В основе любого продукта лежат пользователи. Мы решаем какую-то их боль, экономя их ресурсы. А регулярная оплата наших услуг является подтверждением ценности нашего продукта. Поэтому получения фидбека от пользователей — это жизненно необходимый процесс для любого бизнеса.