Ссылка ведёт в никуда — а вы даже не узнаете, что потеряли клиента
Битая ссылка — это мелочь, которую легко пропустить. Страница вроде работает, текст на месте, дизайн не съехал. Но одна кнопка или один переход ведёт в никуда — и человек, который дошёл до этого места, просто закрывает вкладку.
Что чаще всего скрывается за битой ссылкой
Не всегда это очевидная ошибка 404. Бывает несколько вариантов, и все они одинаково плохи для посетителя:
- ссылка ведёт на страницу, которой больше не существует
- ссылка редиректит куда-то не туда, не на ту страницу, которая ожидалась
- ссылка формально работает, но информация на другом конце не совпадает с тем, что обещал текст рядом с ней
Каждый из этих случаев — момент, где человек терял доверие к сайту и, скорее всего, к бизнесу за ним.
Как я это проверяю на своих задачах
Перед тем как сдать публикацию, прохожу по каждой ссылке в тексте вручную: кликаю, смотрю, куда она ведёт, совпадает ли содержание с ожиданием. Для одной свежей страницы или конкретной публикации этого достаточно — задача точечная, ссылок немного, и ручная проверка занимает пару минут.
Когда ручной способ уже не подходит
Другое дело — если нужно проверить не одну страницу, а весь сайт целиком: сотни страниц, тысячи ссылок, накопленных за годы. Вручную это физически не пройти.
Для такого масштаба существуют программы-краулеры — они обходят сайт полностью, как это делает поисковый робот, и составляют список всех ссылок с ошибками. Самый распространённый инструмент в индустрии — Screaming Frog SEO Spider, также используют Netpeak Spider и Xenu's Link Sleuth. Если доступа к таким программам нет, часть той же информации можно получить бесплатно через Яндекс.Вебмастер, в разделе с внутренними ссылками сайта.
Почему это не только про одного посетителя
Битые ссылки влияют не только на конкретного человека, который в них упёрся. Поисковые системы реже возвращаются на сайты, где встречают такие ошибки — то есть это ещё и вопрос того, насколько часто и охотно сайт вообще посещает поисковый робот.
Что в итоге
Ручная проверка — рабочий метод для точечных задач, и я использую именно её при сдаче публикаций. Для полного аудита сайта нужен уже другой масштаб инструментов. Но независимо от способа, смысл один: битая ссылка — это не техническая мелочь, а реальная точка, где сайт теряет человека, который уже был готов стать клиентом.