МТС ворует у своих клиентов в роуминге за несуществующие входящие

Я с МТС практически с детства, больше 20 лет.

В последних моих двух поездках этот невероятный оператор начал буквально втихую тырить деньги с моего счета.

В первой поездке у меня списались деньги за "Забугорище" или как там оно сейчас называется, хотя никакого доступа в интернет не было - я пользуюсь е-симками типа Airalo в поездках. Долго говорили после списания, в итоге вернули. Ну, думаю, ладно, тогда отключу эту услугу, не нужна она мне все равно. Ну и они восприняли это буквально.

Во второй поездке у меня втихую списались деньги 4 раза за входящие звонки в роуминге, которые я нигде не видел и уж точно не брал. Когда увидел первые 3 звонка (3 списания по 310 рублей), сразу написал в поддержку. На что был ответ: "Звонки действительно были, но в качестве исключения вернем вам деньги за один звонок". Мне честно говоря параллельно на такую добродеятельность, когда я знаю, что эти списания не должны были быть изначально.

На все мои аргументы (скриншоты звонков, ссылки на треды с похожими ситуациями и т.п) был полный игнор. Никакого осознания ситуации, на все один ответ - "У нас мощное "сертифицированное" оборудование, звонок точно был".

Позже я наткнулся на оператора, который мне предложил подключить услугу "Ограничение входящих в роуминге". Дословные слова оператора: «У вас подключен запрет на входящие звонки, он у вас уже работает, входящие вызовы не будут проходить в роуминге, может позхже отобразиться опция в подключенных услугах.Попробуйте обновить страницу». Такую услугу я нигде не нашел у них на сайте, но меня убедили, что все окей.

После этого плодотворного разговора у меня списывают деньги за то же самое в 4 раз. На этот раз денег меньше , но легче не становится.

Так и знал, что слишком все хорошо, чтобы быть правдой.

После 30 минут пустых разговоров приходит другой оператор и выдает это: "Дело в том, что услуга Ограничение входящих в роуминге не ограничивает поступление звонков. Эта услуга снижает стоимость звонков до 35руб/мин". Как услуга ограничения звонков только снижает их стоимость - я ума не приложу.

У меня нервы честно говоря не выдержали, я начал уже ругаться в чате (не горжусь поступком, но такое просто не могу терпеть), на что получаю одни копипасты (которые в большом количестве кстати были и до этого) и принудительное завершение диалога.

@MTS Support @МТС Я был с вами больше 20 лет, а вы меня откровенно обворовываете. Стоит ли этого того?