Каждый онлайн-сервис начинается с простого действия — подтверждения своей личности (авторизации). Вводишь номер телефона и получаешь код подтверждения, чтобы войти или зарегистрироваться. Всё просто, пока код приходит вовремя.
Знаем всё о коммуникациях с клиентами в мобильных каналах, конверсиях, лояльности и привлечении
Каждый онлайн-сервис начинается с простого действия — подтверждения своей личности (авторизации). Вводишь номер телефона и получаешь код подтверждения, чтобы войти или зарегистрироваться. Всё просто, пока код приходит вовремя.
Авторизация по номеру — это инфраструктурная задача, которую большинство компаний решают «как привыкли», то есть через SMS. Между тем разница в стоимости и доставляемости между каналами достигает кратных значений. Разложил три рабочих варианта по фактам.
OTP — одна из самых дорогих категорий SMS-трафика для компаний, у которых много активных пользователей. Двухфакторная аутентификация, подтверждение операций, восстановление паролей — это всё деньги, которые бизнес платит за каждый отправленный код. Telegram Gateway — рабочий способ снизить эту статью расходов в разы. Разбираю механику и где у этого…
Маркетологи годами ругают SMS за две вещи: дорого и непонятно, что после клика. Парадокс в том, что обе проблемы решаются одним инструментом — сокращателем ссылок, привязанным к платформе отправки. Разбираю на цифрах, почему ShortLink в i-Digital — это не «ещё один битли», а инструмент управления юнит-экономикой канала.
Облачные сервисные модели вроде бы давно разъяснены, но в реальных переговорах с разработкой и финансами регулярно всплывает одна и та же ошибка: выбор модели по аналогии («так делали в прошлом проекте»), а не по характеру задачи. Это стоит денег и месяцев. Разбираю по делу — где между моделями реальная граница и как её корректно использовать.
В 2026 году вся «большая четвёрка» российских операторов переходит на пакетную тарификацию SMS по MAU. «Билайн» и Мегафон — с конца 2025-го, МТС и Tele2 — следом. Для бизнеса с регулярными SMS-коммуникациями это не просто новый прайс-лист. Это изменение базовой логики управления каналом. Вот как это устроено и что с этим делать — разбор от i-Digita…
Билайн, МТС, Мегафон и T2 договорились о доставке сервисных, авторизационных и транзакционных сообщений через мессенджер MAX. Главное в этой новости — не риторика «MAX заменяет SMS», а конкретная архитектурная модель. Разберу её без хайпа.
27,5 млрд рублей — объём хищений в цифровых каналах российских банков в 2024 году. Значительная часть этих потерь связана с атаками SIM-swap: мошенники перевыпускают SIM-карту жертвы и перехватывают SMS с OTP-кодами. В январе 2025 года ЦБ утвердил положение 851-П, которое с октября 2025 года существенно ужесточило требования к защите электронных со…
50 новых заказов в день. Менеджер тратит 5–10 минут на каждую SMS-рассылку. Итого — до 8 часов в день на работу, которую можно автоматизировать за несколько часов разработки. API-интеграция SMS — не про технологии ради технологий. Это про конкретную экономию времени и денег. Разбираем, как это работает на примере i-Digital.
Март 2026-го: РКН замедляет Telegram. Для тех, кто вёл там каналы и строил воронки — это уже не абстрактный риск. Вот как перестроить коммуникацию без потери аудитории — без паники, но системно. Ниже — разбор от команды i-Digital, которая ежедневно работает с клиентскими базами и рассылками.
Построить собственную комм…
Если компания отправляет более нескольких тысяч SMS в месяц и работает с двумя-тремя операторами, она неизбежно сталкивается с одним и тем же набором проблем: шаблоны разбросаны по нескольким системам, статусы не синхронизированы, регистрация нового шаблона занимает недели. Это не частный случай — это стандартное состояние отрасли, в которой инстру…
Если ваша компания годами накапливала аудиторию в Telegram — это уже не потенциальный риск, а текущий операционный. Замедления стали регулярными, регуляторная позиция остаётся неопределённой. Канал, казавшийся незыблемым, даёт трещину.