Каждый онлайн-сервис начинается с простого действия — подтверждения своей личности (авторизации). Вводишь номер телефона и получаешь код подтверждения, чтобы войти или зарегистрироваться. Всё просто, пока код приходит вовремя.
Знаем всё о коммуникациях с клиентами в мобильных каналах, конверсиях, лояльности и привлечении
Каждый онлайн-сервис начинается с простого действия — подтверждения своей личности (авторизации). Вводишь номер телефона и получаешь код подтверждения, чтобы войти или зарегистрироваться. Всё просто, пока код приходит вовремя.
В последние дни вокруг возможной блокировки Telegram в России снова поднялась волна паники. Всё началось с того, что один депутат озвучил личное мнение о том, что мессенджер может быть отключён к осени 2026 года. Важно зафиксировать главное: это не решение регулятора и не юридически обоснованная позиция — это просто мнение одного человека. И стоит…
С 1 сентября 2025 года рекламные инструменты в иностранных социальных сетях будут ограничены для российских пользователей. Это событие заметно изменило медиаландшафт: тысячи компаний, агентств и брендов лишились привычных платформ для продвижения. Но реклама не исчезла, она просто начинает перестраиваться.
Современные компании находятся в постоянном поиске наиболее эффективных решений для обработки клиентских запросов, ведь вместе с развитием продукта или масштабированием бизнеса растёт количество обращений клиентов. Конкуренция на рынке диктует свои условия: чем быстрее и качественнее компания может обработать запрос, тем выше вероятность удержания…
Мы часто обсуждаем, как наладить эффективное взаимодействие компании с клиентами через различные мобильные каналы, делимся возможностями и обновлениями этих каналов, а также обсуждаем актуальные новости цифровых коммуникаций. Однако важно помнить, что по мере развития этой сферы меняются и правовые нормы. Одним из ключевых аспектов, которые необход…
В 2024-м году конкуренция за линейными сотрудниками выросла в 2 раза по сравнению с 2023-м годом, текучка кадров может достичь 80%. Компании борются за кандидатов, предоставляют лучшие условия, используют все возможные HR-инструменты для поиска и найма сотрудника, что гарантирует им долгий срок. HR-специалисты постоянно ищут методы коммуникации с н…
На сегодняшний день SMS является одним из основных каналов коммуникации компаний с клиентами. Для того чтобы SMS-рассылки стали инструментом продвижения бренда и удержания вашей целевой аудитории, важно соблюдать ряд правил.
В первой части нашего гайда мы поделились советами, как делать массовые рассылки правомерно, рассказали о том, какая реклама запрещена и за какие нарушения Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) штрафует чаще всего.
Недавно я выложила статью об актуальных требованиях к сбору согласий абонентов на получение сообщений, а также о новых штрафах (с 17 апреля 2024 г.) за рекламную рассылку без согласий абонентов.
Как сэкономить бюджет на рассылку? Разбираем на примере сети магазинов смартфонов «Хорошая связь»