Программа может определить радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость собеседника.
Это позволяет нам составить более полный портрет клиента, выявить степень его удовлетворённости, нюансы эмоционального состояния и в зависимости от всего этого использовать оптимальные сценарии диалога.
Сбербанк. Хватит уже обкатывать и реализовывать скайнет.
От любого другого исполнителя судный день будет желаннее :D