Сравнили три канала доставки OTP: где конверсия выше, а расходы ниже
Авторизация по номеру — это инфраструктурная задача, которую большинство компаний решают «как привыкли», то есть через SMS. Между тем разница в стоимости и доставляемости между каналами достигает кратных значений. Разложил три рабочих варианта по фактам.
Ключевые выводы
SMS платится за попытку, а не за доставку. С 2022 года цена выросла на 127%. Надёжность зависит от оператора, задержки бьют по конверсии авторизации.
FlashCall дешевле, но доставляемость 50-70% и частые срабатывания спам-фильтров делают его рискованным как основной канал. Плюс требует разрешения на доступ к звонкам — лишний барьер.
Telegram Gateway — единственный из трёх с оплатой строго за результат. Не нашли номер в Telegram — не списали ничего. Подробные статусы (READ/DELIVERED/UNDELIVERED) дают аналитику, которой нет у других каналов. Покрытие — 90,6 млн пользователей в России, 73% населения.
Правильная архитектура — каскад
Сравнение каналов «в лоб» бессмысленно: они не конкуренты, а звенья одной цепочки. Корректная модель — каскад от дешёвого к дорогому: Telegram Gateway → (опционально FlashCall) → SMS. Платформа сама проверяет доступность канала и переключается при недоставке. Бизнес отправляет один запрос — система выбирает маршрут.
Экономический эффект: при правильно настроенном каскаде расходы на авторизацию снижаются на 30-40% за счёт того, что большинство кодов уходит через дешёвый канал с оплатой за результат, а SMS остаётся гарантированным резервом.
Развернуть такой каскад можно через Telegram Gateway в i-digital direct. По запросу — расчёт под конкретную базу. Подробнее про FlashCall.
i-Digital — SMS, мессенджеры и автоматизация коммуникаций для бизнеса.