Странные списания Яндекс драйв

Пользуюсь Драйвом несколько лет, до сих пор считаю его самым адекватным каршерингом.

Сегодня поступил звонок с уточнением по аренде две недели назад. Говорят, что я завершил аренду со спущенным колесом. Окей, допускаю, что такое возможно. Говорю "пришлите фото повреждений".

Присылают письмо с фоткой спущенного наполовину колеса и штрафом 11к 🥺

Пишу в ответ: "причин такого может быть несколько, если нет прокола, механических повреждений и тд, разве это моя вина?" В ответ тишина и задолженность в аккаунте.

@Яндексдрайв вы там разберитесь, пожалуйста, с ситуацией. Вы же не говносервис типа других московских каршерингов. Если человек несколько лет водит с рейтингом больше 90, вовремя все оплачивает и в целом адекватно отвечает на запросы техподдержки, разве не стоит разобраться подробнее?

Фото "повреждений" на 11000 внизу