В каждой сфере есть множество общепринятых аббревиатур, сокращений, сленговых и жаргонных слов. Бот не всегда понимает такие вещи.Например, в хостинге ОС означает «операционная система», а в HR ОС означает «обратная связь».Теперь можно обучить этим тонкостям бота. Представляем новый инструмент: Настройки → Глоссарий, где можно добавить разные обозначения одного и того же термина.Таким образом Глоссарий - это глобальное расширение лексикона вашего бота❤. На скриншоте примеры глоссария для хостинг компании.Wikibot — умный помощник, сделанный с любовью к тех. поддержке.