Как чат-боты воруют ваших лидов с сайта: клиент раскрыл мне реальные цифры дублей с виджета от популярной CRM-системы
Когда мы созвонились, я не знал, что и думать. Диалоговые виджеты обещали нарастить конверсию и в разы увеличить продажи. Но передо мной сидела женщина и ее отдел продаж тратил три часа в день на обработку заявок, которые не принесли ни одной покупки.
А по поводу статьи — это где они настолько неработающий виджет нашли и почему не убирают?
Их же CRM-ка. А не убирают, потому что это какой-никакой способ коммуникации с клиентами + заявки заносит. Минусы есть (все один сплошной минус), но для них простота общения-обращения и дополнительные ликвидные заявки оказались приоритетнее. С Соло они увидели реальные результаты — и на меньшее уже соглашаются не так охотно