Особенности миграции из «облака» Битрикс24 в «коробку»: версия 2024

В современном бизнесе набирают популярность облачные сервисы. Они позволяют компаниям эффективно функционировать, сводя к минимуму затраты на оборудование и инфраструктуру IT-системы. С Битрикс24 дела обстоят так же: облако более легкое и доступное, чем коробка, и наши клиенты выбирают его чаще. Но у некоторых компаний все же возникает необходимость перехода из облачной версии в коробочную, у которой есть свои особенности и преимущества.

Чем может быть обусловлен такой переход:

📌 Желание неограниченной кастомизации — в отличие от облачной, коробочная редакция поставляется с открытым исходным кодом, что позволяет вносить изменения: как внешние, так и функциональные;

📌 Необходимость сложных интеграций — коробочную редакцию Битрикс24 можно практически без ограничений объединять с внешними сервисами и ПО;

📌 Повышенные требования к хранению информации — коробочная редакция разворачивается на собственном сервере, соответственно, обрабатываемые данные находятся строго внутри компании.

На самом деле причин может быть больше и они могут быть совершенно уникальными. Наша задача как профессионального интегратора — грамотно и без потерь провести миграцию.

В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты переноса портала Битрикс24 из облачной версии в коробочную. А об отличиях этих версий читайте здесь.

До сентября 2023 года процесс перехода из облака в коробку был более простым. Достаточно было купить коробочную версию Битрикс24 и сообщить техподдержке о желании перехода. После обозначенной 1С-Битрикс даты клиент получал полную копию своего облачного портала: сделки, задачи, роботы, бизнес-процессы, сотрудники и даже переписка в чатах оставалась неизменной.

Сегодня техподдержка Битрикс24 не предоставляет услугу полного back-up портала, поэтому для переноса данных придется обращаться к опытным интеграторам. Плюс затраты времени и денег на такую работу стали выше, чем при первоначальном варианте переноса.

Перенос информации из облачной версии в коробочную в большинстве случаев — сложная многоэтапная процедура, которая требует тщательного планирования и координации действий.

Давайте рассмотрим какие этапы в себя включает такая процедура.

📌 Этап 1: Первоначальная выгрузка необходимой информации из облачной версии. Данные выгружаются продолжительное время, поэтому компания должна быть готова к переходному периоду, в течение которого работа Битрикс24 может быть не так эффективна, как обычно.

Первый шаг в процессе переноса информации играет ключевую роль в успехе процедуры.

📌 Этап 2: Донастройка коробочной версии для максимального соответствия требованиям компании. Этот шаг включает в себя адаптацию функциональности, параметров и пользовательских возможностей в соответствии с потребностями и бизнес-процессами организации. Тщательная реализация этого этапа обеспечивает эффективную работу новой версии портала.

📌 Этап 3: Завершение переноса оставшейся информации перед полноценным запуском нового портала. Здесь подгружается информация, которая накопилась на портале за время работы над первыми двумя этапами. Также переподключаются каналы коммуникаций: телефония, почта, WhatsApp и т. д. На этом этапе важно грамотно проработать тайминг, чтобы свести потери к минимуму.

📌 Этап 4: Обучение пользователей работе с новым порталом

Здесь мы проводим обучающие вебинары, создаем инструкции по новому порталу для сотрудников компании-клиента, тестируем их знания. Дополнительно обеспечиваем поддержку на ближайший после перехода период, а также оцениваем результат работы. Подготовленные и грамотно обученные сотрудники мягко адаптируются к новой среде, что важно для успешного перехода на коробочную версию портала.

Тенденции таковы, бизнес-сообщество на Западе все чаще предпочитает облачные сервисы коробочным. В России также наблюдается рост использования облачных технологий. Но несмотря на такую статистику немало компаний переходят на новый уровень ведения бизнеса и принимают решение сменить облако на коробку Битрикс24.

Переход из облачной версии Битрикс24 в коробочную — это сложный процесс, который требует профессионального подхода. Необходимо помнить, что любые изменения имеют свою цену и сроки, но с правильным подходом вы гарантированно достигнете желаемых результатов. Обратившись в «Бот в помощь», вы успешно осуществите миграцию данных и получите профессиональную поддержку на всех этапах процесса.