Как подключашка Profimonsters (Деливери Солюшенс) кидает курьеров на деньги, рисует «0 отработанных часов» и заявляет об отсутствии договоров, а @Яндекс.Еда закрывает на это глаза
Работаю курьером в Яндекс Про через партнерский парк Profimonsters (Деливери Солюшенс ООО). Хочу публично показать, по какой схеме данный парк удерживает деньги курьеров и как на это реагирует сам Яндекс. 1. Повторный срыв выплат и удержание денег. За прошлую рабочую неделю (10–16 августа) в системе Profimonsters у меня зафиксирована сумма к выплате 6 377 рублей. Регламент выплат (среда–пятница) сорван, денег нет. Это происходит уже второй раз: за предыдущую неделю задержка выплаты составила 5 дней. 2. Менеджер пишет «договора нет», а скрипт признает долг. Когда я пытаюсь выяснить статус перевода, техподдержка Profimonsters выдает прямой абсурд. Менеджер пишет: «Вы обращаетесь в курьерскую службу Яндекса. Вы у нас не трудоустроены и договора у вас нет». При этом их же автоматический рассылочник присылает сообщение: «Понимаем ваше недовольство за то, что средства не были переведены за период... произошла ошибка». То есть они сами фиксируют начисление в приложении, но когда доходит до выплат, оператор заявляет, что курьер у них не работает и никаких договоров нет. 1. Систематическое рисование «0 часов» в отчетах. В детализациях прошлых выплат в сервисе Profimonsters парк указывает специфические вещи. Начисления с суммами 21 159 рублей, 13 536 рублей или 10 837 рублей сопровождаются строчкой: «Количество отработанных часов: 0 ч 0 мин». При реальных отработанных сменах в Яндекс Про парк рисует нули в отработанном времени. Это прямая фальсификация отчетности, чтобы скрыть реальную занятость курьеров. 2. Полное бездействие поддержки Яндекса. Яндекс Про исправно забирает комиссию с каждого выполненного заказа. Но когда я обращаюсь в поддержку Яндекса с фактом задержки выплат и заявлением парка «у нас нет договора», Яндекс просто присылает шаблонный ответ: «Обратитесь в свой парк». Требую от официальных представителей Яндекс Про провести проверку партнерского парка Profi Monsters (Деливери Солюшенс ООО), заблокировать его за фальсификацию данных и уклонение от выплат, а также содействовать в переводе моих 6 377 рублей. Официальные обращения в Роструд и ФНС уже сформированы.