Управление мобильными устройствами: зачем оно нужно и как выбрать подходящее решение?

Сегодня вряд ли можно найти бизнес, который не использует различные устройства для решения широкого спектра задач.

Например, карты в смартфонах помогают водителям и курьерам находить дорогу, цифровые киоски экономят время покупателей в супермаркетах, а специальное ПО, доступное на планшетах и других устройствах, обеспечивает эффективность работы складов и производственных предприятий.

Разумеется, все эти устройства не могут бесконтрольно существовать сами по себе. Ими нужно управлять в рамках единой системы, регулярно обновлять, наполнять контентом и защищать от вредоносных программ, злоупотреблений и некорректного применения. При правильном использовании управление мобильными устройствами (Mobile Device Management, MDM) способно значительно повысить эффективность бизнеса и снизить риски.

Незащищенный доступ к корпоративным данным через устройство, использующее общественный Wi-Fi, или случайный переход по фишинговой ссылке — это не конец света, но иногда такие действия могут иметь серьезные последствия для бизнеса — финансовые и юридические.

Поскольку мошенники все чаще используют мобильные устройства для кражи корпоративных данных, необходимость в MDM-решениях постоянно растет. Поэтому неудивительно, что мировой рынок MDM достигнет объема 22 миллиардов долларов США уже к 2027 году, а темпы его роста за период с 2022 по 2027 составят 26,1%. В России MDM-сервисы также активно развиваются, несмотря на то, что за последние годы рынок покинули несколько крупных игроков: в 2022 году MDM-решениями пользовались уже около 50% компаний, и ожидается, что к 2025 году их будет использовать уже 90%, в то время как число корпоративных мобильных приложений ежегодно растет на 25% уже с 2019.

Scalefusion помогает компаниям эффективно настроить MDM, поэтому мы хотим поделиться основными принципами, которые должны лечь в основу любого эффективного MDM-решения.

По опыту, организации часто выбирают MDM-решение импульсивно, не оценив заранее свои потребности. Вот ключевые аспекты, которыми следует руководствоваться в процессе их оценки:

Экосистема устройств: Выберите конкретные устройства (например, ноутбуки, планшеты, десктопы, смартфоны) и операционные системы (Android, Windows, macOS, iOS, Linux), которыми вам необходимо управлять. Требуется ли вам кроссплатформенная поддержка для разнообразных сред?

Число устройств: Определите количество устройств, которые вы будете контролировать. Это повлияет на масштабируемость и стоимость решения.

Внутреннее подключение: Оцените те устройства, которые уже сейчас подключены к вашей сети. Это поможет адаптировать решение к существующей инфраструктуре.

Задачи управления мобильными устройствами: Определите задачи, которые вы хотите решить с помощью MDM. Что для вас является приоритетом: безопасность, управление приложениями или улучшенный контроль устройств?

Тип решения: Определите, какое решение MDM — комплексное или с открытым исходным кодом — лучше соответствует вашим потребностям и бюджету.

MDM-решение должно упрощать ИТ-задачи, а не усложнять их. Управление мобильными устройствами может представлять собой комплексную задачу, а автоматизация облегчит нагрузку на ИТ-команду и поможет повысить безопасность.

При выборе MDM-платформы стоит обратить внимание на наличие следующих функций:

Автоматизированная отчетность: Получение полезных данных и выявление потенциальных рисков безопасности с помощью комплексных отчетов, автоматически генерируемых для различных типов устройств.

Автоматические оповещения: Возможность оперативного устранения проблемы в системе безопасности с помощью автоматических оповещений о несоответствии устройства требованиям MDM и корпоративным политикам безопасности.

Удобный удаленный доступ: Возможность удаленно устранять проблемы уязвимости устройств, блокировать скомпрометированные устройства или стирать данные с помощью удобного интерфейса.

Общее число кибератак на компании в России в 2023 году превысило 50 тысяч, что на 43% больше, чем в 2022 году. Киберпреступность и иные внешние угрозы не стоит недооценивать, однако внутренние угрозы имеют порой даже большее значение. Согласно отчетам, 57% утечек данных связаны с сотрудниками, а 52% сотрудников пользуются для работы в том числе личными устройствами. Таким образом, защита доступа к данным бизнеса становится жизненно важной.

В 2024 году стоит рассматривать MDM-решения, которые включают в себя управление идентификацией и доступом (IAM). Без таких протоколов, как многофакторная аутентификация (MFA) и условный доступ, существует серьезная опасность неправомерного использования корпоративных данных, особенно если устройства используются сразу несколькими сотрудниками.

Кроме того, важно контролировать приложения и контент, доступные на корпоративных устройствах и в корпоративных сетях. Предоставьте сотрудникам возможность использовать только те приложения, которые важны для выполнения их задач, и ограничьте доступ ко второстепенным или отвлекающим приложениям.

Настройка строгих политик управления мобильными устройствами имеет решающее значение для обеспечения безопасности. Политики устанавливают четкие правила настройки устройств, предоставления доступа к сети сотрудникам и определения прав пользователей.

Убедитесь, что ваши политики безопасности охватывают следующие аспекты:

И в заключение несколько очевидных советов, которые часто упускают из виду.

Резервное копирование данных: Наличие резервной копии значительно упрощает восстановление и доступ к важным данным в случае потери или кражи устройства. Облачные MDM-решения упрощают резервное копирование данных, позволяют его автоматизировать и надежно хранить важные данные и файлы компании в облаке.

Мониторинг активности устройств: Исследования показали, что сотрудники тратят в среднем 56 минут в день на выполнение не связанных с работой задач с помощью своих смартфонов, что делает мониторинг устройств с помощью MDM крайне важным.

Продолжайте обучать сотрудников: Обучение должно быть сосредоточено на безопасности устройств и данных. Для новых сотрудников это обучение должно быть включено в программу адаптации.

MDM-решения Scalefusion позволяют следовать всем практикам, описанным в этом посте, и закрывают все потребности в управлении мобильными устройствами, предоставляя бесплатную техническую поддержку и высокий уровень безопасности, в сочетании с гибкой ценовой политикой и возможностью масштабирования.

Scalefusion полностью локализовала свои решения по управлению устройствами для российского рынка. Это ответ на растущий спрос на передовые и комплексные инструменты управления устройствами среди российских заказчиков.

Scalefusion также предлагает чат техподдержки, доступный на русском при помощи решения для перевода текста на основе ИИ. Клиенты могут общаться с техническим специалистом и получать ответы в реальном времени на родном языке.

Запланируйте демонстрацию с нашими специалистами, чтобы изучить все возможности Scalefusion. Или активируйте 14-дневную бесплатную пробную версию прямо сейчас.