Nova-Credit.ru: как отключить платную подписку и прекратить списания
Если в выписке по карте вдруг появились регулярные списания в пользу Nova-Credit, почти всегда это означает одно: при оформлении заявки на займ вы согласились на платный доступ к сервису подбора займов. Ниже — подробный разбор, как найти и отключить подписку, что делать для возврата денег и чем российский сервис Nova-Credit.ru отличается от credit nova мфо / credit nova kz.
Почему с карты списываются деньги в пользу Nova-Credit
Что собой представляет Nova-Credit.ru
Nova-Credit.ru — это онлайн-платформа, которая:
- собирает предложения от микрофинансовых организаций и других кредитных компаний;
- помогает подобрать займ под заданные параметры;
- взимает плату не за сам займ, а за доступ к сервису подбора.
Это не банк и не МФО: Nova-Credit.ru не выдаёт деньги напрямую и не гарантирует одобрение займа.
Как работает платная подписка
Механика обычно такая:
- вы заполняете анкету на сайте;
- ставите галочку под офертой и условиями сервиса;
- к карте привязывается подписка на платные услуги подбора займов;
- абонентская плата списывается автоматически раз в 30 дней.
Стоимость подписки у Nova-Credit.ru фиксированная (часто около 1 999 ₽ за 30 дней), но точный тариф нужно всегда смотреть на самом сайте — в разделе тарифов и оферте.
Как узнать, есть ли у вас активная подписка Nova-Credit
Проверка через сайт и nova credit личный кабинет
Самый надёжный путь — зайти в nova credit личный кабинет:
- Откройте сайт https://nova-credit.ru.
- В шапке найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно ведёт на lk.nova-credit.ru).
- Авторизуйтесь:по номеру телефона, указанному при заполнении анкеты;или по e-mail, если регистрировались через почту;подтвердите код из SMS или письма.
- Внутри личного кабинета посмотрите:активна ли подписка;дату следующего списания;привязанную карту;историю платежей.
Сделайте скриншоты страниц с подпиской и платежами — они пригодятся при споре с сервисом или банком.
Что посмотреть в интернет-банке
В приложении банка:
- найдите все операции, связанные с:Nova-Credit;описаниями вроде «подбор займов», «услуги сервиса»;
- запишите для себя:даты и суммы списаний;точный текст назначения платежа.
Эта информация понадобится, если будете:
- писать в поддержку nova-credit.ru;
- подавать заявление в банк;
- готовить претензию или жалобу.
Как отключить подписку Nova-Credit через сайт
Где находится кнопка «Отменить подписку»
На подобных сервисах внизу страницы (в подвале сайта) обычно есть:
- «Отменить подписку» / «Отказаться от подписки»;
- ссылки на пользовательское соглашение;
- тарифы и политику возвратов.
У Nova-Credit.ru ссылка на отказ от подписки также находится в нижней части сайта и ведёт на специальную форму.
Пошаговый порядок действий
Сделайте так:
- Зайдите на nova-credit.ru.
- Прокрутите страницу до самого низа.
- Нажмите на ссылку «Отменить подписку».
- Авторизуйтесь, если потребуется:введите телефон или e-mail;подтвердите кодом из SMS/письма.
- Заполните форму отказа и подтвердите отмену подписки.
- Дождитесь сообщения на сайте и/или письма о том, что подписка отключена.
- Сохраните подтверждение — сделайте скриншот и не удаляйте письмо.
Когда прекращаются списания
Как правило:
- оплаченный период (30 дней) вы «доживаете» до конца;
- новые списания больше не проводятся.
Но уже запущенная операция может попасть в выписку спустя 1–2 дня, поэтому:
- контролируйте движения по карте в течение ближайших недель;
- при повторных списаниях сразу обращайтесь в поддержку сервиса и в банк.
Отмена подписки через поддержку Nova-Credit
Если форма отписки не открывается, личный кабинет недоступен или что-то идёт не так, действуйте через службу поддержки.
Контакты Nova-Credit.ru
Для связи с сервисом используйте:
- телефон поддержки: +7 (961) 730-15-37;
- e-mail: info@nova-credit.ru;
- сайт: https://nova-credit.ru.
Письменно обращаться удобнее — тогда у вас на руках останутся доказательства.
Шаблон письма для отмены подписки
Можно написать на e-mail такой текст (адаптируйте под себя):
Тема: Отмена подписки и прекращение списаний
Добрый день!
Прошу отменить подписку на услуги сервиса nova-credit.ru и прекратить рекуррентные списания с моей банковской карты.
ФИО: ____________________Телефон, указанный при регистрации: ____________________E-mail: ____________________Последние 4 цифры карты: **** ____Дата и сумма последнего списания: ..20__ на сумму ____ руб.
Прошу письменно подтвердить отмену подписки и прекращение списаний.
Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса — это может пригодиться банку и при жалобах в контролирующие органы.
На какие документы сервиса ссылаться
На сайте Nova-Credit внизу обычно есть ссылки на:
- Пользовательское соглашение;
- Соглашение о рекуррентных платежах;
- Политику возвратов платежей;
- Тарифы и стоимость услуг.
В переписке и претензиях полезно указывать, что:
- вы не были достаточно явно проинформированы о платном характере сервиса;
- не пользовались фактически услугами подбора;
- требуете прекратить подписку и, при необходимости, вернуть деньги.
Что делать, если списания продолжаются: помощь банка
Если после вашей отписки:
- списания не остановились;
- сервис игнорирует письма;
подключайте банк.
Как попросить банк отключить рекуррентные платежи
Через приложение, горячую линию или офис:
- Сообщите, что с карты регулярно списываются деньги в пользу Nova-Credit.
- Попросите:отменить автосписания / подписку по этому получателю;при необходимости — перевыпустить карту, чтобы гарантированно оборвать все подписки.
Уточните, какие ещё подписки привязаны к карте, чтобы случайно не заблокировать нужные.
Оспаривание операций (чарджбэк)
Если вы считаете, что:
- условия подписки были скрыты или неочевидны;
- вы не давали явного согласия на регулярные списания,
можно подать заявление на оспаривание операций:
- перечислите спорные списания (даты, суммы, описание);
- приложите:скриншоты оферты/сайта;переписку с Nova-Credit;подтверждение попытки отписки.
Банк запросит информацию у платёжной системы и получателя. Гарантий нет, но шанс на возврат есть, особенно если прошло мало времени.
Как попытаться вернуть деньги за подписку Nova-Credit
Когда у вас есть шансы на возврат
Обычно вероятность выше, если:
- вы заметили списания достаточно быстро;
- почти не пользовались сервисом;
- можете показать, что условия подписки были поданы «мелким шрифтом».
Иногда сервисы:
- возвращают деньги за последний оплаченный период;
- предлагают частичный возврат.
Как правильно оформить претензию
В претензии в адрес nova-credit.ru укажите:
- свои данные:ФИО, телефон, e-mail;последние 4 цифры карты;
- суть ситуации:когда оформили заявку;когда начались списания и сколько длились;общая сумма, которую списали;
- аргументы:вы не планировали оформлять платную подписку;информацию о платной услуге было сложно заметить;сервисом не пользовались либо пользовались минимально;
- требования:отменить подписку;вернуть средства за конкретные периоды (указать суммы и даты);дать письменный ответ.
Претензию можно отправить по e-mail и через форму обратной связи на сайте.
Если сервис отказал или не ответил
Тогда остаётся:
- подать жалобу в Роспотребнадзор (как на навязывание платных услуг);
- направить обращение в Банк России (если речь идёт о нарушениях прав потребителей финансовых услуг);
- повторно обратиться в банк с заявлением о спорных операциях, приложив отказ Nova-Credit.
Nova-Credit.ru и credit nova мфо / credit nova kz: не путайте сервис и МФО
Для поисковиков и читателей важно разделить похожие по написанию запросы:
- nova credit
- credit nova мфо
- credit nova личный кабинет
- credit nova тоо микрофинансовая
- тоо мфо credit nova
- credit nova kz
Российский сервис Nova-Credit.ru
Сайт nova-credit.ru:
- это сервис подбора займов с платной подпиской;
- даёт доступ к витрине предложений партнёрских МФО и кредитных компаний;
- работает через nova credit личный кабинет, где:заполняется анкета;показываются подобранные предложения;видны платежи и подписка.
Юридическое лицо (например, ООО «ГЕЛИОН») указано в подвале сайта и в оферте. Сервис:
- не является МФО;
- не выдаёт займы;
- продаёт информационную услугу подбора.
Казахстанские МФО под брендом credit nova kz
Под запросами credit nova мфо, credit nova тоо микрофинансовая, тоо мфо credit nova, credit nova kz, credit nova личный кабинет обычно подразумеваются именно:
- микрофинансовые организации в Казахстане;
- зарегистрированные как ТОО (например, «ТОО Микро-Финансовая Организация Nova Credit»);
- выдают микрозаймы по законам РК;
- имеют свой сайт, личный кабинет, справку по лицензии, БИН и т.д.
Это отдельные юрлица, не связанные напрямую с подпиской на российском сайте nova-credit.ru.
Как понять, к кому вопросы по деньгам
Простая проверка:
- если у вас списания за подписку / услуги сервиса и фигурирует Nova-Credit — это почти наверняка подписка nova-credit.ru;
- если вы оформляли займ в Казахстане и у вас договор с credit nova мфо / credit nova kz / ТОО МФО Credit Nova — это кредитное обязательство перед МФО, а не подписка.
Краткая справка о Nova-Credit.ru
Кто оказывает услуги
В подвале сайта nova-credit.ru указано юридическое лицо (например, ООО «ГЕЛИОН»), которое:
- оказывает платные информационные услуги по подбору займов и кредитов;
- не является банком или МФО;
- работает как посредник между пользователем и кредиторами.
Реквизиты (ИНН, ОГРН, юридический адрес) лучше взять напрямую с сайта и, при необходимости, указать в своей претензии или жалобе.
Как связаться и где искать nova credit личный кабинет
Кратко:
- сайт: https://nova-credit.ru;
- телефон поддержки: +7 (961) 730-15-37;
- e-mail: info@nova-credit.ru;
- личный кабинет: ссылка «Личный кабинет» на главной странице (поддомен lk.nova-credit.ru).
Основные условия подписки в одном абзаце
Доступ к сервису nova-credit.ru предоставляется по подписке с регулярными списаниями.Вы заполняете анкету, соглашаетесь с офертой, привязываете карту — и затем каждый месяц списывается абонентская плата за доступ к витрине кредитных предложений. Подписку в любой момент можно:
- отключить через форму «Отменить подписку» на сайте;
- прекратить через обращение в поддержку;
- дополнительно заблокировать на стороне банка.
Где взять займ без платных подборщиков: подборка МФО
Если вам нужен займ, необязательно платить за «подбор». Можно оформить его напрямую в МФО, без лишних подписок и ежемесячных платежей за доступ к витрине. Ниже — примеры предложений (уточняйте актуальные условия на сайтах компаний):
Умные Наличные — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст заёмщика 18–65 лет, ПСК 292% годовых.
Срочно деньги — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, для новых клиентов возможен займ под 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст 18–80 лет, ПСК около 292% годовых.
Credit7 — сумма от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ часто под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Веб-Займ — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, возможно оформление под 0% на стартовый период, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–90 лет, ПСК от 182,5% до 292% годовых.
Joy Money — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, для новых клиентов возможен займ под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, первый займ может быть под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Центрофинанс — сумма от 1 000 до 500 000 ₽, отдельные предложения стартуют с 0% для новых клиентов, срок от 1 до 1 825 дней, возраст 18–78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
еКапуста — сумма от 100 до 30 000 ₽, для новых клиентов возможен займ под 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Turbozaim — сумма от 3 000 до 50 000 ₽, первый займ может быть под 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых.
Перед подписанием договора обязательно перечитайте:
- полную стоимость кредита (ПСК),
- ставку,
- штрафы и пени.
Мини-FAQ по Nova-Credit
Почему с карты списывают деньги в пользу Nova-Credit? Скорее всего, при заполнении анкеты вы подключили платную подписку на услуги сервиса nova-credit.ru. С карты оформлен регулярный платёж.
Через сколько времени после отписки перестанут списывать деньги?Обычно новые списания не проходят со следующего расчётного периода (после окончания оплаченных 30 дней). Уже запущенные операции иногда остаются в выписке в течение 1–2 дней.
Что делать, если отписался, а списания не прекратились? Сделать скрин с подтверждением отписки, написать повторно в поддержку Nova-Credit, а затем обратиться в банк: отключить автосписания и при необходимости подать заявление на оспаривание операций.
Где найти nova credit личный кабинет? На главной странице nova-credit.ru нажмите «Личный кабинет». Авторизуйтесь по номеру телефона или e-mail и проверьте состояние подписки.
Связаны ли подписка nova-credit.ru и долги перед credit nova мфо / credit nova kz? Нет. Подписка nova-credit.ru — это плата за информационный сервис. Долги перед credit nova мфо / credit nova kz — это займы в казахстанских МФО и отдельные обязательства.
Реально ли вернуть деньги за подписку Nova-Credit? Такое возможно, но не гарантировано. Чем быстрее вы заметили списания и чем меньше пользовались сервисом, тем выше шанс добиться хотя бы частичного возврата через сервис и/или банк.
❗Блок для статьи «Осторожно: платные подборщики»
Если вы ищете информацию по другим платным подборщикам займов, посмотрите подробные разборы: