которые не всегда совпадают с нужным местоположением клиентов.
  • Использование прокси-серверов: некоторые сервисы используют сторонние серверы для проверки позиций, что может влиять на точность данных.

3. Уточнение целей и KPI (ВАЖНО!)

Чтобы объяснить расхождения, важно напомнить клиенту о согласованных целях и ключевых показателях эффективности (KPI) вашей стратегии. Подчеркните, что позиция в поисковой выдаче — лишь один из множества показателей успеха, включая:

  • Рост органического трафика.
  • Увеличение конверсии/заявок.
  • Улучшение поведенческих факторов, таких как время на сайте и количество просмотренных страниц.

4. Показ возможностей для улучшения доверия

Чтобы укрепить доверие клиента, продемонстрируйте свою проактивность и внимательность к деталям:

  • Регулярные отчеты: ежемесячные встречи и подробные отчеты, помогают объяснить, почему могут возникать различия, и какие шаги были предприняты для их минимизации.
  • Проведение тестов и исследований: проводите дополнительные исследования, чтобы понять, что влияет на выдачу, и как можно улучшить позиции.
  • Прозрачная коммуникация: Очень важно объяснять, какие коррективы в стратегии были внесены и почему, а также какие результаты от них ожидаются.

Позиции в поисковой выдаче — это динамичный элемент, который подвержен влиянию множества факторов. Честное объяснение и демонстрация экспертности в своей области помогут вам не только сохранить клиента, но и укрепить его доверие к вашей работе.

Я всегда придерживаюсь позиции, что с клиентом важно постоянно быть в контакте и объяснять свою работу. Большинство заказчиков очень поверхностно понимают услугу SEO-продвижения, и когда в первые месяцы не видят результата - начинают волноваться!

33
5 комментариев
[]