Интеграция Битрикс24 и Telegram: задачи и отчёты по одному сообщению
Всем привет! Меня зовут Паша, я отвечаю за маркетинг в Альбато — платформе для no-code-интеграций. Мы помогаем digital-специалистам автоматизировать процессы без разработчиков: передавать лидов в CRM, собирать отчёты, обогащать данные, работать с AI и многое другое. Мы также активно развиваем B2B-направление, интегрируя наши решения в интерфейсы партнеров, таких как Яндекс Метрика, Mindbox, Calltouch, Jivo.
Сегодня расскажу историю клиента, который обратился к нам с двумя проблемами. Первая — задачи из чатов Telegram не доходят до CRM, потому что их забывают переносить. Вторая — еженедельные отчёты по задачам собираются вручную и отнимают слишком много времени.
Сейчас в Альбато действует акция: мы бесплатно помогаем с настройкой автоматизаций. Заполните форму — расскажем, как настроить интеграцию, и всё подключим. 👉 https://albato.ru/support_proposal
Как это работает
Постановка задач из чата телеграм в Битрикс24
- Бот отслеживает ключевые слова.
Когда в чате появляется сообщение с фразами вроде «Задача» или «Не забыть», бот уточняет у автора: → «Это задача?» - Если пользователь подтверждает, бот:
- Сохраняет текст сообщения и ID чата в Data Storage (Хранилище данных в Альбато, аналог таблицы)
- С помощью JS-кода находит исполнителя (упомянутого пользователя).
- Сопоставляет его с ID в Битрикс24.
- Создаёт задачу в CRM — и присылает подтверждение в Telegram.
Автоматизация отчёта по задачам
Триггер — смена статуса задачи
Как только задача в Битрикс24 переходит в статус «В работе» или «Завершено», связка:
- Определяет текущую неделю.
- Сохраняет данные в Google Таблицу: ID задачи, имя исполнителя, статус.
По команде «отчёт» в Telegram бот:
- Ищет задачи этого пользователя за текущую неделю.
- Формирует отчёт из задач «В работе» и «Завершено».
- Присылает сводку руководителю в Telegram.
Интеграция сделала систему управления проектами прозрачнее и сэкономила время на отчёты. Совещания стали короче, а задачи — под контролем.
Альбато позволяет автоматизировать любые процессы не только с Битрикс24, но и практически с любым другим сервисом — без разработчиков. Полный список возможностей API-интеграций Битрикс24 доступен на сайте.
Хотите так же? Всё уже готово
Настройка займёт всего несколько минут — мы собрали всё в готовый шаблон.
Что нужно:
- Подключить Telegram, Google Sheets и Битрикс24.
- Создать переменные в Data Storage (чат, текст, отправитель).
- Указать нужные поля в связках: название задачи, постановщик, статус и т.д.
Подробный гайд с инструкцией уже ждёт вас в нашем блоге.
И это только начало.
После первой автоматизации клиент продолжил развивать интеграции и закрывать другие задачи.
Расскажите в комментариях, какие процессы хотите автоматизировать. А мы покажем, как это сделать в Альбато.