«Альфа-Банк». От первого места в рейтинге доступности Usability Lab до недоступного раздела платежей за полтора года
Полтора года назад в дискуссионном листе для слепых появилась новость, что «Альфа-Банк» занял первое место по доступности для людей с инвалидностью. Я уже давно планировал уходить от «Сбербанка» по многим причинам, и этот пресс-релиз послужил стартом для меня.
Эти проблемы были выявлены, но по совокупности с баллами за доступность для людей с ослабленным зрением вывели «Альфа-Банк» на первое место.
Коллеги, а почему дизайн вы не в апреле настраивать будете? Ведь следуя вашей логике, можно будет пользоваться всем клиентам белыми кнопками на белом фоне =)
Ответил в Facebook, отвечу и здесь.
Пока вы привлекаете неквалифицированные фокус-группы и не делаете подход к accessibility системным, вы не улучшите приложение.
Взгляните на практику Сбербанка и ВТБ. Они закладывают реализацию доступности на этапе разработки, а не спустя месяц после выхода релиза.