Хотелось бы разобраться с заказом 28139239-0192. После того как я вскрыл упаковку с посылкой, я обнаружил только 4 пары обуви 41 размера вместо заказанных мною 5 пар. Первое моё действие - я создал возврат на каждую пару обуви, приложив фото а также зафиксировал вес всей посылки. Но продавец почему-то отклонил возврат без обьясений. Я открыл спор…
В очередной раз, не найдя помощи у поддержки ozon, я вынужден писать сюда обращение к представителям #ozon.
Все началось с того, что 13.07.23 я оформил заказ 28139239-0050 в приложении Озон, а точнее Озон Глобал - товар поставлялся из Китая. Раньше я делал пару заказов из Китая и меня все устраивало, но не в этот раз. Получив трек-номер заказа, я забыл про него на какое-то время. Спустя две или три недели я решил проверить отслеживание....но посылка…