Голосовой робот, с которым захотите говорить даже вы: каким он должен быть
Голосового робота хочется убить, когда нужно срочно узнать причину блокировки банковской карты, а он никак не может расслышать кодовое слово. Рамамбахарумамбуру, глухой, что ли? Сегодня большинство голосовых роботов — так себе помощники. Задают ненужные вопросы, часто не понимают ответов и говорят неприятным монотонным голосом — это снижает конверс…
Я не знаю что хуже, когда звонишь в регистратуру поликлиники. С одной стороны бабуля регистратор, которая ничего не понимает, с другой - робот, который тоже ни черта не понимает. В Питере вообще не дозвониться теперь в регистратуру, все перевели на единый номер и посадили туда роботов. Зачем??