Программа может определить радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость собеседника.
Это позволяет нам составить более полный портрет клиента, выявить степень его удовлетворённости, нюансы эмоционального состояния и в зависимости от всего этого использовать оптимальные сценарии диалога.
Интерсно, ИИ и люди смогут распознавать подмену? Физиогномика, НЛП, вот это всё...
ФизиогномикаРаспознать -легко
Интерпретировать - это не кино увидел и все понял. Физиогномика уникальна для каждого. Это необходимо наблюдение и то не 100% результат будет. Хотя наверняка найдутся те кто притянет за уши ради инвестиций.