Яндекс Доставка неоднократное перенесение доставки
1 сентября оформил заказ авито доставкой ремень . Сроки были объявлены до 3 сентября . (Доставка была с Пушкина Лен.область до Санкт-Петербурга). 3 сентября приходит сообщение о переносе доставки на 4 сентября (в этом не увидел чего-то плохого у всех бывает) . Но 4 числа происходит неожиданное:
04.09 12:02 (перенос на 05.09)
04.09 17:32 (перенос на 06.09)
04.09 21:02 (перенос на 07.09)
Пишу в поддержку почему такая долгая доставка на что мне отвечают, что поддержка загружена и ждал я ответ один день , после чего ответили что ничего не могут подделать
Сегодня 7 сентября ожидаю доставку и в 12:02 приходит ещё одно сообщение что доставка опять переносится на 08.09
При этом товар был отгружен с одного сортировочного и 4 дня находится в не сортирочного (скорее всего катается по всему городу)
Хочу побыстрее разобраться в этой ситуации, ибо поддержка яндекса не дает ни одного внятного ответа
После выхода поста , через 6 часов на почту прислали такое письмо
11 дней доставка в пределах 50км , надеюсь яндекс заметит этот пост
Новый день , новые новости
Получили ответ от партнера — ваш заказ отправлен на возврат. Деньги за него и за доставку вернутся на вашу карту. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Аналогичная ситуация на 100%. Доставка с Авито через Яндекс, после сортировочного центра — мёртвая тишина и пять переносов. Поддержка отправляет скрипты-отписки. Начинаю верить, что 3 сентября они потеряли часть заказов) Расскажите потом, как у вас всё разрешится
Посылка до сих пор идет с 12 августа. То чувство, когда с Алиэкспресс шустрее
Такая же ситуация, доставка задерживается четвертый день подряд, Яндекс поддержка ничего внятного не говорит. Что с этим делать не понятно, боюсь, что посылка просто потеряна…