5 главных мифов о CRM

(Если знаете еще какие-либо мифы о CRM, жду в комментариях) ❌ Маленьким и новым компаниям CRM не нужна Миф. CRM не подходит для малого бизнеса. Отчасти это заблуждение формируется под влиянием активной рекламы сложных и дорогих CRM-систем, в то время как недорогие продукты остаются вне фокуса. Правда. Не нужно ждать, пока компания вырастет, чтобы перейти на CRM. Наоборот, CRM-система поможет в развитии малого бизнеса за счет своих возможностей: автоматизации рутинных процессов, наведения порядка в задачах, контроля работы сотрудников. ❌CRM могут стать источником утечки данных Миф. Вопрос безопасности — серьезная проблема для бизнеса, и это, безусловно, один из важных факторов, который удерживает людей от использования CRM. Клиентские базы опасно хранить в сервисах, так как высок риск кражи данных. Правда. Большинство поставщиков CRM осознают важность обеспечения безопасности данных клиентов, поэтому они уделают этой проблеме особое внимание. Более того, использование CRM предполагает соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ («О персональных данных»). ❌CRM без возврата инвестиций Миф. CRM не обеспечивает какой-либо ощутимой рентабельности инвестиций и явно не влияет на прибыль. Правда. CRM структурирует воронку продаж и помогает команде по продажам заключать большее количество сделок. Система имеет функцию создания отчетов, которая помогает определить, насколько успешен выбранный подход к продажам. У компании появляется инструмент для принятия решений на основе данных. И это в свою очередь обеспечивает окупаемость инвестиций. ❌ CRM-решения слишком универсальны и могут не подойти в вашем случае Миф. Большинство CRM не подходят для конкретных бизнесов.  Правда. Независимо от того, создана ли CRM для определенной отрасли, например, банковской сферы, розничной торговли, или это комплексное решение, она будет уникальной. Комплексное решение может обладать возможностями настройки.  ❌Ведение CRM отнимает много времени Миф. Ввод информации о новых клиентах в базу данных отнимает время, которое можно направить на общение с клиентами и продажи.  Правда. С помощью CRM можно быстро и без лишних проблем обновлять базы и получать доступ к ним. Объединение всей информации в одном месте поможет сэкономить время при решении клиентских вопросов.  А главное, правда в том, что CRM-система, безусловно, принесет ощутимую пользу Вашему бизнесу.👍Но, имейте ввиду, что для внедрения CRM следует обратиться к знающим людям.

Я знаю, как вам помочь. 🤝