Цифровые сервисы МТС Финтех = доступность для каждого
МТС Финтех развивает свои продукты и Web-доступность, учитывая индивидуальные возможности и особенности клиентов.
Почему это так важно?
Согласно оценке Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), каждый шестой человек в мире страдает существенными ограничениями возможностей здоровья. И любой из нас может оказаться в ситуации, когда его возможности могут быть временно ограничены вследствие травмы или других обстоятельств. Поэтому нам так важно развивать Web-доступность и учитывать обратную связь от пользователей, чтобы сервисы МТС Финтех стали не только функциональными, но и максимально комфортными для людей с особенными потребностями.
Мы сконцентрировали внимание на доступности наших сервисов для людей с особыми потребностями, потому что стремимся обеспечить равные возможности каждому и делать жизнь всех наших клиентов удобнее.
Для кого нужна доступность?
Для людей с нарушениями зрения, для которых наши веб-сайты и приложения становятся осязаемыми через глаза технологии. Screen Reader преобразуют текст в звук, позволяя воспринимать информацию без видимого мира.
- Для людей с нарушениями слуха, для которых мы превращаем звуки в текст. Субтитры и визуальные уведомления обеспечивают равный доступ к аудио и видео материалам, открывая мир информации без необходимости слышать его.
Для людей с моторными нарушениями, для которых наши технологии адаптируются. Адаптивные устройства ввода и голосовые команды становятся их руками и ногами в цифровом мире.
Для людей с когнитивными нарушениями, для которых наш интерфейс — это ясность и простота. Четкая структура, простые инструкции и предсказуемость делают навигацию интуитивной и понятной, уменьшая когнитивную нагрузку и давая возможность пользоваться технологиями всем.
Для пожилых пользователей. Четкие крупные шрифты, голосовое управление и высококонтрастные цветовые схемы помогают пользоваться финансовыми услугами без посторонней помощи.
Доступность не просто помогает конкретной группе людей, она делает наши сервисы более универсальными и удобными для всех. Это повышает качество обслуживания и развивает инклюзивное цифровое общество. Это подход, который приносит пользу и бизнесу, и отдельному пользователю.
Достижения МТС Финтех в Web-доступности
Для реализации самых лучших и свежих идей необходимо внедрение инструментов, которые воплотят эти идеи в жизнь.
Одним из таких инструментов для расширения Web-доступности стала наша внутренняя библиотека для популярных фреймворков. Эта библиотека — не просто набор инструментов, это основа для разработки наших продуктов, которая помогает ускорить процесс создания интерфейсов и гарантирует, что каждый компонент соответствует стандартам доступности WCAG.
Один из ключевых аспектов нашей работы – партнёрство с различными организациями, специализирующимися на инклюзивности. Это позволяет нам не только улучшать существующие продукты, но и разрабатывать новые решения с учетом лучших практик. Мы регулярно обмениваемся знаниями и опытом, что делает наш подход к инклюзивности актуальным.
Мы привлекаем к тестированию людей с индивидуальными особенностями, чтобы убедиться, что наши сервисы действительно удобны им для использования. Тестировщики являются неотъемлемой частью нашей команды разработки. Их непосредственное участие и обратная связь помогают понять реальные потребности пользователей и адаптировать наши продукты так, чтобы они были максимально комфортны для всех категорий пользователей.
Значительным шагом в нашем стремлении к совершенствованию Web-доступности является разработка нового UI Kit - Granat 2.0. Этот набор пользовательских интерфейсов станет фундаментом для всех будущих продуктов нашего финтеха. При его разработке уделяется особое внимание тому, чтобы каждый элемент был максимально понятен.
UI Kit не просто улучшит визуальную составляющую наших продуктов, но и обеспечит их соответствие стандартам доступности. Мы интегрируем лучшие практики и современные решения, чтобы наши сервисы были удобны для всех пользователей, независимо от их индивидуальных особенностей.
МТС Финтех и дальше продолжит инвестировать в развитие инклюзивных технологий и оценивать их интеграцию в свои сервисы. Качество и функциональность должны быть доступны для каждого.