ИТ-аудит: как навести порядок, снизить расходы на ИТ и усилить киберзащиту

Ваш айтишник постоянно занят, но в компании всё равно случаются сбои? А может, вы до сих пор не знаете, кто и к каким данным имеет доступ?

Меня зовут Анатолий Волков, я основатель и управляющий партнер Soltecs — системного интегратора полного цикла.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал: t.me/volkovproit

____________________

За более чем 10 лет работы с компаниями я заметил, что: про ИТ-аудит слышали многие, но не все понимают его ценность. А между тем грамотная оценка ИТ-инфраструктуры позволяет своевременно выявить риски, которые угрожают бюджету, данным и репутации бизнеса.

В статье я поделюсь своим опытом и разберу:

● что такое ИТ-аудит

● его виды на примере реальных кейсов

● проблемы, которые он помогает решить

● какую выгоду получает бизнес после проведения аудита.

Еще больше фактов и полезной информации об ИТ и безопасности вы найдете в моем Telegram-канале: t.me/volkovproit

_____________________

В какой-то момент бизнес с развитой ИТ-инфраструктурой сталкивается с вопросом: «Где мы сейчас, какие у нас слабые места и что с этим делать?». Ситуации бывают разные: смена собственника, переход на новое ПО и технологии, усиление внешних атак, на горизонте — масштабирование или, наоборот, сокращение бюджета. Ответы можно получить, проведя профессиональный ИТ-аудит.

Многие думают, что это просто проверка лицензий или инвентаризация серверов. Но на деле – это масштабная и комплексная работа команды специалистов, направленная на изучение всей ИТ-экосистемы компании: от технического состояния оборудования до логики бизнес-процессов, завязанных на ИТ.

С чем может помочь ИТ-аудит:

● Оценить уровень безопасности: выявить уязвимости (в сетевой инфраструктуре, конфигурациях серверов, доступах, паролях и т. п.), оценить защищенность от внешних и внутренних угроз.

● Проверить соответствие инфраструктуры требованиям отраслевых стандартов (например, 152-ФЗ, ГОСТ, Положение ЦБ РФ).

● Грамотно выстроить внутренние бизнес-процессы: особенно полезно для компаний, где нет единого подхода к ИТ.

● Обновить матрицу функциональных обязанностей: оценить роли и компетенции ИТ-команды.

● Подготовить бизнес к росту: заранее предугадать, где инфраструктура может дать сбой при масштабировании бизнеса, отследить неэффективные траты и перераспределить расходы.

● Дать рекомендации по модернизации или оптимизации ИТ-среды (например, процедура банкротства, при сокращении расходов или закрытии крупных проектов).

● Заменить ушедшие с рынка импортные сервисы без потери качества и функциональности.

В зависимости от задач и сложности инфраструктуры, масштаб анализа будет разным:

Разберем виды аудита подробнее.

Основные направления ИТ-аудита на примере реальных кейсов и практики Soltecs.

Всесторонняя оценка помогает определить, насколько инфраструктура компании соответствует отраслевым стандартам и рекомендациям вендоров.

Задачи:

● Обнаружение проблемных зон в оборудовании и сетях.

● Улучшение производительности работы сервисов и оптимизация использования ресурсов.

● Снижение риска технических сбоев.

Кейс: торговая компания с неустойчивой ИТ-инфраструктурой открывает три новых офиса. Между офисами отсутствует изолированная сеть, нет централизованного резервного копирования, база 1С тормозит в одной из точек – одним словом, страшный сон системного администратора. Естественно, он не справляется, а на руководство сыпятся жалобы от сотрудников.

Как на ситуацию повлиял аудит?

Были выявлены слабые места: устаревшее оборудование, отсутствие централизованного контроля — когда в каждой точке свой «зоопарк», нет схем сетей и резервного копирования.

Итог: после внедрения рекомендаций ИТ-инфраструктура компании стала понятной, стабильной и готовой к дальнейшему масштабированию.

_____________________

Сфокусирован на анализе конкретных информационных систем, таких как ERP (планирование ресурсов предприятия) или CRM (управление взаимоотношениями с клиентами). Аудит позволяет оценить, насколько эффективно работают ключевые системы компании и соответствуют ли они бизнес-потребностям.

Задачи:

● Оценка функциональности и производительности систем.

● Выявление и устранение проблемных областей.

● Оптимизация бизнес-процессов.

Кейс: производственное предприятие, где развернуты: CRM, облачное хранилище, 1С и пара самописных систем. Бизнес-процессы внутри компании не отлажены, взаимодействие между отделами не регламентировано, данные не синхронизируются, ведь каждый хранит информацию, «где ему удобно». Все это приводит к путанице: сотрудники теряются, каждый сбой приводит к нервному срыву, а клиенты получают неактуальную информацию.

Что мы выявили в ходе аудита?

Вместо системного подхода — хаотичное управление инфраструктурой. Нет описания архитектуры, схем сетей, списка сервисов и ответственных.

Были даны рекомендации по унификации и построению единой цифровой среды с централизованным управлением и синхронизацией данных между информационными системами.

Итог: После модернизации информационных систем производительность отделов значительно выросла, а работа стала прозрачной.

_____________________

Этот вид аудита направлен на проверку уровня защиты данных и систем компании от потенциальных угроз. Во время оценки анализируются все аспекты инфраструктуры: защита сети, безопасность приложений, управление доступом и хранение данных.

Задачи:

● Выявление и устранение уязвимостей в системах безопасности.

● Повышение уровня защиты данных.

● Снижение риска финансовых потерь от утечек информации и шантажа со стороны бывших сотрудников.

Кейс: после увольнения системного администратора бизнес-центр обнаружил, что бывший сотрудник сохранил доступ ко всем сервисам. Возник прямой риск утечки базы клиентов и блокировки серверов.

В ходе проверки выявлено: отсутствие системы управления доступом, логирования, резервного восстановления.

Итог: Доступы у бывшего сотрудника были отозваны, критические уязвимости закрыты, настроена политика безопасности, а также обновлена процедура приема и увольнения сотрудников. Репутация и бизнес были спасены.

_____________________

Его задача – привести информационные системы компании в соответствие с требованиями регулирующих органов:

● 152-ФЗ «О персональных данных»;

● Постановлениям и указаниям Центрального Банка России;

● Профильным ГОСТам и отраслевым стандартам.

Задачи:

● Снижение рисков юридических и финансовых последствий.

● Поддержание соответствия актуальным требованиям и стандартам.

● Упрощение процесса аудиторских проверок и сертификаций.

Кейс: компания из финансового сектора: компания получила запрос от Роскомнадзора и готовилась к проверке по ФЗ-152. С чем мы столкнулись: внутренних документов нет, политики ИБ не оформлены, персональные данные не защищены и хранятся не по правилам – аудит показал полное несоответствие требованиям закона.

Чтобы привести систему в порядок, нужно было оперативно действовать.

Итог: Мы помогли компании создать и оформить документацию, внедрили процедуры обработки и хранения персональных данных, подготовили сотрудников. Проверка прошла без проблем, и компания избежала штрафа до 300 000 рублей.

_____________________

Проведение аудита состоит из нескольких стандартных шагов:

1. Подготовка.

На этом этапе нужно определить «что именно мы проверяем», то есть оценить задачи и объем аудита. Все цели должны быть достижимы, измеримы и нести реальную ценность для компании. Мы согласовываем формат взаимодействия (интервью, сбор документов, удаленный/очный доступ) и запрашиваем у заказчика список ответственных лиц.

2. Сбор информации.

База, необходимая для оценки текущего состояния инфраструктуры. Этап состоит из следующих шагов:

● Заполнение анкеты представителями заказчика.

● Интервью с ключевыми сотрудниками (ИТ-специалисты, руководители отделов).

● Инвентаризация оборудования, систем, ПО, доступа.

● Сбор документации (политики, инструкции, схемы, журналы).

● Анализ настроек, процессов.

3. Анализ и диагностика.

Включает:

● Оценку защищенности, надежности и эффективности.

● Выявление уязвимостей и рисков.

● Проверку на соответствие стандартам и требованиям.

● Анализ слабых мест, точек отказа, дублирования, «ручных решений».

4. Формирование отчета.

Ключевым этапом аудита является отчет о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры компании. Это масштабное и комплексное исследование, результат работы многих квалифицированных специалистов. Документ включает:

● Сводную карту рисков с ранжированием уровня приоритета (критично / важно / желательно).

● Подробные рекомендации по устранению проблем.

● План действий для оптимизации и развития ИТ-среды.

● Отдельные выводы по каждому блоку (инфраструктура, безопасность, системы, соответствие).

5. Обсуждение результатов.

Презентация отчета заказчику: ответы на вопросы, уточнения и совместное определение приоритетов

6. Сопровождение (по желанию заказчика).

Дополнительный пункт, который не входит в классическую структуру аудита. Если заказчик понимает, что своими силами справиться не получиться, он может обратиться к нам с просьбой сопровождать его на этапах внедрения изменений и устранения уязвимостей.

_____________________

В бизнес-среде до сих пор живут мифы про ИТ-аудит:

На деле все иначе.

Во-первых, результат аудита — многостраничный труд, с комплексным анализом по выявлению недостатков, рекомендациями по их устранению и развитию компании в будущем.

Во-вторых, аудит — это инвестиция в развитие. Он помогает собственнику принять обоснованные решения: в кого вкладываться, что аутсорсить, какие риски приоритетны.

Только после такого подхода, компания начинает получать выгоду. Какую именно расскажу ниже:

Более управляемая и прозрачная ИТ-инфраструктура

У собственника появляется структурированная картина ИТ-структуры: он понимает, где слабые места, кто за что отвечает, зависит ли работа участка от одного человека. Можно грамотно распределить нагрузку на команду и улучшить качество услуг.

Результат: заявки решаются быстрее, лучше работает поддержка.

Стабильные бизнес-процессы, снижение времени простоев

ИТ-аудит выявляет «узкие места» — например, плохо работающий интернет в филиале или отсутствие резервирования. Это позволяет устранить сбои до того, как они превратятся в проблему.

Повышение безопасности данных

По результатам аудита вы получаете план по устранению уязвимостей, внедрению лучших практик и современных решений для защиты данных. После реализации рекомендаций ваш бизнес и конфиденциальная информация (база клиентов, бухгалтерия, стратегии) будут защищены от краж, шантажа и утечек. Дыры в безопасности закрыты, а доступы к системам грамотно распределены.

Оптимизация затрат на ИТ

Бизнес часто переплачивает за лишние лицензии, простаивающее оборудование или неэффективные платные сервисы. Бывает и наоборот: вы переплачиваете подрядчику, а SLA у него нулевой.

Аудит дает полную картину, о том, где можно сэкономить без ущерба для качества работы:

● оптимизировать использование ПО

● отказаться от лишнего железа или неактуальных технологий

● сократить расходы на поддержку и обслуживание

● пересмотреть контракты с поставщиками

● снизить риск штрафов и претензий от регуляторов

Расходы становятся обоснованными, и инвестиции в ИТ начинают работать на бизнес.

Компания получает достижимый план по развитию: что усилить и куда двигаться

Аудит помогает понять: готова ли ваша ИТ среда к росту / сокращению бизнеса или она будет давать сбои при модернизации.

Результат: бизнес быстрее масштабируется, либо ИТ-инфраструктура и издержки сокращаются, не теряя необходимый функционал.

_____________________

Комплексный ИТ-аудит не может быть бесплатным, не верьте подобным предложениям в интернете. Это сложная работа, которую не провести за один день. Стоимость ИТ-аудита — величина индивидуальная: зависит от сложности работ, размера инфраструктуры компании и уровня аудитора.

Но есть общие ориентиры:

● Нижняя граница цены начинается от 100 тыс. рублей

● Комплексный аудит, включающий всесторонний анализ инфраструктуры, стоит дороже, чем точечные проверки

● Для крупных организаций стоимость выше – больше инфраструктура, количество сервисов и объем данных и сложнее взаимосвязи

● Чем профессиональнее и опытнее аудитор, тем выше прайс, но и результат качественнее

Для получения точной стоимости обращайтесь напрямую к профессиональным аудиторам, которые рассчитают смету в зависимости от потребностей вашей компании. У нас тоже можно получить консультацию — это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Просто оставьте заявку на нашем сайте, либо пишите мне в телеграм. Мы поможем оценить масштаб, определить задачи и сориентировать по стоимости.

_____________________

ИТ-аудит для бизнеса — это рычаг роста и свежий взгляд на недостатки ИТ инфраструктуры. С его помощью формируется цифровая стратегия, а ИТ из черной дыры в бюджете превращается в ценный актив, который помогает генерировать прибыль.

Аудит точно стоит провести, если:

● Вы не уверены, что ваша ИТ-инфраструктура работает эффективно

● Команда перегружена, бывают сбои, и все тушат пожары

● Инфраструктура слабо защищена. Никто не знает, что и где находится

● Планируется масштабирование или сокращение бизнеса

● Вы работаете с персональными данными, денежными операциями, и часто возникают трудности с прохождением проверок регулирующих органов.

ИТ-аудит — это не роскошь, а инструмент управления. Хотите понять, где ваш бизнес теряет деньги и как усилить киберзащиту — оставьте заявку на нашем сайте.

__________________

Мой телеграм-канал: t.me/volkovproit

__________________

Soltecs — ИТ компания, системный интегратор полного цикла. Мы помогаем собственникам компаний сосредоточиться на бизнесе, обеспечивая полное решение всех вопросов с ИТ инфраструктурой.