ИИ в Битрикс24: что умеет в 2026 году
Разобрал, какие задачи ИИ внутри Битры уже полноценно берет на себя. Разберём по отделам + добавлю кейсы из практики.
ИИ помогает везде
CoPilot включен в функционал Б24 с 2024 года. Это надежный помощник внутри CRM, задач, HR-блока. ИИ знает ваши сделки и клиентов.
Менеджер загрузил звонок - ИИ вписал инфу о клиенте в поля: боли клиента, запрос, бюджет и тд.
Логист сказал в диалог с ИИИ "создай задачу по контейнеру" - готово - ТЗ с чек-листом для проверки
CRM: меньше ручной работы
CoPilot заполняет карточки контактов. Одна фраза, и данные внесены в карточку клиента. ИИ пишет письма по вашим шаблонам, анализирует сделку: где клиент завис, что ответить на возражение. Менеджеры видят рекомендации: "предложи скидку на следующий контейнер".
Другой пример - логисты (клиенты из логистики часто обращаются). Получают напоминания о "зависших" заказах.
Хотите полную настройку ИИ под ваши процессы? Напишите в ТГ — подберем оптимальное решение
Задачи и проекты
Голосовая команда - и задача готова. Zoom-встреча переходит в текст, а из него ИИ достает задачи и подзадачи. Еще ИИ расставляет приоритеты и дедлайны.
В производстве ИИ от Битрикса тоже полезен: по фотографии или голосу ИИ составит готовое ТЗ подрядчикам
HR и сайты
HR: ИИ описывает вакансии, проверяет соответствие навыков в резюме. Генерирует вопросы для собеседований, может проверить ответы, занесенные в таблицу
Сайты: тексты для лендингов, написание заголовков для A/B тестов
Кейсы из практики
Производство. ИИ создаёт ТЗ по фото. Подрядчики получают чёткие инструкции. Время на написание ТЗ существенно экономится
Логистика. CoPilot следит за статусами. Напоминает о задержках. Снизили кол-во жалоб
Нужна настройка ИИ в ваш Битрикс24? Пишите в ТГ, разберём, что реально нужно, а что только помешает