Яндекс не выплачивает деньги КУРЬЕРАМ !!!
Всем привет. Хочу предать огласке очередную историю о том, как «Яндекс» сваливает ответственность за выплаты курьерам на свои подключашки (партнерские парки), а при возникновении проблем просто закрывает тикеты со словами «сочувствуем, сделать ничего не можем». Что произошло: Я отработал неделю курьером в системе Яндекса и заработал 11 000 рублей (все подтверждающие скрины из приложения «Яндекс Про» с суммой и датами у меня на руках). По правилам сервиса, выплата заработанных средств за рабочую неделю происходит в период со среды по пятницу. Пятница прошла - денег нет. Наступили выходные, а затем и понедельник. Денег по-прежнему нет. Круги ада: Парк vs Поддержка Яндекса 1. Общение с подключашкой (партнерским парком): Я обратился в парк, через который работаю. Сначала они пытались доказать, что «все выплатили», потом начали кормить завтраками и просить «ожидать». Никаких банковских чеков, уникальных номеров транзакций (RRN / CRR) или квитанций они не предоставляют. На данный момент парк полностью проигнорировал мои требования и выключил связь. 2. Общение с «Заботой» Яндекса: Я обратился в поддержку «Яндекс Про», надеясь, что агрегатор повлияет на своего же официального партнера. К диалогу подключился Старший специалист. Он запросил у меня полный пакет скриншотов из приложения, подтверждающих доход в 11 000 рублей за указанную неделю. Я все предоставил. Гениальный финал от поддержки: После изучения скринов старший специалист выдает ответ: «Обратитесь в ваш парк для решения вопроса с выплатой». Я объясняю ему на пальцах: «Парк меня игнорирует и не выходит на связь!» Знаете, что ответил старший специалист Яндекса? «В таком случае у нас нет альтернативного решения, извините». То есть крупнейшая IT-компания страны предлагает курьеру, который отработал на них неделю, просто смириться с тем, что их официальный партнер забрал себе его деньги, а сам Яндекс за это «ответственности не несет». Почему это ненормально: 1. Яндекс сам продвигает эти парки-подключашки и привлекает через них курьеров. 2. Курьер выполняет заказы Яндекса, носит форму Яндекса и работает в приложении Яндекса. 3. При возникновении факта мошенничества со стороны парка, Яндекс просто умывает руки и оставляет человека без заработанных денег. Требования: 1. Официальным представителям Яндекс и Яндекс Доставка вмешаться в ситуацию и выплатить мне честно заработанные 11 000 рублей. 2. Провести внутреннюю проверку и заблокировать данный партнерский парк за удержание средств курьеров. 3. Прекратить практику «у нас нет альтернативных решений», когда дело касается прямых денег.