Какие индустрии чувствуют себя на рынке хорошо, а какие нет из-за карантина

Коронавирус стал причиной проблем во многих сферах малого бизнеса. Однако некоторые отрасли все же выиграли от такой непростой ситуации мировой пандемии. В первую очередь, это конечно сервисы по доставке, сервисы онлайн-обучения и сервисы для звонков и видео-конференций. Однако, есть не самые очевидные отрасли, которые также увеличили свою прибыль из-за вспышки коронавируса. Серийный предприниматель Дмитрий Кожевников (ко-фаундер Bounce Help, Sales Rep, Boostserfing, daYoga, CTO Americor Funding ) сделал анализ, какие еще отрасли процветают в непростое время локдауна и карантина, а также дал советы, каким образом стоит переориентироваться бизнесам, которые испытывают временные трудности.

• Сервисы по оказанию помощи.

Facebook начала развивать созданную в 2017 году платформу Community Help. В условиях пандемии, Facebook сделала специальный COVID-19 hub, где можно запрашивать или предлагать помощь лицам, пострадавшим от вспышки коронавируса, а также делать пожертвования некоммерческим сборщикам средств.

Индийская фирма Ola сделала свою технологическую платформу, которая, среди прочего, способна осуществлять отслеживание больших скоплений людей и транспортных средств. Платформа также имеет функцию, которая может с помощью селфи проверять, носят ли люди маски.

FDA (агентство Министерства здравоохранения и социальных служб США) запустило новый онлайн-портал для стимулирования донорства плазмы у выздоровевших пациентов с COVID-19. На сайте также указано, какие условия должны быть выполнены для того, чтобы человек мог быть квалифицированным для донорства (без симптомов в течение по крайней мере 28 дней до донорства или по крайней мере 14 дней в сочетании с подтвержденным отрицательным лабораторным тестом на активный вирус COVID-19). Донорам можно сдать кровь в филиале Американского Красного Креста или в центре переливания крови поблизости.

В общем, все онлайн-инициативы, призванные так или иначе бороться с пандемией в данный момент найдут поддержку у правительства любой страны.

• Социальные сети и онлайн медиа.

Все медиа и соцсети бьют рекорды по посещаемости.

Немного статистики. Facebook увеличил трафик обмена сообщениями на 50%, а видеозвонки в Messenger и WhatsApp выросли более чем вдвое. Групповые звонки в некоторых из наиболее пострадавших от вируса стран выросли на 1000 процентов в марте.

В Италии время, затрачиваемое на приложения, принадлежащие Facebook, такие как Instagram, увеличилось на 70%. Люди проводят все больше времени онлайн.Согласно Similar Web, трафик сайтов New York Times и Washington Post за март увеличился на 50%.

Поскольку создателям новых медиа и соцсетей всегда сложно зайти на рынок и найти инвесторов, сейчас для тех, кто мечтает стать вторым Марком Цукербергом - идеальное время.

Это также доказывает недавний всплеск интереса к новой соцсети с видеочатами Houseparty app. Согласно статистике Angel List количество скачиваний приложения во время карантина бьет рекорды, только 25 марта его скачали 650 000 раз. Houseparty app - это социальная сеть, которая позволяет вести групповой видеочат через мобильные и десктопные приложения. Пользователи получают уведомление, когда друзья находятся в сети и доступны для группового видеочата (контакты подгружаются из Facebook, Snapchat и т.д.). Приложение было запущено еще в 2016 году, но только сейчас получило широкую известность благодаря всеобщему карантину и локдауну во многих странах.

• KYC-провайдеры и сервисы для верификации личности.

Сейчас даже те, кто раньше предпочитал совершать все операции оффлайн и наличными, сейчас вынуждены пользоваться онлайн денежными переводами и покупками, покупать страховку онлайн, проходить диагностику онлайн и тд. Следовательно, у сервисов возрастает потребность быстро верифицировать личность, не утомляя и не теряя нового потенциального пользователя. Поэтому новые, эффективные решения по верификации личности, с быстрыми и качественными AI-алгоритмами, могут оказаться востребованнее старых.

Если вы стартап, который делает верификацию личности, карантин - идеальное для вас время, чтобы получить новых крупных клиентов. Можно отследить, в каких компаниях процедура верификации личности нового клиента занимает достаточно долгое время и предложить им вариант решения проблемы гораздо быстрее. Так, например, у сервиса для перевода денег Payoneer верификация происходит от трех до пяти рабочих дней. У PayPal - до 30 рабочих дней. Возможно, им понравятся более инновационные технологии с распознаванием лиц и анализом документов с помощью искусственного интеллекта.

Приведите статистику о том, как churn rate (отток новых потенциальных клиентов) зависит от того, насколько сложна процедура верификации. Предложите лучшее решение в презентации проекта.

• Что нужно помнить при привлечение инвестиций, пивоте и создании нового проекта в кризис.

Если вы уже являетесь владельцем малого или среднего бизнеса, который пострадал из-за карантина, подумайте, как можно его оптимизировать в связи со сложившейся ситуацией. Самый простой способ - это уход в онлайн. Даже если вы никогда не продавали в интернете - не скупитесь на разработку сайта, таргетинговую рекламу и курьеров, даже если вы уже в большом минусе. Сейчас это единственный способ спасти ваш бизнес.

Если уход в онлайн по объективным причинам невозможен, то единственный способ - это пивот, то есть смена бизнес-модели или сферы деятельности. В свое время, мы с партнером сделали пивот компании, которая осуществляла обратные звонки потенциальным клиентам. Какие главные изменения мы совершили? Мы внедрили искусственный интеллект (звонки стали совершаться роботом, но так, чтобы он звучал как человек) и отменили бесплатный триальный период. И прибыль пошла в гору. Подумайте, как ваш бизнес может снова стать прибыльным в тех условиях, когда люди не могут выйти из дома. Как вы можете преобразовать свою бизнес-модель с минимальными потерями.

К примеру, вы с помощью приложения сдаете в аренду велосипеды и самокаты. Ваш бизнес терпит убытки, так как все сидят дома. Добавьте в ваше приложение курс упражнений, которые задействуют те же мышцы, что езда на велосипеде. Оповестите, что со следующей недели ваш app доступен только по платной подписке. Не бойтесь тестировать разные варианты.

Если вы уже потерпели значительные убытки из-за пандемии, частное кредитование под разумный процент тоже может стать выходом. Главное проверить информацию о компании, которая выдает кредит и не брать слишком малые суммы - иначе это не имеет смысла. К компаниям по частному кредитованию можно идти для того, чтобы взять сумму от $15 000 (суммы меньше можно занять у друзей и родственников). Почему именно частное кредитование? Компании по урегулированию задолженности зачастую выдают бизнесу кредит по проценту ниже, чем в банке.

Если же вы хотите выводить на рынок новый продукт и получать инвестиции в это непростое время, то ваш проект должен быть направлен на что-то актуальное СЕЙЧАС, а не ПОТОМ (после пандемии). Выясните, какие сферы сейчас актуальны и идут в гору. Не бойтесь писать основателям стартапов, которые уже получили инвестиции и просить представить вас их инвесторам. Знакомьтесь в группах на Linked In, пишите сотрудникам фондов и бизнес-ангелам личные сообщения. Однако, если вами сразу не заинтересовались, “бегать” за инвестором не стоит.

Стоит также обратиться в медиа, которые пишут о новых продуктах и запитчить ваш проект. Грамотная и интересная статья точно будет способна принести вам новые лиды.