17 лучших CRM для производства в 2026 году: сравнение, цены и выбор программы

Клиент запросил расчет, несколько раз уточнил спецификацию, согласовал скидку, а затем взял паузу. Для производственных компаний это привычная ситуация: сделки здесь редко закрываются быстро, могут длиться неделями и включать множество согласований.

Когда таких проектов становится десятки, вести их в таблицах и мессенджерах уже неудобно. Менеджеры забывают о запланированных контактах, теряют важные детали, а руководителю сложно понять, на каком этапе тормозятся продажи. В таких случаях компании начинают внедрять CRM-систему, которая объединяет всю работу с клиентами в одном месте.

Мы отобрали 17 CRM-систем для производственных компаний и сравнили их по ключевым параметрам: функциональности, ограничениям и стоимости. В конце статьи вы найдете сводную таблицу и рекомендации, которые помогут выбрать подходящее решение.

CRM-система для производства — это инструмент, который помогает управлять продажами и сопровождать заказ на всех этапах: от первого обращения клиента до отгрузки готовой продукции. Менеджер фиксирует заявку, готовит коммерческое предложение, согласовывает условия, передает заказ в производство, а вся история взаимодействия сохраняется в карточке сделки.

В отличие от розничной торговли, производственные продажи отличаются более длинным циклом. В него входят расчет стоимости, согласование спецификаций, внесение предоплаты, изготовление продукции и последующая отгрузка. Поэтому для таких компаний важно не только вести клиентскую базу и воронку продаж, но и связывать сделки с производственными процессами, автоматически формировать документы и интегрировать CRM с 1С.

ERP- и производственные системы отвечают за планирование работ, загрузку оборудования, закупки и учет материалов. CRM решает другую задачу — помогает эффективно управлять продажами: не терять обращения, контролировать выполнение обязательств, отслеживать оплату и своевременно информировать клиентов о ходе заказа. Одни решения объединяют функции CRM и управления производством, другие специализируются исключительно на работе отдела продаж.

Далее рассмотрим каждую систему подробнее: разберем ее возможности, ограничения и стоимость. Все цены актуальны по данным официальных сайтов сервисов на июль 2026 года.

Kaiten — российская система для управления рабочими процессами, которую можно адаптировать под CRM для производственной компании. Она подойдет бизнесу, который хочет вести продажи и исполнение заказов в едином пространстве и готов настроить систему под собственные процессы, а не использовать готовое отраслевое решение. Сервис доступен в облачной версии и для установки на собственный сервер, входит в реестр российского ПО.

В Kaiten CRM строится на основе канбан-досок: колонки отражают этапы воронки продаж, а каждая сделка оформляется в виде карточки с историей взаимодействия, документами, задачами и комментариями.

Стоимость зависит от количества пользователей, выбранных модулей и срока подписки. При оплате на один месяц действуют следующие тарифы:

При оформлении подписки на длительный срок стоимость снижается. Например, при оплате сразу за три года минимальный тариф обойдется от 185 ₽ за пользователя в месяц.

Битрикс24 — комплексная платформа для управления продажами и внутренними процессами компании. Помимо CRM, в нее входят задачи, документы, корпоративный мессенджер, конструктор сайтов и другие инструменты. Производственным предприятиям сервис интересен глубокой интеграцией с 1С и большим маркетплейсом, где доступно более 6 000 готовых приложений.

Стоимость рассчитывается сразу для всей компании, а не за каждого пользователя. При оплате за год действует скидка около 30%.

Коробочная версия приобретается отдельно.

BPMSoft — российская low-code платформа для управления продажами и автоматизации бизнес-процессов. Решение входит в реестр отечественного ПО и ориентировано на средний и крупный бизнес, где продажи сопровождаются длительными согласованиями, сложной структурой заказчиков и многоэтапными сделками.

Стоимость лицензий рассчитывается индивидуально с учетом числа пользователей, выбранных модулей и варианта внедрения. Для небольших компаний доступна облачная версия BPMSoft Start с готовой конфигурацией, однако ее стоимость также предоставляется по запросу.

1С:CRM — CRM-система для управления продажами и клиентской базой, разработанная в экосистеме 1С. Она особенно подходит производственным компаниям, которые уже используют продукты 1С для учета, поскольку CRM можно встроить в «1С:ERP Управление предприятием» или «1С:Комплексную автоматизацию». Это позволяет вести продажи, производство и учет в единой информационной базе.

Стоимость зависит от выбранной редакции, способа поставки и количества пользователей.

При расчете бюджета стоит учитывать не только стоимость лицензий, но и расходы на клиентские и серверные лицензии, внедрение, сопровождение, телефонию и мобильное приложение, если оно требуется.

РосБизнесСофт CRM — российская low-code платформа для управления продажами, производством и складским учетом. Система развивается с 2005 года и включает готовые отраслевые решения, в том числе для производственных и дистрибьюторских компаний. Она подойдет предприятиям, которые хотят вести основные бизнес-процессы в одной системе без постоянного переключения между разными программами.

Стоимость зависит от количества пользователей и срока подписки. При оплате за год действует скидка до 30%.

Для компаний, которым требуется локальное развертывание, доступны коробочная версия по годовой подписке и бессрочная лицензия. Минимальная поставка рассчитана на 10 рабочих мест.

SimpleOne B2B CRM — российская CRM-система на low-code платформе, разработанная для сложных корпоративных продаж. Она ориентирована на производственные компании и поставщиков, работающих с длинным циклом сделки, несколькими лицами, принимающими решения, и развитой партнерской сетью.

Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от количества пользователей, набора модулей и варианта внедрения. Доступны как облачная версия, так и поставка для установки на собственные серверы компании.

Мегаплан — российская CRM-система с инструментами для управления продажами, задачами и проектами. Для производственных компаний вендор предлагает готовый пример настройки, в котором показан путь заказа от поступления заявки до выпуска продукции. При необходимости эту схему можно адаптировать под особенности конкретного предприятия.

Стоимость зависит от тарифа, количества пользователей и срока подписки. При оплате за год предоставляется скидка 30%, также доступен 14-дневный бесплатный пробный период.

ELMA365 — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, в состав которой входит CRM. Решение подойдет производственным компаниям, которым важно не только управлять продажами, но и выстроить сквозные процессы — от поступления заявки до передачи заказа в производство и последующего сопровождения клиента.

ELMA365 состоит из отдельных продуктов, которые лицензируются независимо. Базовое решение ELMA365 Sales включает клиентскую базу, лиды, сделки, воронки продаж и аналитику. Модули для омниканальных коммуникаций, маркетинга и других задач подключаются отдельно.

Перед покупкой облачную версию можно бесплатно протестировать в течение 14 дней.

ПланФикс — российская платформа-конструктор для управления бизнес-процессами, задачами и CRM. Система позволяет собрать рабочее пространство под особенности компании, поэтому подходит производственным предприятиям, которым важно объединить продажи, производство и внутренние процессы в одной среде. Разработчики рекомендуют решение компаниям со штатом от 25 сотрудников.

Стоимость зависит от тарифа, количества пользователей и срока подписки. При оплате сразу за длительный период цена за месяц снижается. Возможности платных тарифов можно бесплатно протестировать в течение 14 дней.

amoCRM — облачная CRM-система, ориентированная на автоматизацию продаж и работу с клиентскими коммуникациями. Для производственных компаний она подойдет прежде всего как инструмент фронт-офиса: помогает собирать обращения из разных каналов, сопровождать сделки и передавать оплаченные заказы в производственные или учетные системы.

Стоимость рассчитывается за каждого пользователя в зависимости от выбранного тарифа. Бесплатный пробный период — 14 дней.

Стоимость тарифов «Расширенный» и «Профессиональный» действует до 1 сентября 2026 года. После этой даты цена увеличится до 1 299 ₽ и 1 799 ₽ за пользователя в месяц соответственно.

Аспро.Cloud — облачная платформа для управления продажами, проектами, финансами и документами. Производственным компаниям она подойдет для сопровождения заказов от первой сделки до выполнения проекта. При необходимости функциональность можно расширить модулем складского учета.

Стоимость зависит от выбранного тарифа и количества пользователей. При оплате за год действует скидка 20%, также доступен 14-дневный пробный период с максимальным набором функций.

S2 (Salesap) — российская CRM-платформа, которая объединяет управление продажами с инструментами для работы со складом, финансами, документами и производством. Для производственных предприятий доступна специализированная конфигурация с технологическими картами, производственными заказами, учетом операций, закупками и складским учетом.

Стоимость зависит от выбранного тарифа и количества пользователей. При оплате сразу за год действуют скидки. Например, тариф «Старт» будет стоить 1 960 ₽ в месяц вместо 2 450 ₽.

SberCRM — облачная CRM-система от компании «Сбер Бизнес Софт», входящая в экосистему сервисов Сбер2B. Решение подойдет производственным компаниям, которым нужна недорогая CRM для управления продажами с возможностью связать сделки с этапами исполнения заказов с помощью настраиваемых бизнес-процессов.

Клиентская база (КБ) — российская платформа-конструктор для создания CRM и внутренних учетных систем, которая развивается с 2009 года. Решение подойдет производственным компаниям, которым нужна гибкая система с собственной структурой данных. В ней можно самостоятельно настроить таблицы, связи, отчеты и права доступа, адаптировав CRM под особенности производства. При этом готовой конфигурации для производственных предприятий в системе нет.

Стоимость зависит от выбранного тарифа и способа развертывания. При оплате за год действует скидка 10%, также доступен 14-дневный бесплатный пробный период.

OkoCRM — российская облачная CRM-система для управления продажами и коммуникациями с клиентами. Помимо CRM, платформа включает корпоративный чат, инструменты для работы с мессенджерами и управления проектами. Для производственных компаний разработчик предлагает отдельную конфигурацию, которая помогает сопровождать заказ после продажи и координировать работу разных подразделений.

Стоимость зависит от срока подписки.

EnvyCRM — облачная CRM-система от компании Envybox, разработчика сервисов для обработки заявок с сайтов. Решение ориентировано на автоматизацию работы отдела продаж и телефонных переговоров. Производственным компаниям система подойдет для обработки входящих обращений, сопровождения сделок и подготовки документов, однако управление производством и складской учет в ней не предусмотрены.

Стоимость зависит от срока подписки. Бесплатный пробный период — 8 дней.

Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, электронного документооборота и согласований. В системе есть готовое CRM-решение, которое подойдет производственным компаниям с длительным циклом продаж, большим количеством согласований и сложным документооборотом.

Стоимость зависит от варианта поставки и срока подписки.

Выбор CRM для производственной компании стоит начинать не со списка функций, а с поиска узких мест в процессе продаж. Если основная проблема — потеря заявок на этапе переговоров, достаточно CRM, ориентированной на работу отдела продаж, например amoCRM, OkoCRM или EnvyCRM. Если же сложности возникают после заключения сделки — при передаче заказа в производство, контроле исполнения и взаимодействии между подразделениями, лучше обратить внимание на системы, которые поддерживают связь продаж с производственными процессами: Kaiten, РосБизнесСофт CRM, S2 (Salesap) или 1С:CRM в составе 1С:ERP.

Следующий шаг — определить обязательные функции. Для большинства производственных компаний важны гибкая воронка продаж, поддержка длинного цикла сделки, автоматическое формирование документов, интеграция с 1С и возможность отслеживать выполнение заказа после оплаты. Перед покупкой стоит проверить эти сценарии на собственных бизнес-процессах — большинство решений из обзора предлагают бесплатный пробный период продолжительностью от 7 до 14 дней.

Также важно решить, должна ли система управлять только продажами или охватывать производственный контур. Если необходимо вести складской учет, технологические карты, расчет себестоимости и производственные операции, стоит рассматривать комплексные решения, например РосБизнесСофт CRM, S2 (Salesap), 1С:CRM или ELMA365. Если же производственный учет уже организован в ERP, а CRM нужна только для работы с клиентами, главным критерием становится качество интеграции между системами.

Не менее важно заранее рассчитать стоимость внедрения. Одни сервисы лицензируются по количеству пользователей, другие — пакетами или сразу на всю компанию. Поэтому итоговая цена зависит не только от тарифа, но и от размера команды. Например, для крупных отделов продаж выгоднее могут оказаться решения с корпоративным лицензированием, тогда как небольшим компаниям часто подходят CRM с оплатой за пользователя или бесплатными стартовыми тарифами.

Перед окончательным выбором стоит обратить внимание на ограничения, которые могут повлиять на дальнейшую работу. Это минимальное количество пользователей, обязательный срок подписки, лимиты на количество сделок, объем файлового хранилища и доступность нужных функций на выбранном тарифе. Например, у некоторых систем действуют минимальные требования к числу лицензий, другие требуют оплату сразу за несколько месяцев или ограничивают возможности младших тарифов.

Универсального решения для всех производственных компаний не существует. Если приоритет — быстрое внедрение CRM для отдела продаж, лучше выбирать специализированные системы с готовыми воронками и автоматизацией. Если же цель — объединить продажи, производство и внутренние процессы в единой среде, стоит обратить внимание на гибкие платформы с возможностью настройки бизнес-процессов и интеграции с учетными системами.

Смотрите также: