8 скрытых IT-рисков, которые могут разорить ваш бизнес: руководство для CEO (2 часть)
Продолжаем материал о критически опасных уязвимостях, которые могут стать фатальными для бизнеса.
Друзья, всем привет! На связи снова генеральный директор ALP ITSM Дмитрий Бессольцев.
В прошлой части статьи я рассказал о важности резервных копий и закрытии доступа к корпоративным системам для бывших сотрудников.
Руководители компаний часто видят лишь вершину айсберга – сбои в работе IT-системы, а корни проблем остаются за кадром. Сегодня вы узнаете о критически опасных уязвимостях, которые могут стать фатальными для бизнеса.
Сегодня речь пойдет об остальных четырех рисках, которые должны быть под контролем CEO для эффективного управления угрозами, критически опасными для бизнеса.
Риск №5. Незащищенные пароли: когда секреты компании лежат на виду
Критически важные пароли — особенно административные доступы к серверам, сетевым устройствам, облачным панелям управления, базам данных и ключевым бизнес-системам (1С, CRM) — часто хранятся крайне ненадежно (как ключи от квартиры под ковриком). Их можно найти:
- в текстовых файлах (.txt) на рабочем столе или в папках администраторов;
- в документах Word или Excel, иногда даже с говорящими названиями типа «Пароли.xlsx»;
- на листочках, приклеенных к монитору или под клавиатурой (да, это все еще встречается);
- в документах на Google Диске, OneDrive или других облачных хранилищах, доступ к которым не контролируется строго.
Такое хранение — прямая дорога к катастрофе.
- Потеря контроля над инфраструктурой. Злоумышленник (внешний или внутренний — недовольный сотрудник, уборщик, гость) легко находит эти пароли доступа. Он получает возможность украсть все данные, удалить или зашифровать информацию, остановить работу сервисов, установить шпионское ПО. Восстановление контроля может быть долгим и дорогим.
- Крупномасштабная утечка данных. Доступ к базам клиентов, финансовым отчетам, персональным данным сотрудников — все это может стать достоянием конкурентов или преступников. Штрафы регуляторов (например, РКН за 152-ФЗ) и колоссальный репутационный ущерб гарантированы.
- Сознательный саботаж или шантаж. Недобросовестный сотрудник с доступом к паролям может нанести умышленный ущерб.
- «Тихая» компрометация. Злоумышленник может долго оставаться незамеченным, потихоньку выкачивая данные или готовя масштабную атаку.
CEO должны понимать, что админские пароли — это самый ценный актив в цифровой безопасности компании, и хранить их нужно как драгоценности, а не как мусор. Требуйте внедрения и строгого использования специализированных защищенных хранилищ паролей (Password Managers) типа Passwork, 1Password, Bitwarden. Доступ к ним должен быть строго регламентирован, включая ведение журнала аудита «кто, когда и к какому паролю получил доступ».
Спросите у IT-руководителя, где и как хранятся пароли от самого важного — домена, серверов, облачной инфраструктуры, 1С? Если ответ включает слова «файлик», «Excel» или «стикер» — это красный флаг!
Риск №6. Все сотрудники — админы: опасность избыточных привилегий
Сотрудникам (не из IT-отдела) часто выдаются административные права на их рабочие компьютеры. Причины бывают разные: «чтобы мог сам программу установить», «так удобнее», «иначе он работать не может» (хотя на деле это часто означает «иначе он не может ставить игры или софт, запрещенный политикой безопасности»).
Права администратора на рабочей станции — это ключ к уязвимости всей сети.
- Легкое распространение вирусов и шифровальщиков. Вредоносной программе, запущенной под учетной записью с правами администратора, гораздо проще установиться глубоко в систему, отключить защиту, заразить другие компьютеры в сети и даже серверы. Одна зараженная станция с админскими правами может парализовать работу всей компании за считанные минуты. Шифровальщики особенно любят такие условия.
- Установка небезопасного или запрещенного ПО. Сотрудник может установить пиратский софт (риск судебных исков), нелицензионные игры, торренты, ПО с уязвимостями или даже шпионские программы.
- Намеренное или случайное повреждение системы. Удаление системных файлов, изменение критических настроек безопасности.
- Сложность контроля и аудита. Действия под админской учеткой сложнее отследить.
Руководителям важно придерживаться принципа минимальных привилегий — это краеугольный камень IT-безопасности. Сотрудник должен иметь ровно столько прав, сколько ему абсолютно необходимо для выполнения его прямых обязанностей. Административные права на рабочих станциях должны быть исключительно у специалистов IT-отдела, которые используют их для настройки и обслуживания под своими отдельными учетными записями.
Обычным пользователям достаточно прав стандартного пользователя (User) или опытного пользователя (Power User — с осторожностью). Это не неудобство, а базовая цифровая гигиена, на порядки снижающая риски.
Проверьте, сколько не-IT-сотрудников в вашей компании имеют права категории «администратор» на своих рабочих компьютерах? Если ответ «многие» или «почти все» — ваш бизнес ходит по краю пропасти.
Риск №7. Отсутствие работающего мониторинга: когда бизнес «падает» без предупреждения
Часто проблема в том, что отсутствует эффективная система мониторинга ключевых компонентов IT-инфраструктуры (серверов, дисковых массивов, сетевого оборудования, критичных сервисов вроде 1С или почты). Или же система есть, но:
- она неправильно настроена (не отслеживает важные метрики, выдает слишком много ложных срабатываний);
- на ее предупреждения никто не реагирует (оповещения игнорируются, за ними не следят, нет ответственного);
- она не интегрирована с системой оперативного оповещения (SMS, Telegram, звонки).
Проблемы накапливаются незаметно и обрушиваются внезапно, когда предотвратить их уже поздно.
- Диск сервера 1С заполняется на 100% во время закрытия квартала или массовой отгрузки. Сервис падает. Бухгалтерия, продажи, склад — все встают. Простой в «горячий» период = максимальные финансовые потери.
- Жесткий диск на сервере начинает «сыпаться» (выдает ошибки SMART), но предупреждения мониторинга месяцами висят необработанными. Диск окончательно выходит из строя, вызывая потерю данных и длительный простой.
- Сервер базы данных перегружен из-за растущей нагрузки, но никто не видит графиков. Производительность падает, пользователи не могут работать, сделки срываются.
- Критичное сетевое оборудование перегревается или теряет связь. Весь офис или филиал остается без интернета и доступа к внутренним ресурсам.
- Сервер резервного копирования молча перестал работать несколько дней/недель назад. Обнаруживается это только при попытке восстановиться после реальной аварии.
CEO должны понимать, что мониторинг IT-инфраструктуры — это «приборная панель» вашего бизнеса, а его отсутствие или неработоспособность — это управление вслепую. Вы обязаны знать о проблемах до того, как они приведут к остановке. Требуйте:
- внедрения и правильной настройки системы мониторинга (Zabbix, Prometheus+Grafana, PRTG, облачные решения);
- четкого определения критических метрик (загрузка CPU/RAM, свободное место на дисках, статус служб, сетевая доступность, ошибки оборудования);
- настроенных каналов оперативного оповещения для ответственных IT-специалистов (и эскалации, если нет реакции);
- регулярного анализа отчетов мониторинга и проактивных действий по устранению намечающихся проблем.
Задайте своим айтишникам жесткий вопрос: если прямо сейчас на сервере 1С закончится место на диске или откажет сетевой коммутатор в серверной, как быстро об этом узнает ответственный IT-специалист и как быстро руководство получит информацию о масштабе проблемы и предполагаемом времени простоя? Если ответ «не сразу» или «не знаем» — у вас нет работающего мониторинга.
Риск №8. Незащищенный корпоративный Wi-Fi: открытые ворота для злоумышленников
Корпоративная сеть Wi-Fi в офисе бывает либо вообще не защищена паролем (открыта для всех), либо защищена слабым/общеизвестным паролем. Но главное — все устройства, подключенные к этой сети (сотрудники, гости, случайные люди с улицы), находятся в одной сетевой зоне с вашими серверами (1С, файловыми хранилищами), рабочими станциями бухгалтерии, отдела продаж и руководства.
Если нет сетевой сегментации, то создаются идеальные условия для злоумышленников. Любой человек в радиусе действия Wi-Fi (сотрудник соседней фирмы, посетитель кафе через стену, просто прохожий) может подключиться к вашей внутренней корпоративной сети. Это не требует взлома — сеть открыта.
При этом злоумышленник может:
- сканировать сеть на наличие уязвимых устройств (старые принтеры, незащищенные ПК, серверы с открытыми портами);
- перехватывать незашифрованный сетевой трафик, получая доступ к логинам, паролям, конфиденциальным данным;
- получать доступ к незащищенным общим папкам с документами, базами данных, финансовой информацией;
- заражать устройства в сети вирусами или шифровальщиками (достаточно одной уязвимой машины в общей сети);
- пытаться взломать серверы и критичные системы (1С, CRM) напрямую, так как они находятся в одном цифровом пространстве с подключившимся злоумышленником.
Получив точку опоры в сети (через уязвимый принтер или ПК), злоумышленник может двигаться по сети «вправо-влево» (латеральное перемещение), стремясь получить административный доступ ко всей инфраструктуре. Получение такого доступа — вопрос времени и настойчивости.
Открытый и/или плохо сегментированный Wi-Fi — это не удобство для гостей, а дыра в корпоративном периметре безопасности размером с грузовик. Требуйте обязательной защиты Wi-Fi сложным паролем (WPA2/WPA3 Enterprise — идеально). Позаботьтесь о строгой сетевой сегментации:
- отдельная сеть для сотрудников (с доступом к корпоративным ресурсам);
- полностью изолированная гостевая сеть (только интернет, без доступа к внутренним ресурсам компании);
- изоляция критичных серверов и систем (1С, файловые хранилища) в отдельных защищенных сегментах сети (VLAN).
Чтобы быстро проверить доступность корпоративного Wi-Fi, откройте настройки беспроводной локальной сети на своем телефоне рядом с офисом. Видите ли вы открытую сеть с названием вашей компании или похожим? Если да, и к ней можно подключиться без пароля — это критическая уязвимость.
Заключение: как взять невидимые риски под контроль
Описанные 8 проблем не высосаны из пальца. Это конкретные измеримые бизнес-риски, которые ежедневно висят дамокловым мечом над вашей компанией:
- финансовые потери от простоев, выкупов шифровальщикам, штрафов, судебных издержек;
- необратимый репутационный ущерб в глазах клиентов и партнеров;
- полная остановка ключевых бизнес-процессов в самый неподходящий момент;
- потеря конкурентных преимуществ и конфиденциальной информации;
- риск самого существования бизнеса в случае катастрофического сценария (пожар + отсутствие внешних копий).
Вы не обязаны разбираться в тонкостях RAID-массивов или настройки VLAN. Но вы должны понимать масштаб этих угроз и их потенциальное влияние на ваш бизнес.
Главная ловушка в том, что вы не можете лично и компетентно проверить, есть ли эти уязвимости в вашей инфраструктуре. Ответ IT-службы «Да нормально у нас все!» или «Мы следим» — недостаточен и часто является лишь успокоительной иллюзией. Многие из этих проблем не видны невооруженным глазом до момента аварии.
Решение — стратегический IT-аудит безопасности и надежности с фокусом на бизнес-риски. Необходим не просто «технический осмотр», а прикладной аудит, который говорит с вами на языке бизнеса. Его цель — выявить именно такие «горячие точки» и оценить их через призму конкретных угроз для вашей компании.
Регулярный (хотя бы раз в 1-2 года) IT-аудит с бизнес-фокусом — это не статья расходов, а стратегическая инвестиция в устойчивость и безопасность вашего бизнеса. Это ваш инструмент для осознанного управления IT-рисками, перевода «невидимых» технических угроз в понятные бизнес-параметры и принятия взвешенных решений о защите самого ценного — вашей компании, ее данных и репутации.