«Авито» начал показывать в объявлениях продавцов комиссию за продажу с доставкой Статьи редакции
В сервисе отметили, что «Авито Доставка» на текущий момент — «социальная», «сознательно убыточная» для компании услуга.
- Сервис стал указывать комиссию за продажу с доставкой в объявлениях пользователей, у которых не подключены платные тарифы, пишет Shopper’s со ссылкой на сообщения продавцов в Telegram. У редактора vc.ru также начал отображаться размер комиссии.
- Комиссия не зависит от категорий и на все товары фиксированная, следует из сообщений продавцов. Её размер — от 5% до 11%.
- «Авито» «проанализировал реакцию пользователей и за несколько часов ввёл показ комиссии сразу при размещении объявления, это было в планах, но пришлось ускориться», сообщили vc.ru в сервисе. Её размер зависит от «ряда параметров объявления»: от 5% (3% в категории телефонов) до 11%. Компания продолжает собирать обратную связь от пользователей.
Себестоимость нашей доставки базово состоит из стоимости логистики, которую нам выставляют наши партнёры по доставке, и банковский эквайринг за ввод и вывод денег за продажу товара. Это позволяет заключать безопасные сделки — где «Авито» несёт ответственность за сохранность товара и денег. Для дорогих товаров, например при оплате через нас iPhone, только комиссия за эквайринг может составить несколько тысяч рублей.
Поэтому до сих пор та комиссия, которая введена за сделку не покрывает для нас даже себестоимость доставки. Иначе говоря, «Авито Доставка» на текущий момент — социальный сервис, который обеспечивает удалённую торговлю на всей территории страны. Мы не зарабатываем на «Доставке», это сознательно убыточный для нас на текущий момент сервис. А иначе как доставка товара на 4000 км из Новосибирска в Санкт-Петербург могла бы стоить 180 рублей? Потому что «Авито» субсидирует большую часть её стоимости. При этом мы активно вкладываемся в развитие доставки.
- «Авито» ввёл сервисный сбор за доставку с тех, кто продает товары через площадку и пользуется «Авито Доставкой», осенью 2022 года. На первом этапе он составил 2%, затем — 5%.
- В апреле 2024 года сервис ввёл новые правила расчёта. Теперь комиссия определяется индивидуально исходя из стоимости товара, маршрута доставки и других параметров и составляет 5-11% (3% в категории телефонов), говорили в компании. При этом изначально сумму комиссии по конкретному товару продавец мог увидеть, когда покупатель оформит заказ с «Авито Доставкой».
- Некоторые пользователи отмечали, что поскольку продавец видит размер комиссии только после заказа, ему придётся отменить его, если комиссия покажется неприемлемой. Из-за этого может снизиться внутренний рейтинг продавца. 18 апреля Shopper’s написал, что ФАС рассмотрит жалобы продавцов.
Авито, вы со своими «безопасными сделками» кого рассмешить пытаетесь? Для кого они «безопасны»? Для продавца нет - это я как продавец пишу. Для покупателя - тоже нет!!!! Это я как покупатель пишу. Деньги не возвращаете. Товар теряете! Месяцами разбираетесь! Сначала продумайте адекватную систему, а потом уже собирайте свои несчастные %
Они безопасные для Авито. Ваш кэп %)
Я уже несколько лет и отправляю и получаю через их доставку и совершенно спокоен. Как продавец: если товар ценный, снимаю все в деталязх на видео в пункте отправки и также при возврате - и совершенно ни о чем не беспокоюсь. Как можно боятся чего-то и продавцу и покупателю? Вы не глядя забираете посылки? А отправляет ене фиксируя, что отправляте? А когда машину в аренду берете, тоже не фиксируете ничего, кроме того, как вас могут обмануть, а вы ничего не докажете?
Ни разу никаких проблем не было с ними, не знаю откуда вы это берете
Не у всех эти проблемы, но их больше чем может показаться
Поддерживаю. Сам полгода боролся с Авито. Потеряли часть моей посылки. Убедили, что сам дурак - воспользовался их услугами. Ошибок усвоил, больше не пользуюсь.
Сейчас бы хорошо, чтобы кто-нибудь новую площадку организовал. Как только появится альтернатива, все уйдут с ДНОавито
Как вы уже надоели ныть. Ну идите на Юлу, ну что ж вы сидите на Авито? Глупость про монополию не пишите
Вообще да, странно, что никто еще аналог хороший не сделал. Куча продавцов и покупателей ушли бы с радостью.
@Яндекс надежда только на тебя
О, я могу сделать аналог Авито! 🙋♀️
Но ведь это придётся постоянно выслушивать претензии юзеров... 🤔 Типа кого-то нагрели и т.д.
Такое себе... 😒
А чем не устраивает Авито? Для частников - почти халява. Для остальных - дешевле чем озон/маркет/сбер.
Единственное что поможет Авито - это покупка своего банка, и этим снизить эквайринг.
Всем обиженным вложиться в разработку
Не уйдут.
Дмитрий, а вы почему не хотите организовать её?
Давайте сделаем аналог Авито. С меня идеи, с вас реализация, прибыль пополам... )))
Да никто не будет площадок организовывать, уже придется пользоваться тем что есть
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Ой бедные бедные... угу верим... работают в убыток, ага, верим ))
https://shoppers.media/news/14122_vyrucka-avito-vpervye-prevysila-100-mlrd-rub
Заработок авито ведь только от доставки, все 100 млрд. Как дети )
Алло, они не говорят про убыточность Авито, они говорят про убыточность сервиса доставки
Насчет социальной конечно посмешили. Сначала ввели комиссию в 2%, потом 5%, сейчас 11%. Сделали типа свою доставку exmail, так она везет на расстояние в 700-900 км 2 недели. Наверно вся социальность заключается в этом.
Короче, плохо. Доставку уже давно отключил, продавать тоже не планирую. Иногда по стоимости проще взять на маркетплейсах.
В своем стремлении приблизиться к озону, авитА кажется забыла откуда выросла.
А иначе как доставка товара на 4000 км из Новосибирска в Санкт-Петербург могла бы стоить 180 рублей?
запросто.
Например чашка весит 300 грамм.
т.е. за доставку тонны компания имеет 500 000 рублей.
на фуре 30 тонн можно получить 15 000 000
Надо ещё заплатить сотруднику пвз за упаковку, сотруднику за выдачу, сбор всех позиций в одном месте, чтобы набралось 30т, оплатить кучу всего и потом окажется там нет 15 млн. )
Уже сейчас вместе со сборами и тарифом и продвижением выходит потеря 30% прибавим налоги и упаковку и получаем сюжет убыточности
А, то есть Авито имел в виду, что эта услуга *для продавцов* убыточная, а не для него? Тогда все сходится!
Ничего не могу сказать, одни слезы...
Зато авито хорошенько обстригает продавцов за счет своей бесполезной рекламы❗️Грех жаловаться вам Авито.
ФАС здорового человека уже давно бы разделил бы этого монополиста.
Зачем делить, пусть подрастет и отдадут в нужные руки)
ну конечно ,прям как в Америке сразу разделили Майкрософт,Амазон,Убер-ой ,то есть нет, они же не российские либерасты
в итоге то платит все равно покупатель)
В 95% случаев у продавцов техники в описании указано +5% к стоимости при авито доставке. Либо полная предоплата и доставка сдеком.
В большинстве случаев купить айфон/макбук с комиссией авито покупателю выходит дешевле чем покупать у местных продавцов.
и я такого же мнения, лучше переплатить за авито доставку, чем потом остаться обманутым
Стоит напомнить, что товар дороже 150К не отправить авито доставкой, если у них сейчас ничего не поменялось
Непонятно, почему Авито часть доставки перекладывают на покупателя, а другую нет? Очевидно, что продавец переложит все свои косты на покупателя, только лишние действия делать и со стороны покупателя и со стороны продавца
Убыточная, ага. То-то они ее усиленно всем пихают.
«сознательно убыточная»
Дновито, видимо, думает, что такие формулировки вызовут слезу у обывателя.
Извините, что в слезах. Просто пылинка в глаз попала.
зачем тогда использовать убыточную услугу
Но ведь это неправда. Сколько покупал и продавал с доставкой: она всегда минимум 350 была для соседних городов. Вот только что продал паурбанк — 450 рублей была Авито доставка
от 149 руб. некоторым даже до сих пор дают 99 руб. чем реже заказываешь, тем дешевле для тебя доставка.
Печальная печаль с этими комиссиями.
На сколько я помню, авито не убыточная компания.
Никто из продавцов не хочет платить 11% комиссии. И покупатель не хочет оплачивать комиссию, когда говоришь, что цена при авитодоставке будет выше. Итог: падение количества сделок
А зачем так делать? Надо цену делить на 0,89 и сколько тебе написал калькулятор, изначально указываешь в объявлении. А за такие слова, что авито-доставкой дороже будет, по жалобе покупателя вообще заблокировать могут. Если у тебя напрямую купят, сделаешь как будто скидка, это уже не запрещено.
«Сознательно убыточная» сказано про услугу, не про компанию
У них 2-5% банк забирает за эквайринг, остальное - способ заработать...
Кидайте кэш через сбп и делайте скидку. Но есть проблема - вас могут кинуть.
Зашевелились сволочи
Надеюсь ФАС накричит их по самое не балуй!
Но ведь за доставку платят и покупатель, и продавец (вычетом комиссии). В сумме там уже не 180 будет, а больше гораздо.
В эти суммы включают страховку, эквайринг и вероятность возврата товара, который пока что бесплатный.
и за несколько часов ввёл показ комиссии сразу при размещении объявления
Господи, ускорились они) Думали прокатит, а когда началась шумиха подрубили
Только какой смысл в том, что подрубили. Можно было и не подрубать, всё равно комиссия как была 11%, так и осталась
Вся бодяга когда началась?
Тогда
Как авито выкупил наш человекДела (бизнесмен по аглицки)
кто не согласен?
выводы? кто кого имеет?
Да. Как только российский барыга стал владельцем начался цирк на Авито.
Вижу пользу в авитодоставке когда надо допустим отправить посылку весом в 10-15кг и её доставка выходит в 350-450₽ для покупателя в то время как по тарифам почты РФ за доставку содрали бы 1-2 тыщи. Но когда у меня на прошлой неделе нарисовался заказ весом в пару кг а содрали с меня не 5% к которым я кое как привык а 11% я малость ох.ел от наглости авито. Теперь буду отправлять за символические 80₽ + остальное на карту мимо авито или с наценкой +11% от суммы.
вы серьёзно??? 350-450 руб за 10кг? вбейте в сдеке на сайте рассчет стоимости такой посылки! мне из соседнего города (30км) две акриловых трубки, диаметром менее 1 см и длиной по 30см в сдэке выставили 590р !!!! вес : 100 грамм!
"когда надо допустим отправить посылку весом в 10-15кг и её доставка выходит в 350-450₽ для покупателя в то время как по тарифам почты РФ за доставку содрали бы 1-2 тыщи"
а связь причинно-следственную видите?
в т.ч. и поэтому комиссию подняли.
транспортным компаниям авито - в убыток.
услугу окажут полностью, даже с большим риском для ТК, а доход - копейки.
Потом только не плачь. "Отправлял товар за 20000, а его потеряли, вернули только 80 рублей, Авито плохой"
Что-то я не понял. Я отправлял книги с доставкой через Авито. Стоимость доставки полностью оплатил покупатель по прайсу курьерской службы, а с меня взяли комиссию 5% за продажу через Авито.
Процент с продажи автоматически удерживает Авито при доставке
А что именно не поняли? Так и работает авито-доставка с прошлого года.
Дели цену на 0,95 или в худшем случае на 0,89 и указывай в объявлении цену по калькулятору. Так получишь на руки всю сумму. А купят напрямую — сделаешь скидку.
странно, что Авито врет и не краснеет. как долгий и плотный пользователь говорю. У закааов с доставкой сейчас приоритет, их подсовывают и роботом в сообщениях, и кнопки с заказами через доставку выделены цветом, и траффик на объявления с доставкой льют больше.
Что можно понять — так Авито может заработать-- взяв деньги покупателя и с продавца. 5000 рублей с каждой 100 000, учитывая размах — это немало.
Не верю.
Считаю, что безнаказанность немного свернула голову владельцам — монополия же. Можно рассказывать, как много авито вкладывается в рекламу и в привлечение клиентов, но есть другие способы дохода для авито, иначе оно бы не дожило до 2022, когда было продано условно талантливым бизнесменам.
Сейчас раздражения много на сервис. Явно выдавливают частников, особенно тех, кто не хочет хранить документы на этом ресурсе.
Буду думать, как дальше. НО на мой взгляд еще один маркет-плейс менее востребован, чем хорошая барахолка. Как бы не потерять потом позиции. Это же кажется — людям некуда идти. Но они могут удивлять.
Классическое «вкладываться в логистистику» = перекладывать ее на пользователей.
В последнее время продавал достаточно много (частник). Могу сказать, что комиссия в 5 % — сильно неприятна прежде всего психологически. Теперь, когда, скажем, от 2000 тысяч будет доходить 1780 (учитывая, что покупатель немало заплатил за доставку) — это уже стоп-фактор.
"та комиссия, которая введена за сделку не покрывает для нас даже себестоимость доставки. Иначе говоря, «Авито Доставка» на текущий момент — социальный сервис, который обеспечивает удалённую торговлю на всей территории страны"
За доставку платит покупатель, и тарифы там совсем не социальные, у людей выходит и по 300, и по 500 руб стоимость доставки в зависимости от расстояния. Отличие от Почты по сути только в возможности проверки и отказа от товара.
Плюс к этому Авито гребут еще комиссию с продавца, т.е. доход получается уже двойной.
Единственный их убыток, который могу предположить, это так называемый потребительский экстремизм, когда покупатели массово заказывают что-то, а потом отказывается от товаров, у Авито тогда получаются двойные расходы на логистику.
Вангую, что Авито сейчас проводит эксперимент на мышах - сожрут или нет. Если терпилы сожрут - можно и еще комиссию поднять, куда им деваться-то? А вот если пойдет реальный спад кол-ва сделок с доставкой и выручки, тут уже можно и заднюю дать, сделать комиссию 7% например, и посмотреть, что будет. Кто помнит, несколько лет назад Озон тоже этим баловались, разослали всем письма, что доставка будет теперь платной. И тогда 99% их покупателей переметнулись на WB. Спустя 2 недели Озон прислали письмо с извинениями, что доставка снова бесплатная, только вернитесь к нам )))
Авито лишь ухудшается с каждым годом, месяцем, днём и часом. Вообще не помню, чтобы они сделали что-то полезное для покупателей и продавцов за последние пару лет
К примеру, на Яндекс Маркете бесплатная доставка (в пвз) , только если ты в Плюсе
А вообще поведение авито больше похоже на санкции против россиян
Забавно, что пока авито владели иностранцы, всё было нормально, как только авито перешёл под наше управление, сразу как и с аликом всё пошло по одному месту )) появились комиссии за доставки и прочее
и чем дальше тем хуже,борьба с мошенничеством у них напоминает борьбу с самими пользователями
Создали же госуслуги. Гос-во вполне может профинансировать создание бесплатной доски обьявлений через госуслуги на всю Россию и интегрировать с почтой России, а авито пусть идет в небытие.
Если бизнес не может решить проблему общества или вредит ему, то такой бизнес должен исчезнуть
Бизнес не решает проблему общества а зарабатывает деньги, не понимаю, что за мода пошла вешать на коммерсов социальные функции государства, от нерабочих дней за счёт работодателя до низких цен на яйца.
Так пусть за доставку больше берут, нежели за комиссию
Раньше так и было. Стоимость доставки была примерно 300-400р, зато не было никакой комиссии и люди в основном покупали самовывозом. Примерно пару лет назад стоимость доставки стала заметно дешевле и все начали покупать с доставкой. Даже те, кто живёт в 15 минутах от вас на транспорте. Ну и здесь же появилась комиссия для продавца, которая всё увеличивается и увеличивается
Пришлось ко всем своим товаром прибавить 11%, как жадный бомжара. А че с покупателя не брать эти проценты, сделали бы доставку дороже, нахрена геморрой делать продавцам?
есть подозрение, что таким образом будут выдавливать частников с барахолки.
ну то есть все должны приносить прибыль - бизнесу одни тарифы, частникам с б.у вещами- вот это.
не зря же появилась навязчивая всплывашка " закажите вывоз ненужных вещей" в приложении, что в принципе для барахолки нелогично.
хотела бы вывезти эти вещи — не выставила на авито.
короче, пока все это цирк и непонятно, чем он кончится.
у меня второй месяц нет толком даже просмотров, хотя раньше было стабильно с этим.
про себя проадю бесконечное советское наследство. Тетушка была очень запасливой.
Комментарий удален модератором
ФАСУ ГОВОРЮ ФАС !!!
Если это реально ввели, уверен многие продавцы (я так уж точно) просто отключат Авито доставку... Сейчас итак немало пользователей кто ей (Авито доставке) не доверяет и это кол-во может сильно увеличиться..
Почему за доставку платит продавец?
Локальные объявления работают очень хорошо! И вот смотрит человек из моего города и не хочет брать мои ношеные трусы за 1000. А 1000 они стоят потому, что доставка включена, чтобы кто-то из богатых тоже мог купить...
Как первому объяснить, что для своих будет скидка в 11%?
Доставку во всех магазинах всегда платит покупатель и у него есть выбор: приехать и взять подешевле или заплатить за доставку...
Как только ввели эту еб**ую комиссию, так сразу заказы просели. По ощущениям раз в десять. Спасибо дновите
Вы знали что этот сайт выкуплен Авито здесь одни боты,люди адекватные уже все знают про Авито ЧТО ЭТО ДЛЯ РАБОВ ПЛОЩАДКА
Как это и «фиксированная» и 5-11% плавает одновременно?
Комиссия в суперпозиции. Квантовые технологии от говнито
Сперва подумал что персонально выставляется
Кстати, еще одна "фича" появилась. Когда я отключил "Авито доставку" у товара, вылезло всплывающее окно "Почему вы отключаете авито доставку"?
Судя по всему пункта потому что говно в списке нету? )
Позорный сервис
"Сервис стал указывать комиссию за продажу с доставкой в объявлениях" - он и так их показывал.
А то что теперь каждое объявление приходится тыкать , чтобы понять платное размещение или нет - вот что нужно исправить!
Тэээкс, а теперь платное размещение не выделяется никак в поиске?
Ну, ОК. Включили отображение комиссии и точной суммы, которую удержат при оформление карточки товара. Так она и раньше отображалась. 5% и конкретная сумма. А где гарантия, что в момент продажи комиссия не поменяется в большую сторону?
Сейчас мне пишет 9%. Допустим оставил я включенной доставку и согласился с комиссией. Где гарантия, что получив через неделю или две заказ на своё барахло я не увижу там комиссию 11, 14 или 20%?
Комиссия не зависит от категорий и на все товары фиксированная, следует из сообщений продавцов. Её размер — от 5% до 11%.
«Авито» «проанализировал реакцию пользователей и за несколько часов ввёл показ комиссии сразу при размещении объявления, это было в планах, но пришлось ускориться», сообщили vc.ru в сервисе. Её размер зависит от «ряда параметров объявления»: от 5% (3% в категории телефонов) до 11%. Компания продолжает собирать обратную связь от пользователей.
Че?
Только отследить каждый этап доставки не возможно
Ну так если убыточная, так закройте ее нахрен. Чего ныть-то? Жили 20 лет без этой доставки и никто не умер. Покупали у проверенных продавцов, все было нормально. Ну конечно всегда находились любители например Canon 5dM3 за 20 тыс или Айфон 13 за 10, которые потом ныли, что их обули.
Таким образов они потеряют клиентов и все уйдут массово в соцсети
Что-то не торопится никто в соц сети. Сигнала ждут?
А 11% это на какую категорию товаров?
Я вот оригинальный картридж (скорее даже тонер) для принтера хотел продать лёгкий и небольшой, но уже показывает 11% комсы.
🤞
У меня пока не показывает
Я фигею с них. А что за нужда была в прод выводить сырой, недоделанный функционал?
Да гавнито не только на покупателях и продавцах наживается, но даже на своих сотрудниках. Work hard - pay less.
Все правильно. Пускай люди платят деньги.
С этим я полностью соглашусь, любая работа должна оплачиваться
печально!
Амфетамин в офис выписали?
Нехира себе.. 500руб по москве - это точно социальная цена?
Продавцам, наверное, не очень удобно будет, не знаешь, сколько возьмут с тебя за доставку
Продавцы при размещении видят комсу, проблема в том, что существует по сути 2 цены: для тех кто заберёт сам, и для тех, кто хочет с доставкой. И сейчас это нормально не отразить, только какими-то носками в объявлении, что дико неудобно
Так он ещё вчера начал.
Продвижение, проценты, сбор информации по имуществу, ценностям, движение денег .. Это всё Авито (фсб).
А может они просто сделают грамотную оценку комиссии?
Ну да, чтоб не понижать, а всем просто будет открыта инфа
Да, круто. Вот только пока люди не начали дёргать, не почесались...
Обожаю обновления Авито - это всегда смесь безумия, отчаяния и желания громко заявить о себе, попутно стараясь не обделаться от натуги.
История с этими новыми комиссиями и тарифом с оплатой за успешные доставки - пример того, как топ-менеджмент компании на совещании по глобальному развитию играл в игру "Кто я?" и у самого-главного-из-главных на лбу была наклейка "НАПЕРСТОЧНИК". Отсюда и ролевая модель - кручу верчу запутать всех хочу:
1. Устанавливаем плавающую комиссию (и меняем ее постоянно)
2. Устанавливаем правила, по которым в диалогах с клиентом разрешается писать только три слова - КУПИ АВИТО ДОСТАВКОЙ.
3. Подменяем внутреннюю статистику, угрожая своим продавцам (написала пост об этом)
4. Гоняем палкой неугодных и возносим мошенников с тысячами объявлений-дублей, спамом и фиктивной геолокацией.
PROFIT!
Совсем стала наглая соцсеть Авито.Им лиш бы только свои услуги навязать,а как помочь в чём нибудь разобраться бесполезные действия...
Интересно они ввели комиссию, когда уже и рекламу везде поставили и за доставку берут большую стоимость
Неплохо тут трут комментарии. Никого не оскорбил даже..
А у всех пропал из вариантов доставки яндекс? Или это персональные санкции?
Авито вообще офигело, никак не защищают от "потребительского терроризма" - продавцы чмо и никто, любой конченный покупашка может что угодно написать и снизить рейтинг, а ты ничего не можешь сделать, даже доказать свою правоту скринами!. Техподдержка никакая! да еще и Комсу подняли до небес! При этом есть некие продаваны, которым вообще никак поставить оценку ниже 5, либо она будет без рейтинга! Вот пример реально мошенников, еще и обзываются, в ЛС кроют матом, но нет даже кнопки "пожаловаться". ( https://www.avito.ru/habarovsk/noutbuki/igrovoy_noutbuk_msi_2984059443?slocation=621540) Полная вакханалия!
На ебее, например, давно так, наверно под них косят. Нагнуть там продавца "по закону, по понятиям" в споре там влегкую. "Клиент всегда прав".
ну хорошо хоть показывают, а то знаете частенько скрытые комиссии бывают
ООО 11 процентов, спасибо большое авито. А как дела у ваших безопасных сделках???? или работа поддержки??? есть ли она у вас есть!так же как и ваша совесть.