Средство коммуникации — Microsoft Teams​

- Добрый день, сейчас всё чаще и чаще можно услышать – средство для работы с объединёнными коммуникациями, а что это такое?

- Действительно, сейчас все чаще и актуальнее становится работа в группах. Но не все понимают, что именно им предлагает такое средство коммуникации как Microsoft Teams, входящее в состав Office 365 от Microsoft. До сих пор многие рассматривают это продукт, как средство для аудио и видео общения между коллегами и заказчиками и недоумевают, почему им предлагают продукт - платный продукт, которых, по их мнению, можно легко заменить бесплатными версиями продуктов, таких как: WhatsApp, Skype, Telegram, Zoom. Но Teams, это не только видео и аудио. Microsoft Teams - это прежде всего продукт для коммуникации внутри и вне компании корпоративного класса, т.е. защищённый и с возможностью интеграции с внутренними системами и стандартами компании.

- Вы хотите сказать, что все остальные продукты, которые вы упоминали – не защищённые и не соответствуют требованиям компаний?

- Если мы говорим о бесплатных версиях этих продуктов, то да. Любой бесплатный сервис вы получаете *how is*, т.е. у вас не будет никаких гарантий, что ваши критичные данные не утекут в сеть, а также вам никто не гарантирует качество связи. Будет большая нагрузка на приложение, и оно определённо понизит качество предоставляемого сервиса. Так же думаю многие помнят скандал, как у одного из поставщиков сервиса видеоконференцсвязи несколько тысяч файлов конфиденциальной информации утекли в сеть.

- Да, действительно была такая новость.

- Но что я хочу сказать, что, сейчас общаясь со своими старыми и новыми заказчиками, я понимаю, что у многих не правильное понимание самого термина – объединённые коммуникации. До сих пор, Teams воспринимают как платформу аудио и видео связи, а это совершенно не так. Недостаток информированности рождает определённые *стереотипы*, которые каждый раз мне приходится дополнять. Т.е. совершенно правильно, Microsoft Teams – это аудио и видео связь, но это лишь верхушка айсберга и его возможности гораздо, гораздо больше, чем многие себе представляют. С этой же проблемой столкнулась компания Microsoft, когда Office 365 стал гораздо более функциональным и наполненным, но в голове пользователей он продолжал ассоциироваться с такими приложениями как Word, Excel и Outlook и сейчас Microsoft будет меня название своего продукта, чтобы отойти от стереотипов и ассоциаций.

- Значит Microsoft Teams гораздо функциональней, чем многие думают?

- Совершенно, верно. Microsoft Teams это полноценны продукт, который позволяет коммуницировать в рамках одной или нескольких организаций. Есть такое слово – коллаборация, т.е. процесс совместной деятельности. Team это продукт, который позволяет работать совместно будь то это общий документы, который пользователи могу редактировать в реальном времени, mindmeister, с помощью которого вы можете устраивать совместный мозговой штурм в режиме реального времени. Помимо этого вы можете создавать различные каналы и чаты, работать с документами в любом формате и это будет у вас не в огромном количестве окон и приложений, а всё в одном месте. И это особенно стало актуально, для меня, например, когда я пересел с офисного рабочего места, где у меня было 2 широкоформатных монитора, на ноутбук и мобильный телефон.

- Понимаю, а можете мне вкратце рассказать о наиболее интересных возможностях Microsoft Teams, которые вы сейчас наиболее часто используете?

-Да, конечно. С удовольствием.

Как только вы присоединяетесь к какой-либо команде или каналу, вы моментально получаете доступ к файлам и обсуждениям в группе, не только в текущий момент времени, но и можете просматривать, что было в группе до ваше появления. Т.е. войти в курс дела, просто просмотрев историю сообщений, тем самым ускорить свое вхождение в проект.

Размытие фона и замена фона на какую-либо картинку. Вы можете привести собрание с коллегами, например на виртуальном пляже или в горах или скрыть беззаботно носящуюся детвору, за вашей спиной, от взора окружающих.

Быстрый доступ к различным приложениям, таким как, Power BI, SharePoint, OneNote из единого приложения и без большого количества окон.

Объединение с офисной телефонией с голосовыми сообщениями и переадресацией вызовов. Есть возможность выделения телефонного номера как для местных, так и для международных звонков.

Вы можете делать заметки в процессе аудио и видеоконференций, записывать такие встречи в облако с транскрипциями и переводами и редактировать документы прямо в режиме реального времени.

Я уверен, что каждый для себя найдёт ещё много чего полезного в этом приложении, я лишь указал основное, чем мы пользуемся в нашей работе!

На актуальные вопросы ответил заместитель директора департамента системной интеграции - Александр Вахрушев.