Почему нас так вставляют “итоги года” — и как на этом зарабатывают продукты

Заканчивается декабрь и меня засыпали «итоги года» в приложениях. Но ещё 10 лет назад (ДА, 10 🙃, а это всё ещё работает) Spotify первым на рынке превратил прослушивания клиентов в shareable контент с топ-треками, жанрами и минутами. И это взорвало соцсети.

Кажется, просто красивые цифры. На деле — точный психологический инструмент.

🗓 Продукт показывает, как ты реально жил(а) год, без самообмана. Это честное зеркало: привычек, выборов, ритмов.
Продукт не просто показывает данные, а рассказывает: какой ты человек. И в этом есть крутая концентрация на себе как личности, где вперёд выходит "Я" и изучение себя.

🧠 Мозгу нравится “закрывать” периоды
Хочется понять: что вообще произошло? Это упаковка хаоса жизни в некую историю. После есть ощущение: «Вот, всё, картинка сложилась».

💫 Я молодец! (гордость и мотивация)
Итоги специально поданы так, чтобы мы почувствовали себя крутыми: рекорды, прогресс, самые активные дни, быть избранным. Это приятно — и хочется продолжать.

📣 Способ похвастаться (социум)
Поделиться итогами — это легальный способ показать себя: «Смотрите, это я! И вот что делаю: слушаю, бегаю, учусь». Поэтому эффект репостов в соц сети разлетелся у Spotify. Также это помогает сравнить себя с другими. Мы так с подружками сидели и показывали итоги года, понимая, что слушаем совсем разную музыку. Прикольно узнать что-то новое!

Для продукта «итоги года» несёт хорошую выгоду.

💚 Способ "вернуть" пользователей в приложение: растёт retention, растёт лояльность и увеличивается LTV (больше тратят со временем)

💚 Бесплатный пиар — UGC контент. Пользователи сами говорят о продукте и делают рекламу бренду (органический рост)

💚 Эмоции: компания становится ближе, чуть «теплее».
Не просто «мы собираем данные», а «мы превращаем данные в историю о тебе». Сейчас равнозначным по функциям сервисах тяжело конкурировать, поэтому компаниям важно создавать эмоции и растить лояльность клиентов.

👩‍💻 Вшивать метрики в продукт на этапе разработки. Это база! Важно собирать действия клиентов, чтобы потом можно было из этого сделать итоги, а не оказаться с голой задницей и выдуманными результатами к концу года. И в саму фичу итогов года тоже надо заложить метрики и посмотреть на зависимости с возрващаемостью и лояльностью.

🤓 Продукт — это история, посмотри в этом контексте.
Что человек делает регулярно? Что можно собрать в единый сторителл? Например, даже фин анализ в банках (кружочки с типами трат) можно рассматривать как ретроспективу жизни, трат и некие итоги.

❤ Я‑утверждения + Я-молодец!
Переведите сухие данные в историю, где клиент — главный герой. Чтобы как Лео в меме "Оп, вот я я я"

Не «выполнено 37 действий», а:
«В этом году ты 37 раз выбирал(а) X»

И, конечно, хвалить клиента важно и нужно. Все мы любим приятные слова.

🎉 Событие, а не просто отчёт
Пусть это будет чем-то значимым для клиента: отдельный формат (история, слайды), яркий визуал, кнопка “поделиться”, чтобы захотелось об этом рассказать другим и ждать повторения.

🗓 Только год? Нет, конечно!
Итоги месяца, 100 дней с нами, итоги после завершения курса/челленджа и т.д..

💡💡💡💡💡

Итоги года работают, так как превращают наши действия в классный рассказ о нас самих.

НУ И ДАВАЙТЕ просто похвастаемся! Делитесь в комментах итогами года 👇 или просто вашими личными результатами. Покайфуем, как же круто прошёл этот 2025 год! Ты молодец!!!