Как упорядочить нетворкинг, чтобы новые знакомства реально приносили пользу

Найти людей несложно, но потом весь этот список новых знакомых копится в телефоне — не помнишь, что это за люди, как дальше поддерживать с ними контакт и зачем. В итоге вообще можно решить, что нетворкинг — это какая-то ерунда. Рассказываем, как нетворкаться на продвинутом уровне и что это может дать

Привет! Я Сергей, один из сооснователей приложения для нетворкинга Netplan. Сразу скажу, что второго сооснователя тоже зовут Сергей.

Мы считаем, что социальных контактов не обязательно должно быть много. Важнее, чтобы они должны быть качественными. Можно каждую неделю ходить на кофе с новым человеком, но не помнить, о чем вы разговаривали. А можно тщательно выбирать знакомства и оставаться на связи — так, чтобы в нужный момент знать, кому позвонить, попросить о помощи или позвать в свой проект.

В моей телефонной книжке больше 5000 человек. В какой-то момент я стал прописывать к контактам комментарии, кто это и по какому поводу мы общались. Но у большинства номеров таких комментариев нет. Например, я точно знаю, что у меня есть как минимум 5 сантехников в телефоне, но когда случаются проблемы с краном, я все равно лезу на Юду. Я не помню, кто из этих сантехников хороший и по какому поводу я к ним обращался — мой нетворкинг не систематизирован.

Когда каждый раз приходится что-то вспоминать или вообще искать новые контакты, я трачу больше усилий, времени и денег. А если я точно знаю, к кому обратиться, я просто делаю это — звоню или пишу сообщение.

Еще одна не очень приятная ситуация — когда ты пишешь человеку, только если у тебя какая-то проблема. Понятно, если речь идет о мастере, как в примере выше. Но бывает, что мне нужно спросить совета у знакомого, которого я считаю специалистом в своей сфере. Я открываю чат и вижу, что в прошлый раз наша переписка начинается с того же самого: «Привет, у меня такой вопрос…». Даже неловко снова писать. Было бы лучше, если бы помимо моих вопросов в диалоге было что-то еще, приятное для обоих собеседников — хотя бы поздравление с Новым годом.

В Netplan мы постарались учесть важные моменты, которые нам самим мешали эффективно нетворкаться и продолжать общение.

Принцип сервиса похож на дейтинговые приложения: выбираешь человека с похожими интересами, с похожей сферой деятельности, или, наоборот, с противоположными интересами, о которых хотелось бы что-то узнать — и предлагаешь ему встретиться. А если общение понравится, можно обменяться контактами.

Но после встречи приложение тоже пригодится. Здесь начинается самое главное, ради чего мы его делаем — как раз чтобы человек не остался одним из 100500 контактов.

Во-первых, в приложении удобно сохранять информацию о человеке — где вы встречались, о чем говорили или, к примеру, какой породы собака нового знакомого. Так у вас под рукой будет весь контекст, если понадобится снова к нему обратиться. Во-вторых, приложение будет напоминать вам, когда пора встретиться снова, когда и с чем его можно поздравить или какую книгу можно дать почитать новому знакомому.

Вот что еще мы учли, чтобы знакомства приносили удовольствие и пользу.

Для меня культуру нетворкинга сформировало приложение The Breakfast. Можно сказать, что их уход из России и подтолкнул нас к созданию Netplan.

Это тоже был нетворкинг-сервис, и они умели создавать ценность встреч для участников. Ты не просто свайпал людей и назначал встречи — сервис «брал паузу», чтобы предложить тебе нового знакомого, и только спустя день мог дать ответ. Если встретиться не получалось, нужно было ждать, когда можно будет назначить новую встречу.

Было ощущение, что тебе дают возможность быть причастным к чему-то очень интересному — не только ты выбираешь, но и сервис тебя оценивает. Поэтому участники очень бережно относились к сервису и ко встречам. Например, не переносили их без причины.

Мы хотим сохранить этот вайб трепета и взаимоуважения, так что мы решили проводить достаточно строгий отбор участников.

Сначала нужно заполнить небольшую анкету на лендинге. Мы изучим ее и вышлем участнику инвайт для входа. Честно скажу, кому-то мы инвайт не пришлем. Мы хотим собрать людей, чей склад характера мы примерно понимаем — креативных, стремящихся к чему-то, чтобы избежать каких-то токсичных историй.

Передать инвайт дальше тоже не так просто. Сначала нужно встретиться с другим участником, и уже после встречи, если она прошла хорошо, каждый получит свой инвайт — чтобы позвать еще кого-то, кого бы он хотел видеть в нашем комьюнити.

Бывает, что нас заинтересовал какой-то человек и мы хотим с ним пообщаться — предложить ему какой-то проект или просто вдохновиться его вайбом и подходами.

Мы начинаем исследовать его соцсети, и встречаем там что-то, что нас триггерит — и ладно бы речь шла про геополитику или чьи-то права. Может быть, человек не ставит мягкие знаки в «ться». И мы уже относимся к нему с подозрением, дескать, неуч какой-то.

Или даже находим его контакт, пишем ему сообщение, а он отвечает пятью голосовыми — когда мы привыкли общаться только текстом.

Будет досадно, если из-за таких мелочей или разных привычек людям не захочется общаться, хотя встреча могла бы принести пользу.

Вот что мы придумали, чтобы максимально нейтрально воспринимать нового знакомого до встречи.

Общение до знакомства — только в боте по шаблонам. В нашем приложении, когда человек предлагает другому встречу, участники попадают в бот. В боте можно общаться только конкретными фразами — договориться, где и во сколько вы встретитесь. Буквально нужно только подставить место и время, согласиться или предложить другой вариант. Испортить впечатление до встречи будет очень сложно :)

Соцсети открываются только после встречи. Когда ты только выбираешь, с кем понетворкаться, часть профиля скрыта. Например, соцсети посмотреть нельзя. Они откроются, только если после встречи оба участника подтвердят, что всё прошло хорошо.

С одной стороны, участники не будут создавать предвзятый образ друг друга до личной встречи, а с другой стороны — сами будут уверены, что их соцсети лишний раз не разглядывают те, кто им несимпатичен.

Самое сложное при нетворкинге — сохранять контакты. Встречаться легко и вдохновляюще, особенно если ты условный экстраверт. Узнал что-то новое, впечатлился, сам рассказал о себе — после таких встреч чувствуешь подъем.

Но когда таких встреч много, а общение никак не продолжается и не продолжается, от него тоже можно выгореть. Очень досадно не помнить всех людей, с которыми вы пили кофе и рассказывали друг другу о своих проектах.

Теоретически в книгах по нетворкингу описано, что надо делать, чтобы сохранять контакты — поздравлять с праздниками, когда это уместно, написать сообщение, если возникли какие-то приятные ассоциации с человеком, дать почитать книгу или отправить небольшой подарок.

Но в реальной жизни на это не хватает времени и внимания. Если совсем заморочиться, можно поставить сотню нотификаций — написать одному, поздравить второго. Можно вести гугл-таблички и фиксировать там важную информацию о своих знакомых — я сам такую вел.

А в приложении мы всё это автоматизировали и даже геймифицировали.

Принцип симс. Мы взяли пример с игры The Sims. Там есть шкала отношений с конкретным человеком. Если не общаться с ним, уровень отношений понижается. Тогда игра предлагает варианты, как отношения можно поддержать. Например, пригласить человека на вечеринку или хотя бы просто позвонить ему.

Мы тоже предлагаем какие-то действия, которые помогут поддерживать связь. Например, через какое-то время после встречи приходит уведомление: «позвонить или написать такому-то». Ты пишешь, спрашиваешь, как у человека дела. А ему приходит уведомление — вам написал такой-то? Если да, всё, задание выполнено, уровень отношений поднимается.

В будущем мы сделаем разделение частоты заданий по уровням — можно сказать, что для экстравертов и интровертов, хотя эти определения очень условные. Но базовый запас сил на общение у всех людей разный, и мы хотим, чтобы поддержание контакта никого не утомляло.

Поздравлять по уместным праздникам. Кажется, что на нас и так сыпятся горы поздравлений в духе «Одноклассников». Но может быть, поздравления раздражают, потому что кто-то их отправляет, не задумываясь, отмечаешь ты этот праздник или нет, и вообще, насколько это сейчас уместно. Например, могут поздравить с днем семьи человека, который недавно развелся и тяжело это переживает. Или мусульманина — с Пасхой.

У нас в приложении можно выбрать праздники, которые человек отмечает и которые для него важны. Тогда в эти даты вы будете получать уведомления, кого и с чем поздравить.

Личные праздники тоже можно фиксировать — например, сделать отметку о годовщине свадьбы или дней рождения детей. Такое мало кто помнит, и поздравление может быть получить действительно неожиданно и приятно.

Предлагать подарки по интересам. Это уже продвинутый уровень, мы добавим такую фичу в следующие версии приложения. Приложение будет анализировать интересы участника и подсказывать, что ему можно подарить или какую книгу стоит предложить почитать.

Вообще, обмен книгами — очень классная штука для нетворкинга. Ты лучше узнаешь интересы человека, вам есть зачем встретиться снова — как минимум, чтобы книгу вернуть, и вам будет что обсудить на следующей встрече.

Если вы хотите найти вдохновляющие и полезные контакты и стать одним из первых наших участников, регистрируйтесь на лендинге и заполните анкету — попробуем поиграть в симс в реальной жизни :)

А если интересно обсудить проект или что-то предложить, пишите мне в телеграм.

За помощь со статьей спасибо Маше Ивахненко, если вам тоже нужна помощь с контентом — вот ее аккаунт.