Мессенджер Макс
ПОМОГИТЕ!!!
Уже не знаю куда писать или куда обращаться. А дело вот в чем, мама обновила телефон и решила туда установить Макс, но перед этим она скинула старый телефон до заводских настроек. Но это походу было ошибкой, так как, надо было перед сбросом установить какой то пароль облачный и электронную почту привязать для сброса пароля.
Она забыла это сделать. И теперь при входе в новом телефоне, он просит тот самый пароль который не установлен. Ну Макс наверное так делает для безопасности, типа новое устройство всё такое. Ладно!
Я установил заново мессенджер на старый телефон и тут оно показывает мне что надо установить пароль на старом устройстве, думая что находиться в новом устройстве(по факту это старый), круг замкнулся. При нажатии "Нет устройства" бот отвечает шаблонно, и от него ноль пользы. Писал на почту им, бот один раз ответил ссылками и всё на этом.
В итоге никак не получается ей войти в аккаунт.
Кто сталкивался с такой проблемой пожалуйста отпишитесь? Или напишите в комментариях куда ещё можно написать?Не пишите пожалуйста про ВПН и ТГ, маме 60 лет, ей уже все эти танцы с бубном не нужны, а нужно просто зайти, написать сообщение, позвонить и т.д. Всем заранее спасибо