Мессенджеры

Почтовым рассылкам как одному из старейших маркетинговых digital-каналов уже давно предсказывают полное забвение. Особенно с тех пор, как свой функционал для работы с клиентами стали развивать соцсети и мессенджеры. Однако email-маркетинг по-прежнему входит в тройку самых популярных маркетинговых каналов, а количество пользователей электронной почт…

Вы наверняка думали, что «больше времени в мобильном интернете» означает больше пользы, но давайте посмотрим правде в глаза — мозгу нужна реабилитация, и смартфон не лучший врач для этого. Согласно данным Mediascope, россияне тратят на мобильный интернет в среднем 3 часа 52 минуты в день, и что же мы видим? Большая часть этого времени уходит на You…

В конце июня остановил работу мессенджер из нулевых, любимая многими «аська». В ней пользователи находили друзей по интересам, общались в непогоду и обменивались мемами еще до того, как это стало мейнстримом. Мы решили поностальгировать и рассказать, чем нам запомнился мессенджер. Внутри — обзор шести фич, которые запали в душу нашим коллегам.

Наконец-то в России WhatsApp и Telegram практически сравнялись по мобильному потреблению: 48% - WhatsApp*, 47% - Telegram. При этом процент пересечения аудитории за месяц, которая пользуется обоими сервисами - 80%. На второй картиночке от Mediascope видно, что телеграм - лидер у нас по охвату только у возрастного сегмента 12-24.

Это команда WABABA. Большинство агрегаторов используют пуш-уведомления в своих приложениях. Избегая лишнего спама, практичные пользователи отключают пуш-уведомления, а взрослое поколение чаще ищет конкретные товары через интернет-поиск, а не через приложения.

Это команда WABABA. Эффективность мессенджер-маркетинга напрямую зависит используемых инструментов. В WhatsApp Business API есть возможность добавить в шаблон до 10 кнопок. Давайте разберемся, как их настроить и применять в WhatsApp-маркетинге.

На связи команда WABABA — сервис для коммуникации и рассылок в WhatsApp. Сегодня мы расскажем, как в формате пилота с помощью WhatsApp-рассылок промышленная компания обработала холодную базу, провела A/B тестирование и достигла Answer Rate более 1%.

Всем привет! Это команда WABABA — сервис для коммуникации и рассылок в WhatsApp. Сегодня в статье расскажем о двух кейсах, как компания проводила эксперименты с автоматизированной и ручной рассылкой. Внутри найдете выводы и цифры, которые получились.

Чтобы вам было ещё проще начать пользоваться WhatsApp Business API и WABABA, мы сделали полный пошаговый гайд по установке нашего виджета. А ещё добавили туда всяких «тонких моментов» и полезных хаков. Статья получилась длинной, но само подключение займёт у вас всего 7 минут. Итак, давайте начинать :)

Всем привет! Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесам легально общаться с клиентами и масштабироваться в amoCRM. Сегодня расскажем, как мы справились с большим потоком лидов, ускорили онбординг клиентов и повысили пролонгацию на 12%.

Проблема белого листа — частое явление среди специалистов, которые ведут диалог с клиентами. Например, непонимание, как начинать и развивать переписку, привлекать внимание, стимулировать к покупке или возвращать в диалог. В WABABA мы создали новый инструмент — «Библиотека шаблонов», чтобы решить эту проблему и каждый мог быстро и удобно общаться с…

Всем привет! Меня зовут Ольга Рыженкова, я маркетолог компании WABABA. Мы помогаем бизнесам легально общаться с клиентами и масштабироваться в amoCRM. В работе для нас важны честность, открытость и эффективность, поэтому мы решили поделиться, как наши встречи с коллегами выросли в пространство для обмена знаниями и стали новым каналом лидогенерации…

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим, как международная онлайн-школа Rocket Tech School автоматизировала коммуникации с клиентами c помощью виджета WABABA внутри BPM-платформы Sensei.

Всем привет! Сегодня мы поделимся кейсом, как WABABA автоматизировала работу 500 HR-специалистов. Внедрением занималась компания-интегратор ROCKET.

Всем привет! Это команда WABABA. В нашем виджете доступен новый тип шаблона — «Каталог». С ним клиенты смогут видеть ваш каталог товаров и делать заказ прямо в WhatsApp. Мы сделали инструкцию, как за 6 шагов подключить шаблон и запустить рассылку на свою аудиторию.

99% бизнесов делают рассылки неправильно, и мы не стали исключением. В этой статье я покажу наш огромный фейл, когда мы отправили по теплой базе 5,5 тыс. пользователям рассылку в честь Черной пятницы, а получили всего 6 продаж. Да еще и качества аккаунта упало. Я провел работу над ошибками и собрал советы, которые помогли исправить ситуацию. Теперь…

Социальные сети и мессенджеры играют важную роль в сфере коммуникаций и маркетинга. Два популярных ресурса - социальная сеть VKontakte и мессенджер Telegram - предлагают различные возможности для продвижения брендов и продуктов. Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого из них, а также рекламные возможности и особенности интерфейса

Всем привет! Это команда WABABA! Скорость ответа на запрос клиентов, регулярная оценка качества обслуживания, попадание в тренды, использование персонализации, удобная обратная связь — ключевые показатели для роста бизнеса в сфере услуг. Рассмотрим пять идей для WhatsApp-рассылок, которые позволят раскрыть эти показатели по-максимуму и укрепить свя…

В Telegram для premium аккаунтов появился раздел «Telegram для бизнеса». Пока это не отдельная подписка, а часть обычного премиума, которую можно испробовать. В будущем это должно стать отдельной подпиской для бизнеса, и, как заявляют в самом приложении, функционал бизнес-аккаунтов будет еще пополняться. В статье я разобрал эти функции.

Все больше людей предпочитают совершать покупки онлайн, только за 2023 год интернет-продажи в России выросли на 28% и продолжают расти. Общение с клиентами через мессенджеры может значительно упростить продажи онлайн и повысить их эффективность, нужно лишь правильно организовать взаимодействие с вашей аудиторией, а как это сделать, читайте ниже.

Всем привет! Это команда WABABA! Давайте рассмотрим новый инструмент в WhatsApp Business API, который поможет сэкономить время клиентов и быстрее найти нужный продукт.

Ваши клиенты уже в мессенджерах, где открываемость сообщений доходит до 95%! Поэтому там удобно оперативно отвечать на вопросы, отправлять персонализированные предложения и даже сразу продавать товар. Но для всего этого сначала нужно, чтобы люди пришли к вам в мессенджеры. Какие есть для этого способы, включая все фишки WhatsApp и Telegram, я расск…

Всем привет! Меня зовут Ольга Рыженкова, я маркетолог команды WABABA. Мы делаем виджеты для коммуникаций с клиентами в amoCRM: WhatsApp и Email-рассылки со встроенным GPT-4. В этой статье мы расскажем про самый дорогой на сегодняшний день эксперимент в маркетинге для нашей компании.

Всем привет! Это команда WABABA. Хотите узнать, есть ли системный маркетинг в вашем бизнесе? Тогда ответьте на наш чек-лист из 10 пунктов.

Мир цифрового маркетинга растет и пополняется новыми инструментами и технологиями каждый день, а вместе с ними регулярно меняются и методы поиска информации. Благодаря быстро развивающимся моделям поведения аудиторий, новые тренды рождаются каждый день и маркетологи должны успевать под них адаптироваться. О главных тенденциях digital-маркетинга 202…

Всем привет! Это команда WABABA. Сегодня мы познакомим вас с нашими виджетами — WABABA и WABABA Personal. С ними вы сможете снизить нагрузку на персонал за счёт автоматизации общения с клиентами в WhatsApp, быстро и качественно отвечать всем пользователям, иметь доступ к истории переписки менеджеров в WhatsApp, реактивировать спящих и привлекать но…

Всем привет! Это команда WABABA. Давайте разберём пять идей для WhatsApp-рассылки, которые не только подчеркнут индивидуальность бренда, но и растопят сердечко любого интроверта.

В бета-версии WhatsApp для iOS появилась новая функция, которая позволяет пользователям отправлять сообщения в другие мессенджеры.
Это обновление связано с введением нового европейского закона DMA, целью которого является уменьшение влияния монополистов, включая WhatsApp, на рынок. Недавно Apple уже добавила возможность установки сторонних магазинов…

Я®Гео, помогу разобраться в 🤖 #ChatGPT , а так же…

Я рад представить вам уникальную возможность использования искусственного интеллекта (ИИ) в решении вашего бизнеса и повышении эффективности ваших задач.

Создайте интернет-магазин в одном из самых популярных мессенджеров – в Telegram, и все это без трат на разработчиков и дизайнеров. Вам больше не придется отправлять клиентов завершать покупку на сайт: консультация, оформление заказа и оплата в одном месте. В этой статье я расскажу об особенностях Телегомагазина и дам инструкцию, как его запускать.

Давайте разберемся, какие этапы запуска нужно пройти, чтобы рассылка была успешной, лиды целевыми, а ROMI четырехзначным.

Летом в Telegram появилась новая функция, аналог историй в Нельзяграмме – Stories. Вначале их приняли скептически, но потом пользователи стали осваиваться, особенно когда сторисы стали общедоступны, а теперь и вовсе появились для каналов. Сторисы в Telegram – это повод поразмышлять над тем, к чему компаниям стоит быть готовыми, посмотреть статистик…

В этой статье мы рассмотрим 5 вариантов креативов для проведения А/В-тестов в WhatsApp-рассылке, с помощью которых ваша маркетинговая стратегия будет подкреплена не интуицией, а реальными цифрами.

Всем привет! На связи команда WABABA — интеграция WhatsApp Business API для amoCRM. Что мы подразумеваем под «здоровой» рассылкой? Это рассылка, которая эффективно превращает вашу базу в активных клиентов, укрепляет доверие к бренду, снижает риски блокировок и, прежде всего, действительно полезна вашим клиентам. В этой статье мы предлагаем вам за 1…

В эпоху быстрых решений, эффективное взаимодействие через правильный канал стоит на переднем плане маркетинга. WhatsApp, используемый каждым пятым человеком, выделяется не только как мессенджер, но и как инструмент для бизнеса.

Синие галочки, зеленые галочки... в эпоху социальных сетей эти простые символы имеют большое значение. Будь то Нельзяграм, ВКонтакте или Telegram, галочка показывает, что аккаунт верифицирован и принадлежит известному бренду. Это важно для инфлюенсеров, но еще важнее для бизнеса. Когда клиенты видят зеленую галочку в WhatsApp Business, у них отпада…

Один из главных советов, который я дам любому человеку вне зависимости от того, чем он занимается — перечитывайте то, что собираетесь отправить. Не важно, это деловое письмо, ответ на сообщение коллеги или переписка с партнером.