В сегменте B2B клиенты редко уходят из-за продукта. Чаще из-за процессов в компании. Из-за ожидания, непрозрачных решений, ручных согласований и ощущения, что система работает против них, а не для них.
В сегменте B2B клиенты редко уходят из-за продукта. Чаще из-за процессов в компании. Из-за ожидания, непрозрачных решений, ручных согласований и ощущения, что система работает против них, а не для них.
МТС AdTech (входит в экосистему Erion, объединяющую нетелеком-активы ПАО «МТС») объявляет о редизайне интерфейса МТС Маркетолога, который затронул ключевые пользовательские сценарии и элементы интерфейса, включая главную страницу и навигацию по платформе. Обновление упростит запуск омниканальных кампаний в Telegram Ads и SMS/MMS для малого и средне…
Стриминг «КИОН Музыка» входит в топ самых популярных музыкальных сервисов на российском рынке. Обширный каталог, в котором представлено более 70 миллионов треков и разнообразных подкастов, сочетается с последними технологиями: персонализированными рекомендациями, автоматически обновляемыми подборками песен, доступных для прослушивания без интернета…
В 2026 году рынок ОРД будут формировать три основных тренда: внедрение технологий (и со стороны регулятора, и со стороны ОРД), усиление контроля в том числе и за мелкими игроками и поиск формулировок для работы с пограничными форматами, которые малый бизнес часто используют для саморекламы.
Борьба за внимание потребителя в Интернет-рекламе становится все острее. Конкуренция за показы растет, а цена контакта все сильнее зависит от точности медиапланирования. Для фармацевтических брендов это означает, что простого присутствия в диджитал-рекламу уже недостаточно. Регулярный мониторинг рынка и прогнозирование трендов позволяют вовремя кор…
Геймификация сегодня стала устойчивым трендом в управлении персоналом и всё чаще используется компаниями как практичный инструмент повышения вовлечённости и эффективности сотрудников. Особенно востребован этот подход в рознице, где высокая динамика, конкуренция за внимание клиентов и смена поколений требуют новых форм коммуникации с персоналом. В р…
В преддверии Нового года команда MWS собрала прогнозы о там, как будут развиваться технологии в будущем году, и создала IT-адвент-календарь. В каждом окошке находятся тренды из разных областей цифровой индустрии. Можно открыть все статьи сразу или читать каждый день по одной. Или все тренды можно получить в одном удобном файле — с выводами, аналити…
Эксперты МТС AdTech проанализировали поведение пользователей Рунета и определили лучшие российские приложения в сегментах fashion, beauty, DIY и food retail. По итогам 9 месяцев 2025 года совокупная аудитория мобильных приложений крупных ритейлеров превысила 99,6 млн уникальных пользователей — сегмент Food Retail вырос на 26%, Beauty — на 11%, Fash…
MWS TeamStream подойдет как компаниям, так и фрилансерам. Он поможет сэкономить до 35% рабочего времени, заменив созвоны и переписки на скринкасты.
Сегодня Telegram стал одним из ключевых мессенджеров страны: во втором квартале 2025 года его охват впервые превысил 100 млн уникальных пользователей. Вместе с ростом аудитории развивается и рекламный инвентарь: в мессенджере регулярно появляются новые форматы, включая недавний баннер в видео. На фоне расширения возможностей растет и конкуренция за…
Компания «Ситибайк», первый московский сервис шеринга велосипедов, столкнулась с неэффективностью системы управления полевыми сотрудниками. Медленная синхронизация задач, проблемы с операционной системой, невозможность работать с телеметрией и обратной связью пользователей — все это мешало оптимизировать рабочие процессы. В этом материале рассказыв…
Более 50% изменений в личном кабинете в 2025 году было сделано по запросам клиентов МедиаСкаут. И вроде бы это что-то само собой разумеющееся – ориентироваться на потребности клиентов, но есть нюансы. Директор по клиентскому сервису ОРД МедиаСкаут Наталья Сотская рассказала о том, как внедрять в продукт обновления по запросам клиентов.