Конструкторы чат-ботов: ТОП-10 лучших в 2026 году — что изменилось за год?
Привет! Я Леон Николаев, руководитель компании AI MAP — мы разрабатываем ботов с ИИ и автоматизируем бизнес-процессы. Год назад я опубликовал обзор 10 конструкторов чат-ботов на 2025 год, и за это время рынок заметно изменился.
В отличие от предыдущих лет, сейчас на рынок конструкторов давят сразу два фактора. С одной стороны — постоянные блокировки. С другой — ИИ, который активно меняет саму логику того, как должны работать конструкторы: от «нарисуй сценарий по блокам» к «опиши задачу — бот сам разберётся». Оба фактора одновременно перекраивают рынок, и это видно в каждом обзоре ниже.
Давайте пройдемся по каждому сервису и разберём, что нового и на что обратить внимание.
1. Smartbot Pro
Сайт: smartbotpro.ru
Основные возможности: — Неограниченное количество сценариев любой сложности с тестированием перед релизом. — AI-боты обучаются по базе знаний: данные загружаются в PDF или по ссылке на сайт.
— Сегментация базы подписчиков по переменным и автоматическая отправка сообщений.
— Интернет-магазин в Telegram с каталогом, корзиной и оплатой товаров в боте.
— 20+ готовых шаблонов сценариев: AI-консультант, бот-визитка, HR, запись на услугу, тест с баллами, игра в комментариях.
— Подключение любого количества пользователей с гибкой настройкой прав доступа.
— Nocode Cloud: бесплатный доступ к n8n, NocoDB, Teable и Supabase прямо из конструктора
— без аренды сервера и привязки домена.
Интеграции: ЮKassa, T-Банк, Prodamus, TG Payments, amoCRM, Google-таблицы, Jivo, Wazzup. Через Nocode Cloud — n8n, NocoDB, Teable, Supabase.
Каналы: Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp (через Wazzup), Avito, Jivo, онлайн-чат на сайте. Smartbot — официальный партнёр MAX.
AI: Интеграция с моделями OpenAI и Yandex, обучение по базе знаний (PDF, сайт), агент-платформа с единым API для подключения разных ИИ-моделей, Supabase для RAG и векторного поиска.
Тарифы: от 990 ₽/мес, цена зависит от числа пользователей в базе. Supabase доступен на тарифах от 2 900 ₽/мес. Пробный период — 7 дней без ограничений. Ответы ИИ оплачиваются отдельно.
Партнёрская программа: от 20% с каждого платежа клиента. У Smartbot Pro есть отдельное партнёрское направление по продажам разработки под ключ — можно привлекать клиентов на сборку ботов и получать процент не только с подписки, но и с проектной работы.
Что изменилось за год: Smartbot Pro сделал серьёзный шаг в сторону nocode-инфраструктуры. Главное обновление — в Nocode Cloud добавили Supabase (open source альтернатива Firebase и Pinecone). Это значит: можно хранить эмбеддинги и делать векторный поиск по смыслу прямо в базе — ключевая штука для RAG-проектов и продвинутых AI-ботов. Также появилась интеграция с агент-платформой, что по сути превращает Nocode Cloud в полноценное решение с аналогом OpenRouter — единый API для подключения разных ИИ-моделей. Обновлена работа с переменными — теперь можно отправлять пользователям файлы через переменную типа «Вложение». Помимо этого, в течение года было сделано много улучшений интерфейса — упростили навигацию, переработали выбор тарифа и создание ботов, в целом стало заметно приятнее работать.
2. SaleBot
Сайт: salebot.pro
Основные возможности: — Один бот подключается сразу к нескольким каналам.
— 10 шаблонов сценариев: геймификация, сбор данных, опрос, лид-магнит, запись в группу.
— Автоворонки по действиям пользователя и ручные рассылки. — Встроенная CRM-система.
— Конструктор сайтов и лендингов. — Конструктор интернет-магазинов (добавлен в июле 2025).
— Платформа для онлайн-курсов с тарифом «Инфобиз».
— Скачивание схемы бота и резервное копирование проекта.
Интеграции: платёжные сервисы (ЮKassa, Robokassa, Prodamus, T-Банк), мессенджеры, CRM (amoCRM, Битрикс24 — но актуальность стоит проверять), Bizon365, Getcourse, TikTok. Вебхуки для кастомных интеграций.
Каналы: Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито, WhatsApp, Instagram, Одноклассники, TikTok.
Тарифы: бесплатный тариф (без рассылок). Платные — от 1 999 ₽/мес (с НДС 20%). Пробный период — 3 дня.
Партнёрская программа: 10% от платежей клиентов. Но биржа партнёров закрыта, условия непрозрачны.
Что изменилось за год: SaleBot за год совершил заметный рывок по функционалу — и по-прежнему остаётся одним из самых богатых по количеству интеграций и возможностей конструкторов на рынке. Добавлена интеграция с TikTok, встроенный конструктор интернет-магазинов (июль 2025), интеграции с Bizon365, Getcourse, Prodamus для инфобизнеса. С октября 2025 обновили тарифы с НДС 20%.
При этом есть тенденция, которую стоит учитывать. SaleBot постепенно движется в сторону закрытой экосистемы: продвигает собственную CRM, а некоторые интеграции с внешними системами (на Apix-Drive, например, интеграция SaleBot + Битрикс24 помечена как «отключена») урезаются. Биржа партнёров закрыта, а оставшиеся партнёры отмечают изменение условий сотрудничества. Для тех, кому важна гибкость и связка с внешними CRM — стоит проверять актуальность нужных интеграций перед покупкой.
3. Watbot / LEADTEX / JetBot
Сайты: watbot.ru | leadteh.ru | jetbot24.ru
Основные возможности:
— Визуальный конструктор сценариев с 60+ блоками.
— Рассылки (моментальные, запланированные, периодические). — Сегментация пользователей метками.
— MiniApp-магазины в Telegram с приёмом платежей.
— Статистика и аналитика.
— Командная работа.
— 200+ видеоуроков (LEADTEX).
Интеграции: amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы, ЮKassa, ЮMoney, Robokassa, Cloudpayments, HTTP-запросы, вебхуки.
Каналы: Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, MAX. Watbot и JetBot — официальные партнёры MAX.
Тарифы: Watbot и JetBot — от 900 ₽/мес. LEADTEX — единый тариф PRO от 1 390 ₽/мес. Бесплатный тариф у LEADTEX — до 100 контактов. Пробный период — 7 дней.
Партнёрская программа: LEADTEX и Watbot — 20%. JetBot — нет.
AI: подключение через вебхуки и интеграции.
Что изменилось за год: LEADTEX отчитался о 6 годах работы, 70+ релизах за 2025 год и десятках тысяч созданных ботов. Активно развивает MiniApp-магазины в Telegram — вышли подробные гайды по продаже цифровых товаров с приёмом платежей. Оперативно интегрировали обновления Telegram Bot API 2026 — цветные кнопки, Premium-фишки.
Стоит учитывать: LEADTEX и JetBot — франшизы Watbot. Основную разработку и кодовую базу ведёт Watbot, а LEADTEX делает упор на маркетинг, обучающий контент и привлечение аудитории. Это не плохо — обучение действительно сильное (200+ видеоуроков), но важно понимать, что за «70 релизами» стоит в первую очередь маркетинговая активность, а не самостоятельная разработка.
4. PuzzleBot
Сайт: puzzlebot.top
Основные возможности:
— Мобильная версия с полноценным функционалом — можно создавать ботов со смартфона.
— Работа с каналами и группами: редактирование постов, модерация, реакции на сообщения, статистика.
— Магазин в Telegram с корзиной, вариантами оплаты и доставки, мультивалютностью и отслеживанием заказов.
— Полноценная платформа для Telegram Mini App: блоки «Меню», «Вкладки», «Баннер», «Опрос», «Бейджи», модальные окна, лидерборд. — Общение с пользователями из личного кабинета от имени бота.
— Мультипостинг и дублирование бота между проектами.
Интеграции: Битрикс24, amoCRM, NocoDB, Tilda, платёжные системы. Для остальных — API и Make.
Каналы: только Telegram (боты, каналы, группы, Mini App). Других мессенджеров нет — учитывайте это при выборе, особенно на фоне периодических разговоров об ограничениях Telegram в РФ.
AI: подключение через вебхуки и внешние API.
Тарифы: Бесплатный тариф — 1 бот, до 150 подписчиков (с рекламой PuzzleBot). Платные: Креативный — 990 ₽/мес, Расширенный — 1 690 ₽/мес, Профессиональный — 2 990 ₽/мес.
Партнёрская программа: формально существует, но скорее в «серой» зоне — нет прозрачных условий и фиксированных процентов, как у конкурентов. По моему мнению, полноценной партнёркой это назвать сложно.
Что изменилось за год: PuzzleBot превратился из конструктора ботов в полноценную платформу для Telegram Mini App. Добавлены блоки «Меню», «Вкладки», «Баннер», «Опрос», «Бейджи», модальные окна, «Мини-история», заметки и лидерборд. Появилась интеграция с NocoDB — теперь можно строить связку «бот + база данных» без кода. Повысили тарифы с 1 января 2025 года — это было второе повышение за шестилетнюю историю проекта.
AI: встроенный AI-ассистент, интеграция с нейросетями.
5. BotHelp
Сайт: bothelp.io/ru
Основные возможности:
— Официальная интеграция с WhatsApp Business API — можно писать клиентам первыми.
— Сегментация базы подписчиков и персонализированные рассылки по группам.
— Аналитика по конверсиям и источникам трафика, контроль оттока подписчиков.
— Назначение чатов на сотрудников, шаблоны ответов, единое окно для всех каналов.
— 60+ готовых шаблонов: проверка подписки, колесо Фортуны, запись в салон, каталог товаров.
— ИИ-агент для естественного общения с клиентами.
Интеграции: Google-таблицы (готовый модуль, до 150 запросов/мин). Для остальных — API или Webhooks.
Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Viber, Instagram, Facebook Messenger.
AI: ИИ-агент (встроен в платные тарифы).
Тарифы: от 1 290 ₽/мес (цена зависит от подписчиков). С 2 марта 2026 года действует новая тарифная модель с привязкой к количеству активных подписчиков — старые тарифы переведены в архив. Актуальную сетку смотрите на сайте. Пробный период — 14 дней.
Партнёрская программа: 25% от платежей клиентов.
Что изменилось за год: BotHelp продолжает развиваться как платформа мессенджер-маркетинга. Ускорили работу с Google Таблицами (со 60 до 150 запросов в минуту), адаптировали рассылки под мобильные устройства, добавили ИИ-агента в тарифы от 1 990 ₽/мес. Продолжают работать с Instagram и Facebook Messenger — для тех, кто ориентирован на зарубежную аудиторию. При этом в отзывах за 2025 год пользователи жалуются на периодические сбои сервиса.
6. Aimylogic
Сайт: aimylogic.com
Основные возможности:
— Встроенный NLU-движок: бот понимает вопросы в свободной форме, а не только по ключевым словам.
— Голосовые боты для телефонии
— обзвоны, IVR, подключение к колл-центрам.
— Навыки для голосовых ассистентов: Алиса, Маруся, Салют.
— Визуальный редактор сценариев с условиями, переменными и интентами.
— Понимание 5 языков.
Интеграции: CRM-системы, Битрикс24, Jivo, телефония, HTTP-запросы к любым API. Входит в экосистему Just AI.
Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Viber, MAX, Битрикс24, Jivo, голосовые ассистенты (Алиса, Маруся, Салют, Google), телефония. Aimylogic (JAICP) — официальный партнёр MAX.
AI: собственное NLU-ядро Just AI, понимание 5 языков, обучение на интентах.
Тарифы: бесплатный (25 уникальных подписчиков). Платные — от 990 ₽/мес. В 2024–2025 тариф «Оптимальный» стоил около 6 490 ₽/мес за 1 000 уникальных пользователей; сейчас тарифная сетка обновлена (Startup, Growth и др.) — актуальные цены на сайте.
Партнёрская программа: от 30% до 50% в зависимости от статуса.
Что изменилось за год: Aimylogic (от Just AI) продолжает работать, но за год ярких обновлений не наблюдалось. По данным за 2024 год, у Just AI было заметное падение прибыли — результаты за 2025 пока не опубликованы. Платформа сохраняет преимущество в голосовых ботах — обзвоны, IVR, навыки для Алисы, Маруси и Салюта. Для чисто текстовых чат-ботов в мессенджерах есть более доступные альтернативы.
7. Chatforma
Сайт: chatforma.com
Основные возможности:
— Визуальный конструктор сценариев с блоками, кнопками и условиями.
— Рассылки по базе подписчиков с сегментацией.
— Приём платежей через ЮKassa, Robokassa и другие.
— Аналитика и маршрутизация запросов.
— AI-теги для распознавания запросов.
— Маркетплейс подрядчиков и бриф для подбора исполнителя.
Интеграции: amoCRM, Битрикс24, Google-таблицы, вебхуки, HTTP-запросы.
Каналы: Telegram, ВКонтакте, Viber, MAX (заявлена на сайте Chatforma, но в официальном списке партнёров MAX сервис не значится).
AI: AI-теги для распознавания запросов.
Тарифы: от 2 000 ₽/мес. Пробный период — 15 дней (до 4 ботов, до 300 подписчиков суммарно). Тариф для разработчиков — 86 000 ₽/год. Точные цены смотрите в личном кабинете.
Партнёрская программа: до 50% от каждого платежа клиента (автоматически при регистрации).
Что изменилось за год: Chatforma стабильно работает, но главная новость — в 2025 году прошла рассылка о продаже компании, и, по имеющейся информации, у сервиса сменились владельцы. Пока неясно, как это повлияет на развитие платформы. Прорывных обновлений за год не было. Сервис полезен для тех, кто не хочет разбираться сам: есть маркетплейс подрядчиков и бриф для подбора исполнителя.
8. Botmother
Сайт: botmother.ru
Основные возможности:
— Один сценарий работает сразу в нескольких мессенджерах
— не нужно собирать отдельного бота под каждый канал.
— Визуальный редактор с блоками, переменными, условиями. — Приём платежей через ЮKassa, Robokassa и другие.
— Рассылки, сегментация метками, аналитика.
— Отложенные сообщения, авторазделение длинных сообщений.
— Интеграция Telegram Web App через кнопки.
— API для кастомных интеграций.
Интеграции: ЮKassa, Robokassa, PayOnline, Zapier, UseDesk, вебхуки, API.
Каналы: Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, MAX, Instagram, Facebook. Botmother — официальный партнёр MAX.
AI: компоненты для подключения ChatGPT и других нейросетей. Компонент ChatGPT OpenAI поддерживает запросы на произвольный URL.
Тарифы: бесплатный (до 10 тестовых ботов). Стартовый — 2 899 ₽/мес (1 бот). Продвинутый — до 5 ботов. Профессиональный — до 10 ботов. Также есть Enterprise-решение. Структура тарифов и лимиты могут меняться — перепроверяйте при оплате.
Партнёрская программа: 20% для юрлиц, 12% для физлиц.
Что изменилось за год: За лето-осень 2025 Botmother добавил компонент для отложенных сообщений, событие «пользователь заблокировал бота», интеграцию Telegram Web App через кнопки, функцию авторазделения длинных сообщений. Компонент ChatGPT OpenAI получил возможность отправлять запросы на произвольный URL. Теперь тарифы в рублях можно оплачивать иностранными картами — актуально для команд из СНГ.
9. Chat2Desk
Сайт: chat2desk.com
Основные возможности:
— Единое окно для всех мессенджеров: операторский интерфейс с распределением чатов, шаблонами ответов, тегами.
— Конструктор автоворонок продаж.
— Аналитика: метрики по операторам, SLA, воронки.
— Онлайн-мониторинг.
— Enterprise-решение на серверах клиента.
Интеграции: amoCRM, Битрикс24, 1С, Salesforce, API. Широкий список готовых коннекторов.
Каналы: Telegram, WhatsApp Business API, Viber, ВКонтакте, MAX, Instagram, онлайн-чат. Chat2Desk — официальный партнёр MAX в категории чат-платформ поддержки.
AI: не заявлен как ключевая функция.
Тарифы: Базовый — от 2 мессенджеров и 2 500 диалогов. Конструктор ботов и WhatsApp Business API оплачиваются отдельно от основного тарифа (+ депозит на диалоги). Операторские лицензии — отдельно. Enterprise — на серверах клиента. Пробный период — 7 дней.
Партнёрская программа: 20–40% (с депозитом) или реферальная — 25% в течение полугода.
Что изменилось за год: Chat2Desk с 1 июля 2025 года полностью перешёл на новую тарифную модель. Вместо оплаты за модули — фиксированные тарифы с лимитами по мессенджерам и диалогам. Chat2Desk выпускает статьи в блоге на тему «как перестать зависеть от WhatsApp» — показательный сигнал рынка.
10. Botman
Сайт: botman.pro
Botman — русскоязычный конструктор ботов для Telegram и ВКонтакте, который за последний год заметно набрал популярность. Позиционируется как простой и доступный инструмент для малого бизнеса.
Основные возможности:
— Визуальный редактор сценариев: блоки, кнопки, условия, таймеры, A/B-тестирование.
— Рассылки без ограничений по количеству писем, с сегментацией. — Автоворонки с аналитикой на каждом этапе.
— Диалоги от имени бота
— оператор общается через личный кабинет.
— Подписные страницы для сбора аудитории.
— Приём платежей и выдача товаров/доступов в боте.
— Готовые шаблоны под ниши: услуги, инфобизнес, товары, соцсети.
— Обучение прямо в Telegram
— курс приходит в виде сообщений.
Интеграции: ChatGPT, CRM-системы, платёжные провайдеры, Google-таблицы, вебхуки.
Каналы: Telegram, ВКонтакте, MAX (поддерживается, но Botman не является официальным партнёром MAX).
AI: подключение через вебхуки и внешние API. Нативная интеграция с GPT-моделями. BotMan ИИ: модуль, который понимает вопросы, генерирует тексты и изображения.
Тарифы: бесплатный тариф навсегда (до 1 000 контактов, с лейблом Botman). PRO — от 900 ₽/мес (тариф-конструктор: цена зависит от выбранных опций). Пробный период PRO — 7 дней.
Партнёрская программа: есть. От 5% до 20%, что мало
Бонус: ChatApp
Сайт: chatapp.online
ChatApp — не совсем конструктор ботов в классическом смысле. Это агрегатор мессенджеров с фокусом на CRM-интеграции. Главная сила — открытые линии для Битрикс24 и amoCRM: Telegram, WhatsApp, WhatsApp Business API, MAX, VK, Avito подключаются в CRM и работают через единое окно.
Основные возможности:
— Конструктор ботов с блоком «Программатор» (JavaScript прямо в сценарии).
— Открытые линии для Битрикс24 и amoCRM.
— Поддержка условий для локальных переменных.
— Экспорт/импорт сценариев в JSON.
Интеграции: Битрикс24 (бесплатно), amoCRM (бесплатно), Ozon, Wildberries, платёжные системы, вебхуки.
Каналы: Telegram, WhatsApp, WhatsApp Business API, MAX, VK, Avito.
Главное преимущество ChatApp — большое комьюнити CRM-интеграторов и партнёрская программа, заточенная именно под них. Если ваша задача — не столько сложный бот, сколько подключить мессенджеры к CRM и настроить автоматизацию продаж через открытые линии — ChatApp стоит рассмотреть. Тарифы от 480 ₽/мес (по данным на 2025 год — у агрегаторов мессенджеров тарифы часто пересчитываются), интеграция с Битрикс24 и amoCRM бесплатная — платите только за каналы.
Что изменилось на рынке в целом
1. ИИ стал стандартом. Год назад интеграция с ChatGPT была конкурентным преимуществом. Сейчас AI-ассистенты есть практически у всех: Smartbot Pro, SaleBot, BotHelp, Botmother, Aimylogic. Разница — в глубине интеграции и стоимости ответов. При этом следующий год, скорее всего, станет переломным: технологии развиваются так, что настройка API-интеграций стала почти обыденной. Привычных лидеров рынка конструкторов могут серьёзно подвинуть хелпдеск-системы — Jivo, Wazzup, Carrot quest, Битрикс24 и другие. У них уже есть база клиентов, чаты и CRM, а добавить ИИ-бота поверх — вопрос времени. Мы это видим по собственным проектам: одни из самых частых запросов за год — подключить ИИ-ассистента в Wazzup, Jivo или открытые линии Битрикс24.
2. Telegram — главный канал, но с оговорками. Почти все конструкторы сделали Telegram основным каналом. При этом замедление и разговоры о возможных ограничениях Telegram в РФ никуда не делись. Ставить всё на один мессенджер — по-прежнему рискованно.
3. WhatsApp в РФ — уже не вариант. Для российского рынка WhatsApp-боты потеряли смысл. Сложности с оплатой WABA, юридические риски, переход на помессагельную тарификацию — всё это делает канал невыгодным и ненадёжным.
4. Мессенджер MAX — новый игрок. За год MAX прошёл путь от бета-версии до предустановки на все новые смартфоны в РФ. К концу 2025 года бета-тест завершился: ботов вывели в продакшн на обновлённую систему интеграций, а список официальных партнёров полностью обновили. Сейчас официальные партнёры MAX по конструкторам ботов: Aimylogic (JAICP), Botmother, JetBot, Smartbot, Watbot. Некоторые конструкторы (Botman, Chatforma и другие) поддерживают MAX, но не являются официальными партнёрами — это значит, что интеграция может работать, но без гарантий со стороны MAX.
Важный нюанс: боты в MAX часто не работают для пользователей за пределами РФ — в том числе из Беларуси, Казахстана и Армении. Учитывайте это, если ваша аудитория не ограничена Россией.
5. 2025 — год n8n и AI-агентов. Пожалуй, главный инфраструктурный тренд года — взрывной рост n8n и его функционала агентов. Возможность связать бота, CRM, нейросеть и базу данных в единый сценарий без кода изменила правила игры. Smartbot Pro встроил n8n + Supabase в свой Nocode Cloud, и это уже не «фича для гиков», а рабочий инструмент для бизнеса.
Как выбрать конструктор чат-ботов в 2026 году
Критерии остаются теми же, что я описывал год назад, но с поправкой на реальность:
Многоканальность. Чем больше каналов поддерживает конструктор и чем проще их подключить — тем безопаснее и дешевле для бизнеса. Не привязывайтесь к одному мессенджеру.
ИИ — не маркетинг, а экономика. Узнайте, сколько стоит один ответ AI-бота. У одних конструкторов это включено в тариф, у других — оплачивается отдельно за каждый запрос. При большом потоке обращений разница в расходах может быть кратной.
Удобные чаты — главный инструмент. Настройка сценариев в конструкторе постепенно перестаёт быть ключевым критерием выбора — с развитием вайбкодинга собрать логику бота можно будет в любом инструменте. А вот то, чем вы пользуетесь каждый день — рассылки, чаты с клиентами, управление базой подписчиков — никуда не денется. Быстрые ответы, переключение на оператора, история переписки, единое окно для всех каналов — выбирайте конструктор, где эти вещи продуманы и удобны.
На рынке по-прежнему работают десятки конструкторов. В комментариях к прошлой статье вы предлагали свои варианты — некоторые из них, к сожалению, за год прекратили работу. Рынок живой: кто-то растёт, кто-то уходит.