Выйти из «облака»: как понять, что бизнесу пора строить собственную ИТ-инфраструктуру

На старте бизнеса облачные решения кажутся идеальными: быстро, гибко, дешево. Но когда на кону миллионы оборота и сотни клиентов, внезапный сбой превращается в прямые убытки. С ростом компании наступает момент, когда прежняя инфраструктура перестает справляться: растут риски, требования регуляторов ужесточаются, а потребность в контроле и безопасности выходит на первый план. ИТ из вспомогательной функции превращается в критически важную опору для бизнеса.

Меня зовут Анатолий Волков, я основатель и управляющий партнер Soltecs — системного интегратора полного цикла.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал: t.me/volkovproit

____________________

В статье я расскажу, по каким признакам зрелости можно определить, что пора переходить к собственной ИТ-инфраструктуре. Мы сравним облачные и локальные решения и рассмотрим ошибки миграции данных при переходе.

А в финале вы получите практичный план перехода, который поможет пройти этот процесс без потрясений для бизнеса.

_____________________

Сегодня трудно представить компанию без базовой инфраструктуры — даже у микробизнеса есть необходимый минимум: корпоративная почта и CRM. Что уж говорить про крупных игроков, у которых на балансе десятки, а то и сотни систем: от учета и логистики до хранилищ данных и BI-аналитики. Все это должно работать быстро, стабильно и безопасно.

_____________________

Если говорить простым языком, то ИТ-инфраструктура — экосистема, которая строится на трех ключевых элементах:

Если все элементы у компании свои — мы говорим про локальную ИТ-инфраструктуру (on-premise). Ее можно настраивать под себя, контролировать и масштабировать. Это классика корпоративного ИТ, которую многие считают наиболее правильным решением.

_____________________

Существует и альтернатива — публичная облачная инфраструктура. Это аренда ИТ сервисов и программ по подписке, с помощью удаленного доступа через интернет. Ваши данные и системы работают на чужой инфраструктуре, которую вы не видите и не контролируете напрямую.

В чем плюсы? Не нужно инвестировать и обслуживать оборудование, нанимать администраторов, развертывать серверные. Оплатили, подключились — работает. Такой вариант отлично подходит для стартапов и малого бизнеса (до 20 сотрудников).

Но у модели есть и обратная сторона — вы полностью зависите от провайдера: его условий, тарифов, качества. Как с арендой офиса — если отключили свет, остается только ждать. Поэтому для зрелого бизнеса такая зависимость может сыграть злую шутку. Нет гарантий, развития и гибкости. Добавим сюда санкции, блокировку и частые случаи утечек данных из-за избыточных прав доступа или плохого сопоставления инцидентов, и «подключение по волшебному клику» выглядит уже не так заманчиво.

Чтобы увидеть разницу наглядно, разберем ключевые отличия ИТ-инфраструктур в таблице:

_____________________

Возникает логичный вопрос: можно ли совместить два подхода — облачный и локальный? Да, это реально и такой вариант можно назвать гибридной инфраструктурой. Она сочетает сильные стороны облака и собственного контура, но требует зрелого подхода к проектированию и эксплуатации. Главная сложность — управление разнотипными средами. Необходимо интегрировать разные платформы, выстраивать единую архитектуру и обеспечивать сквозной мониторинг. Отдельный вызов — информационная безопасность (ИБ): контроль и поиск уязвимостей должны осуществляться одновременно во всех средах, в каждой точке.

_____________________

Что размещаем в локальном контуре?

В облаке организуем гибкое размещение:

В чем преимущества такого подхода:

_____________________

Еще больше информации про «облака» и их риски для бизнеса вы найдете в этой статье или в моем ТГ-канале.

_____________________

Когда бизнес выходит за рамки стартапа, растет и нагрузка на ИТ. Увеличивается штат, объем данных и количество одновременно работающих систем. Появляются крупные клиенты, в работе с которыми нет места простоям или ошибкам. Открываются офисы в других городах. Все это требует устойчивой коммуникации, а иногда и изолированной среды.

Облачные сервисы, которые раньше справлялись без проблем, начинают тормозить. Подключение новых мощностей обходится дорого, а техническая поддержка не всегда оперативна. В этот момент бизнес начинает искать решение, которое масштабируется без потери контроля и скорости.

И это первая причина, из-за которой у компании встает вопрос о своей ИТ-инфраструктуре. Ниже разберем остальные.

_____________________

Сбой в ИТ — это не просто неудобство, а реальный возможный убыток. Простой сайта — упущенные заказы, проблема с почтой — срыв коммуникации с клиентами, утечка данных — штрафы, репутационные потери и риск саботажа. Чтобы этого избежать, у бизнеса должен быть полный контроль над данными и уверенность в безопасности. Публичные облака таких гарантий дать не могут. Это особенно критично для компаний, работающих с персональными данными, финансовыми потоками, закрытыми B2B-контрактами и другими чувствительными активами.

Переход на собственную инфраструктуру позволяет выстроить централизованную систему безопасности, управлять доступами, аудитом, журналами действий и резервным копированием.

_____________________

Стоимость подписки растет вместе с бизнесом. Когда он маленький, оплаты не сильно бьют по карману, но к определенному моменту счета могут достигнуть сотни тысяч рублей в месяц. Что в долгосрочной перспективе совершенно невыгодно. Не стоит забывать и про дополнительные расходы:

Для сравнения: собственный сервер мог бы окупиться за 4-5 месяцев. Плюс компания получила бы полный контроль над данными и возможность настраивать систему под свои потребности. Да, своя инфраструктура требует инвестиций на старте, но обеспечивает более предсказуемую финансовую модель и дает возможность для оптимизации затрат.

_____________________

Если ваша компания работает в регулируемой отрасли (финансы, медицина, образование, госсектор), к вам предъявляются особые требования по хранению и защите данных. Нередко это прямой запрет на использование зарубежных облачных решений. Наличие собственной инфраструктуры или хотя бы размещение данных в локализованных ЦОДах с прозрачной юрисдикцией — способ соответствовать требованиям, снизить риски блокировок и санкционных ограничений.

_____________________

Рассмотрим несколько живых примеров:

Компания из сферы e-commerce тратила около 450 тыс. руб. в месяц на облачные сервисы: CRM, ERP и файловое хранилище данных. При росте штата до 120 сотрудников счета стали расти, а скорость работы падать.

После перехода на собственные серверы и построения локальной инфраструктуры:

Вывод: облако оказалось удобным на старте, но для зрелого бизнеса — слишком затратным.

_____________________

Компания из юридической сферы неожиданно столкнулась с блокировкой доступа к облачным сервисам из-за санкций. В течение суток сотрудники потеряли доступ к системе управления проектами.

Результат — срыв контрактов на сумму более 2 млн рублей, хаос в работе сотрудников, простои для бизнеса в течение нескольких дней.

После установки в локальный контур коробочной версии российского ПО для управления проектами компания полностью контролирует критические процессы и хранит бэкапы на собственных серверах.

Вывод: контроль и предсказуемость дороже удобства «подключения в один клик».

_____________________

Клиент — федеральная розничная сеть, которая за 2 года открыла 20 новых торговых точек. В облаке масштабирование приводило к непредсказуемым расходам и зависимостям от провайдера.

Команда Soltecs спроектировала гибридную инфраструктуру:

Результаты: компания масштабируется без скачков расходов, SLA фиксированы, а все данные под полным контролем.

_____________________

Решение о переходе — это кардинальное изменение в подходе к ИТ. Здесь важно не столько «перенести данные», сколько переосмыслить, как трансформировать инфраструктуру в системный процесс. На практике именно на начальном этапе компании часто допускают одни и те же ошибки:

Частый сценарий: бизнес решает «перейти на свое», но делает это без анализа текущей ситуации. Сегодня переносят CRM, завтра бухгалтерию, потом файлохранилище — без архитектурного плана, понимания приоритетов и взаимосвязей в будущем.

В итоге получается не отказоустойчивая инфраструктура, а хаотичный набор решений, которые порождают риски, конфликты и ручные доработки. Такое лоскутное одеяло тяжело поддерживать и администрировать.

Что делать:

Начать путь с аудита. Узнать:

Ответы на эти вопросы и четкое понимание, для чего бизнесу такая сложная трансформация, задают нужное направление и выстраивают понятный план.

_____________________

Еще одна ошибка — рассматривать инфраструктуру как «разовый проект»: вот сейчас мы купим серверы, все настроим — и заживем. Разочарую: ИТ-инфраструктура — это живой организм. Его нужно поддерживать, развивать, документировать, обучать сотрудников и менять под новые задачи. В противном случае через год все начнет ломаться и придется заново «латать дыры».

Что делать:

С самого начала заложить регулярные процессы: мониторинг, резервное копирование, обновления, контроль доступов, управление уязвимостями. И назначить ответственных.

_____________________

Платформа для виртуализации или контейнеризации, операционные системы, антивирус, резервное копирование, системы мониторинга — выбор огромен. Но без стратегии и оценки совместимости вы рискуете обзавестись зоопарком. Результат — несовместимые решения, нестабильность, конфликты в работе ПО и бессонные ночи администраторов.

Что делать:

Перед выбором технологий важно понимать:

И уже под это подбирать стек решений, совместимый и управляемый.

_____________________

В переходный период часто привлекают сторонних подрядчиков или нанимают временных ИТ-специалистов. Из чего складывается нечеткая картина: единого ответственного нет, информация разрознена. Документация тоже отсутствует или устарела.

Что делать:

На каждом этапе фиксировать архитектуру, доступы, настройки и ответственных. Это особенно важно при масштабировании и замене команды.

_____________________

В облаке значительная часть ответственности лежит на провайдере. В собственной инфраструктуре — это задача бизнеса. Если не внедрить систему контроля и оповещений, сбои могут проходить незаметно, пока не случится ЧП.

Что делать:

Создать систему ежедневного мониторинга, назначить ответственных, внедрить политику безопасности и автоматические уведомления при сбоях.

_____________________

Сценарий «а что, если» часто не прорабатывается. А ведь любая миграция может пойти не по плану. В случае критической ошибки вас ждет потеря данных, остановка работы и перегрузка команды.

Что делать:

До начала переноса — полные бэкапы и прописать четкий план отката. На случай сбоя под рукой всегда должен быть сценарий возврата к прежней стабильной точке.

_____________________

Такое поведение может обернуться не только сбоями, но и штрафом, вплоть до уголовной ответственности. Поэтому еще на берегу стоит проверить, попадает ли ваш бизнес под действие ФЗ-152, 187-ФЗ, требования Роскомнадзора или Центрального банка. И уже с учетом этих требований начинать строить ИТ-инфраструктуру.

_____________________

Перед тем, как я приведу свою дорожную карту, пройдите небольшой опрос. По ответам, вы поймете, готова ли компания к переходу.

Начнем:

✔Бизнес страдает от простоев ИТ-сервисов хотя бы раз в квартал?

✔Вы не понимаете, из чего складываются счета за облачные ресурсы?

✔Сотрудники работают с персональными, финансовыми или чувствительными данными?

✔Вы не можете точно ответить, где физически хранятся данные компании?

✔В вашей ИТ-инфраструктуре участвуют более 5 разных сервисов и подрядчиков?

✔У вас нет актуального плана восстановления после сбоя?

✔Нагрузка на серверы и каналы связи регулярно превышает допустимые пределы?

✔Вы не проходили ИТ-аудит более 12 месяцев?

✔Уровень безопасности и доступа к данным зависит от одного-двух ключевых сотрудников?

✔Планируется рост: новые офисы, филиалы, направления, более 50+ сотрудников?

Если вы набрали больше 6 положительных ответов — собственнику стоит задуматься о трансформации ИТ. Как минимум пройти качественный ИТ-аудит.

С чего начать переход к своей ИТ-инфраструктуре:

_____________________

Переход на собственную ИТ-инфраструктуру — это не вопрос предпочтений, а закономерный итог взросления бизнеса.

Зрелый бизнес = зрелое ИТ.

Когда масштабы, риски и требования выходят за рамки типовых облачных решений — нужно брать управление в свои руки. Это дороже на старте и требует погружения. Но на выходе вы получаете полную независимость, предсказуемость и стабильную технологическую опору, которая трансформируется вместе с бизнесом.

В Soltecs мы уже помогли десяткам компаний выстроить независимую ИТ-инфраструктуру. Если вы хотите понять, сколько вы реально теряете на облаке и готовы ли к своему ИТ-контуру — мы проведем экспресс-аудит и дадим стратегию перехода уже в течение 3 рабочих дней. Возможно, пришло ваше время «выйти из облака».

__________________

Мой телеграм-канал: t.me/volkovproit

__________________

Soltecs — ИТ компания, системный интегратор полного цикла. Мы помогаем собственникам компаний сосредоточиться на бизнесе, обеспечивая полное решение всех вопросов с ИТ инфраструктурой.