О чем говорят за кулисами МТС MWS Cloud Day

МТС показал свои "облака", дождя из денег не было, но PowerPoint горел ярко.

МТС провел MWS Cloud Day - Первая технологическая конференция MWS про облака

Прежде всего я не IT-ик, я про бизнес, прихожу на деловое мероприятие, чтобы поговорить о деньгах, а вместо этого меня с порога начинают спасать от "цифровой отсталости".

Я знаю для чего нужно облако и как оно устроено, но для меня облако это функция системы и затраты в финансовой отчетности - всё! Для них — новая религия. Они подходят с видом миссионеров, несущих свет племени дикарей. Их мантра «миграция в облако» звучит так, будто после этого у меня сразу вырастут крылья и попрёт бизнес. С чего он вдруг попрёт я и пытаются выяснить, а мне впаривают железки.

Я смотрю на их горящие глаза и понимаю: мы говорим на разных языках. Они видят технологический рай, я вижу счет за подписку, который придет ровно в конце квартала. И пока они рассказывают мне про бессерверные архитектуры, я думаю об одном: как бы мне не забыть оплатить аренду своего очень даже материального офиса.

Вот список облачных сервисов в России:

Конечно, есть и другие провайдеры, но их список я уже не удержал в голове. Впрочем, логика подсказывает: у любого крупного игрока вроде X5 Retail Group своё облако давно уже стало такой же неотъемлемой частью инфраструктуры, как кассовый аппарат или вилочный погрузчик.

Меня в этой теме крутятся три вопроса, от которых не спрятаться даже за кружкой утреннего кофе:

И вот в кулуарах я провел своё маленькое расследование. Поговорил и с представителями МТС, и с другими гостями — предпринимателями, как я. И готовый спойлер: на все мои вопросы я получил один большой и дружный ответ под названием «Никто не знает».

Это было похоже на попытку спросить дорогу у группы слепых мудрецов. Все говорят об «облаках» как о данной свыше истине, но когда начинаешь спрашивать «почему» и «зачем» — разводят руками и предлагают почитать брошюрку.

МТС превратил свои мероприятия в подобие городской площади — место открытое, шумное и демократичное. Формальный отбор здесь напоминает клуб IT-сообщества. Сбер, кстати, поступает так же.

Яндекс наоборот выстроил вокруг своих оффлайн мероприятий настоящую крепость. Ни журналистов, ни владельцев бизнеса, ни даже разработчиков — никого из моего округа туда ни разу не пригласили. Возникает закономерный вопрос: а кто тогда эти избранные, кто посещает их закрытые сборища? И главное — с кем они там, в изоляции от реального мира, ведут диалог?

На открытых мероприятиях состав гостей напоминал лотерею, где выиграл каждый. В толпе мелькали и программисты-фрилансеры, и профессиональные IT-тусовщики, и студенты, явно искавшие, к кому бы пристроиться. Апогеем MWS стал экспресс-перформанс от IT-ицы Wildberries: с глазами полными безумия, она, словно ниндзя, прихватила мерч, единым движением опрокинула коктейль и растворилась в толпе. Честно говоря, без этого вавилонского столпотворения мероприятие напоминало бы приём для призраков - на него просто никто бы не пришёл.

На этот раз локация — легендарный «Художественный» на Арбате. Я там еще не был после реставрации. Место, безусловно, статусное: исторические интерьеры, пафос, блеск. Однако находиться внутри оказалось испытанием — дышать было нечем, там просто забыли сделать вентиляцию, но после пары коктейлей я перестал на это обращать внимание. Расположение безупречное — создано для тусовок.

Мероприятия у МТС — это всегда событие с размахом. Мерч у МТС — это вам не какая-нибудь китайская бирюлька. Чувствуется, что над ним думали люди, которые сами носят одежду и пользуются гаджетами. Никаких дешёвых стикерпаков, как у Сбер, которые жалко даже на ноутбук клеить — только солидные, тактильные вещи, с которыми не стыдно выйти в люди. Мне достался матрас, который выдают сотрудникам для ночевки в офисе.

МТС вновь подтвердила репутацию щедрого хозяина. Несмотря на небольшой промах с количеством обедов, фуршет с коктейлями и чебуреками был выше всяких похвал. Эта тёплая, гостеприимная атмосфера сделала своё дело — народ быстро расслабился, завязались живые разговоры, появился тот самый гул, без которого не бывает по-настоящему удачных нетворкинг-мероприятий.

Выступление Zivert стало ярким финалом дня. Сама группа — огонь, звук — чистейший. Правда, получился небольшой диссонанс: со сцены льются хиты про «будь эгоисткой, живи для себя, разводи мужиков», а в зале — сплошь бородатые IT-специалисты, внимающие этому манифесту женской независимости. Из женщин — лишь горстка организаторов. Можно сказать, что в плане целевой аудитории артистка в тему не попала. Но праздничное настроение создала — это главное.

Были какие-то стенды, какие-то доклады... Если честно, я даже не вникал. Вся суть таких мероприятий — в живом общении, и этим я с удовольствием и занимался.

Первое, что сразу бросается в глаза — в МТС работают зрелые специалисты. Не подростки-программисты и не девочки продакт-менеджеры, а дядьки 30-50 лет, с которыми и поговорить приятно, и дела обсудить можно. Ощущается фундамент: серьезные темы, устойчивая позиция, знания, подтвержденные опытом, а не прочитанные вчера в блоге.

Второй приятный сюрприз — уровень зарплат. МТС на фоне того же Сбера смотрится выигрышно: «пятьсот на руки» здесь — это, скажем так, отправная точка, а не потолок.

А вот третье — полный облом. Создается впечатление, что в МТС на глубинном уровне не понимают, что такое цифровой сервис в принципе. Солидность сотрудников и щедрые зарплаты почему-то не сложились в ясное видение, куда двигаться компании в эпоху цифры.

Стратегия MWS, насколько я смог её разглядеть, — это мечта начальников построить русский аналог Amazon Web Services (AWS). Правда, с одной ключевой особенностью: пока у МТС нет ничего своего. Ни одного уникального продукта — только опенсорсные решения и платформы вендоров. Всё их ноу-хау на данном этапе укладывается в план «когда-нибудь начать писать своё».

Но самое показательное — реакция специалистов. Те, кто глубоко в теме, отзываются о платформе без особого пиетета. «Слабый функционал» — ещё самый мягкий из услышанных комментариев. Конечно большего дна, чем Cloud.ru от Сбер быть не может, который с хакатонщиков вымогала деньги.

Поразил не просто низкий, а катастрофический уровень продакт-менеджеров в МТС. Эти "ыксперты" в принципе не способны объяснить, какой сервис они оказывают. Вместо внятных объяснений — поток бессмысленного технического жаргона: «стойки», «процессоры», «инфраструктура» — словом, всё, что не имеет ни малейшего значения для бизнеса. Когда я попросил перевести это на язык выручки ценности и прибыли, менеджер МТС чуть не расплакался, демонстративно обиделся и сбежал, бросив на прощание: «Мы продаём IT-специалистам, а не бизнесу». ОК.

Недавно MWS искал себе лидера, который объяснит, как им строить бизнес на ИИ, вроде нашли Дениса Филиппова, который до этого был CEO SberDevices. Но его на тусе я не встретил, пытался найти хоть какую-то инфо про WMS AI - не нашел. На вопрос «что у вас по ИИ?» сотрудники МТС смотрели как баран на новые ворота. Встретил только подвыпившего PR ИИ МТС, который игриво сообщил мне, что «в МТС полно этого вашего ИИ» — есть даже некий «агент», который «заполняет какой-то там документ». В общем, горим. ИИ-будущее явно наступило, просто где-то в другом месте.

Подводя итоги MWS Cloud Day, приходится констатировать: стратегических открытий не случилось. МТС демонстрирует преемственность старой парадигмы — компания, исторически занимавшаяся инфраструктурой, продолжает «копать» в новом цифровом поле, не совершив концептуального перехода. Налицо системные пробелы: отсутствие внятной сервисной культуры, подмена собственной продуктовой разработки сборкой сторонних решений и раздутая управленческая иерархия.

Однако нельзя не признать: в сфере организации мероприятий МТС достигла заметного мастерства. Конференция прошла на высоком уровне, подтвердив, что если уж компания что-то и умеет делать безупречно, так это создавать площадку для качественного нетворкинга. Итог парадоксален: блестящая тусовка лишь подчеркнула отсутствие столь же яркого продукта.

Нужны ли такие тусовки? Однозначно да! Именно на таких мероприятиях исчезают корпоративные маски и начинается честный разговор о реальных проблемах индустрии. Здесь обнажаются боли, которые не принято показывать на официальных конференциях, и главное — здесь рождаются настоящие связи.

Когда общение перерастает в дружеские отношения, рабочие вопросы решаются в разы быстрее. Так что, несмотря на отдельные косяки, такие живые, неформальные встречи бесценны. Спасибо МТС за то, что дает нам такую площадку!

#мтс #mws #cloud #event