Мне кажется, можно было продолжить развиваться в парадигме "бесплатно навсегда". Гипотеза с платными модулями изначально была странной, усложняла продукт. Если это "CRM для фрилансеров" то им не нужна никакая телефония и колтрекинг. Нужна простая, удобная система учета заказчиков, возможность принимать платежи, взаимодействовать с фриланс-площадками и т.д. Думаю в эту сторону копать надо было.🙄