Собрал еще одного Telegram-бота. На этот раз не для развлечения, а для рутины
Недавно писал, что параллельно с ботом для мафии делаю еще один небольшой Telegram-продукт.
Теперь он уже готов.
Суть очень простая: бот для шаблонных ответов.
Идея появилась из довольно бытовой проблемы. Если ты часто переписываешься с клиентами, подписчиками, учениками, рекламодателями или просто людьми по работе, в какой-то момент понимаешь, что каждый день пишешь одно и то же.
“Сколько стоит?” “Какие условия?” “Куда оплатить?” “Где посмотреть примеры?” “Как записаться?” “Что входит?” “Когда старт?” “Пришлите реквизиты” “А можно подробнее?”
И ты вроде бы не делаешь ничего сложного, но постоянно тратишь на это внимание.
Можно хранить ответы в заметках, но это неудобно. Можно держать в избранном, но там быстро появляется помойка. Можно копировать из старых диалогов, но это вообще отдельный вид боли.
Поэтому я собрал бота, в котором можно заранее создать шаблоны сообщений и быстро отправлять их тогда, когда нужно.
Например:
прайс
описание услуги ответы на частые вопросыреквизитыссылкиинструкции условия сотрудничества текст для заявки сообщение с кнопкамиГлавная мысль не в том, чтобы “автоматизировать всё на свете”. Скорее наоборот - убрать мелкую ручную рутину, которая незаметно сжирает время.
Мне кажется, такой инструмент может быть полезен тем, кто много общается в Telegram по работе:
экспертам, админам каналов, менеджерам, небольшому бизнесу, мастерам, продавцам, риэлторам, преподавателям, консультантам.
Особенно если у человека нет отдельного отдела продаж, CRM и сложной системы. Просто есть Telegram, входящие сообщения и куча повторяющихся вопросов.
Сейчас бот уже работает. Дальше хочу проверить его в реальном использовании: дать нескольким людям, посмотреть, где им удобно, где непонятно, чего не хватает и за что они реально были бы готовы платить.
Пока для себя вижу несколько важных гипотез:
1. Людям нужен не “сложный сервис”, а максимально быстрый доступ к готовым ответам.
2. Чем меньше настроек - тем выше шанс, что этим будут пользоваться.
3. Основная ценность не в экономии часов, а в том, что не надо каждый раз заново напрягаться и формулировать одно и то же.
4. Такой продукт может продаваться не как “бот”, а как маленький помощник для переписок.
Пока без ссылок и названий. Не хочу превращать пост в прямую рекламу.
Сначала интересно понять по-человечески: вы бы пользовались такой штукой? Или привычнее держать все шаблоны в заметках, избранном и старых диалогах?