Авито несправедливо относиться к продавцам

Всем привет хочу поделиться своей историей я продавец на авито у меня на нем был бизнес аккаунт в который я вложил кучу времени и сил недавно получил сообщение что мой аккаунт заблокирован(прикреплю фото) и мне нужно пройти проверку я это сообщение не увидел и написал в поддержку о том что аккаунт заблокирован и мне нужна помощь чтобы его восстановить на что мне ответили что вы не прошли проверку по документам поэтому не сможем восстановить ваш аккаунт и он будет заблокирован навсегда хотя я даже не проходил эту долбанную проверку я ничего им не скидывал сам профиль был с проверкой на госуслугах и документы были подтверждены потом после этого я еще несколько раз писал на почту чтобы мне разблокировали аккаунт но мне отвечали одно и тоже проблема в том что на аккаунте были активные заказы на сумму 45 тысяч рублей и были покупатели которые заказали у меня товар по предоплате на сумму 30 тысяч рублей соответственно я не могу не вывести свои деньги не списаться с покупателями чтобы вернуть им деньги или привезти товар который они заказали и что мне делать в такой ситуации ?