Почему приложение «АльфаСтрахование Мобайл» в топе лучших на страховом рынке
Наше приложение признано лучшим по качеству цифрового опыта по итогам сравнительного аудита, проведенного Markswebb в 2024 году, которое анализирует качество мобильных приложений и сервисов страховых компаний в России. Причем оценка нашего продукта постоянно улучшается: по сравнению с прошлым годом она выросла на 5,6% в Android и iOS!
В этом рейтинге всё сравнивают по методике, основанной на потребностях пользователей, и ранжируют по уровню удобства, функциональности и соответствия ожиданиям клиентов.
В статье расскажем о главных фишках нашего приложения, благодаря которым мы держимся в топе.
Удобное оформление полисов и страховых случаев
В частности, это касается сценариев предварительного расчета, поиска наших офисов, отслеживания статуса урегулирования и получения направления на ремонт в проверенную СТО. Для оперативного решения вопросов 24/7 работает внутренний чат, а также экстренная связь с нами из любой точки мира.
Есть вся информация о страховках и возможность внесения изменения
У клиента есть личный кабинет со всеми страховками. Можно быстро что-то скорректировать прямо с телефона в уже действующих продуктах, если договор это предусматривает. Например, бывает есть необходимость добавить или исключить водителей из списка, изменить личные данные или некоторую информацию о машине.
Продление продуктов в один клик
Клиентам не нужно носить с собой дополнительные документы, заходить на электронную почту и держать в голове срок действия полиса. Приложение напомнит о продлении. Это особенно актуально, например, для обязательного водительского полиса ОСАГО.
Можно полноценно следить за здоровьем
Человек может записаться в клинику, получить консультацию в рамках телемедицины или вызвать врача на дом. А все полученные заключения, анализы и рекомендации сохранить в разделе «Медицинская карта», даже если нет ДМС. Туда удобно загружать файлы или фото и оперативно искать нужный документ по названию. Доступно скачивание и отправка на электронную почту.
Что в итоге: наиболее эффективным признается то приложение, которое позволяет пользователю максимально свободно и удобно управлять страховыми продуктами. Попробуйте сами >>>