Для нас, как и для любого стартапа, кейс первого клиента особенно важен. Сталкиваешься с тем, с чем никогда не приходилось работать. Нам он показал, какие в ходе внедрения SaaS сервиса возникают проблемы и вопросы. Какие моменты нужно доработать, чтобы улучшить функционал. Но в целом, этот кейс задал успешный старт.
Отличная статья о важности первого клиента для стартапа! Выделение специфических проблем и вопросов, с которыми вы столкнулись в процессе внедрения SaaS сервиса, действительно помогает понять все нюансы работы в этой сфере. Особенно важно, что вы делитесь не только сложностями, но и теми аспектами, которые можно доработать для повышения функционала. Это показывает Вашу готовность к улучшению продукта и ориентацию на потребности клиентов.
Список возможностей применения Вашего сервиса впечатляет! Контроль технического обслуживания и охраны труда, а также обеспечение чистоты в помещениях — это критически важные аспекты для многих организаций. Уверен, что ваш сервис найдёт широкий отклик на рынке 👏.
Также понравился Ваш открытый подход к получению обратной связи. Стремление к улучшению и готовность учиться на своих ошибках — залог успеха.
Как новичку в мире SaaS, желаю вам уверенности и удачи в дальнейших начинаниях! Очень интересно будет следить за вашим развитием и тем, как будут реализовываться новые идеи. Жду будущих публикаций и новый кейсов!
Алексей, спасибо за такой большой комментарий. Идея сервиса продиктована практикой, но об этом будет отдельная статья, в которой поделимся опытом реализации. Спасибо за пожелания.
я полностью и целиком поддерживаю ваши слова.
Вы говорите, что тестовый период занял две недели. Это довольно оптимистично, особенно для компаний, где процессы еще не автоматизированы. Персонал нужно учить, системы настраивать, а это тоже ресурсы.
Думаю для обслуживания сложного оборудования это не очень подходит , а для простых например● Контроля обходов территории вполне
Две недели ушло на то, чтобы настроить работу и переключить процессы на сервис. Плюс мы делали это первый раз, и кейс был не очень объемный. Но даже после окончания тестового периода мы с заказчиком были на связи, объясняли и дорабатывали некоторые моменты. Без этого никак.
На мой взгляд, это вполне рациональный период в случае серьёзной компании